經(jīng)營網(wǎng)店十一招
如何開好網(wǎng)店,一直是網(wǎng)店店主所探索的,網(wǎng)店的經(jīng)營等于從模仿到超越,那我們就先學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)經(jīng)典賣家經(jīng)營網(wǎng)店的秘籍吧!
網(wǎng)店經(jīng)營第一招:畫龍點(diǎn)睛
大家多知道在網(wǎng)上開店,起個(gè)好店名非常的重要,要突出你所賣物品的主題,要起到畫龍點(diǎn)睛的作用,僅是第一步。
網(wǎng)店經(jīng)營第二招:琳瑯滿目
店內(nèi)的東西多了,顧客選擇的余地也就多了,那你的成交率也會(huì)隨之上升,合理的分類也非常的重要。
網(wǎng)店經(jīng)營第三招:刪繁就簡(jiǎn)
物品描述要簡(jiǎn)單突出主題,無外乎是品名,型號(hào),單位,價(jià)格,功能等等,過份多而雜的介紹,我相信沒有多少人會(huì)看得下去,當(dāng)然,一張好的圖片勝過千言百語。
網(wǎng)店經(jīng)營第四招:守株待免
網(wǎng)上購物的人大致分為二類,一是有目的的,他知道自己想要買什么,二是無目的的,只是逛逛,見到心意的東西才會(huì)掏錢購買,這時(shí)你的旺旺在線比沒在線的更有成交的機(jī)率,網(wǎng)上網(wǎng)下開店最無奈的也是最基本的一招就是守株待兔。
網(wǎng)店經(jīng)營第五招:對(duì)答如流
首先對(duì)自己的商品了解要胸有成竹,才能對(duì)詢問的客戶對(duì)答如流,不然問什么,還要拿起物品看了再說明回答,許多的客戶是沒有好的耐心。
網(wǎng)店經(jīng)營第六招:一團(tuán)和氣
在網(wǎng)上開店的人都是多多少少有點(diǎn)文化的人,我在這里稱店家為儒商,在街頭擺攤的人都知道和氣生財(cái),何況我們是儒商,更應(yīng)該要對(duì)顧客一團(tuán)和氣,禮貌謙讓并有足夠的耐心。
網(wǎng)店經(jīng)營第七招:事必躬親
從買家拍下物品后,填單,檢查貨物,包裝,發(fā)貨等都要親力親為,貨多時(shí)更要仔細(xì)核對(duì),以免東貨西發(fā),避免不必要的錯(cuò)誤和麻煩,發(fā)貨更要迅速快捷。
網(wǎng)店經(jīng)營第八招:另眼看待
對(duì)于拍下不買的準(zhǔn)客戶不要一味地去怪他們,要有寬容的心態(tài),可以建一個(gè)客戶群,在空的時(shí)候跟他們聊聊天,聽聽他們的意見,歸納一下拍下不買的理由,也找找自已的原因。
網(wǎng)店經(jīng)營第九招:取精用弘
多去社區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),多跟跟貼,多發(fā)發(fā)貼,提高人氣,社區(qū)里有很多東西值得你去學(xué)習(xí),借鑒人家的經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,充實(shí)自己。
網(wǎng)店經(jīng)營第十招:信守承諾
對(duì)待每一位顧客要信守承諾,非凡是一元拍,不要為了幾塊錢的小事而斤斤計(jì)較,對(duì)準(zhǔn)客戶,客戶,要真誠有耐心,千萬不要售前售后兩副面孔,記住海爾的一句話“真誠到永遠(yuǎn)”。
網(wǎng)店經(jīng)營第十一招:自強(qiáng)不息
無論做什么事,不管碰到什么樣的挫折,不要灰心,不要放棄,要有自信,要有堅(jiān)強(qiáng),要相信自己是最棒的,你才會(huì)成功的。