私域流量能做什么?
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【問(wèn)題描述】
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,如今越來(lái)越多的商家開(kāi)始注重私域流量,也有許許多多的商家為了私域流量不惜投入大量資金,那么私域流量能夠做什么呢?它能帶來(lái)什么樣的效益?
最后回答時(shí)間 · 2021-01-12
私域流量能做什么?
1.降低獲客成本
現(xiàn)在流量越來(lái)越貴,引流的成本很高,并且引流的客戶(hù)是一次性的,進(jìn)行了消費(fèi)之后他們又會(huì)回到平臺(tái),下次我們還需要花錢(qián)進(jìn)行引流。而運(yùn)營(yíng)私域流量,是將這些客戶(hù)沉淀在我們自己的賬號(hào)上,我們可以直接將產(chǎn)品消息發(fā)給客戶(hù),成本低,并且我們還可以多次給客戶(hù)推送消息。
2.提升復(fù)購(gòu)概率
在公共平臺(tái)引流來(lái)的客戶(hù),即使產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)行為,也很難會(huì)產(chǎn)生復(fù)購(gòu)行為,除非產(chǎn)品特別好。但是將客戶(hù)沉淀在我們自己的賬號(hào)上后,我們可以在日常中,使用朋友圈,客戶(hù)群等途徑給客戶(hù)發(fā)送產(chǎn)品內(nèi)容,吸引客戶(hù)進(jìn)行復(fù)購(gòu)。
3.減少客戶(hù)流失
客戶(hù)很難光憑產(chǎn)品而認(rèn)定一個(gè)品牌,只要競(jìng)品推出了性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品,客戶(hù)可能就會(huì)流失到競(jìng)品那里。而運(yùn)營(yíng)私域流量的過(guò)程中,我們的員工會(huì)與客戶(hù)構(gòu)成聯(lián)系,通過(guò)售后、活動(dòng)等增加客戶(hù)粘性,讓其不輕易流失。
4.塑造品牌形象
在使用產(chǎn)品時(shí),客戶(hù)很難產(chǎn)生這個(gè)產(chǎn)品非常好用的感覺(jué),但是運(yùn)營(yíng)私域流量時(shí),我們將客戶(hù)與其他客戶(hù)放在一起,如果其他客戶(hù)認(rèn)為產(chǎn)品非常好用,那么這個(gè)客戶(hù)也會(huì)漸漸認(rèn)識(shí)到,產(chǎn)品很好,提升品牌形象。
其實(shí),做私域流量就是打“感情牌”,最注重的就是和用戶(hù)之間關(guān)系的培養(yǎng),只有提高用戶(hù)的信任度,才能讓他們信任和推薦使用我們的產(chǎn)品,然后更深層次的裂變新用戶(hù),轉(zhuǎn)化。

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