社區(qū)團(tuán)購(gòu)群怎么經(jīng)營(yíng)?
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【問(wèn)題描述】
我剛做社區(qū)團(tuán)購(gòu)不久,然后也積累了一些客戶(hù),所以打算拉個(gè)群把這些客戶(hù)都加進(jìn)來(lái),以便后續(xù)發(fā)布一些活動(dòng),所以想問(wèn)下社區(qū)團(tuán)購(gòu)群應(yīng)該怎么運(yùn)營(yíng)?
最后回答時(shí)間 · 2020-09-09
社區(qū)團(tuán)購(gòu)群怎么經(jīng)營(yíng)?
1.確定團(tuán)長(zhǎng)人選
根據(jù)社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的基本要求,從而選擇團(tuán)長(zhǎng)的合適人選,團(tuán)長(zhǎng)可以提供儲(chǔ)存商品的自提點(diǎn),保障生鮮類(lèi)等易損耗商品的質(zhì)量,其次還能夠較好地掌握社區(qū)情況,有較好的的社區(qū)資源,一般團(tuán)長(zhǎng)會(huì)是寶媽、社區(qū)便利店店主、快遞收發(fā)點(diǎn)、微商等等。
2.建立社群拉人
一般要進(jìn)行社區(qū)團(tuán)購(gòu)的話(huà),群成員最好在100人以上,團(tuán)長(zhǎng)也可以通過(guò)多種方式拉人進(jìn)群,如地推、廣告、發(fā)放免費(fèi)禮品、朋友圈宣傳、業(yè)主群等都是可以利用的方法,還可以利用線(xiàn)上平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)工具舉行各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引用戶(hù)參與,達(dá)到裂變效果。
3.加入社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)
要做社區(qū)團(tuán)購(gòu),團(tuán)長(zhǎng)當(dāng)然離不開(kāi)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái),一個(gè)優(yōu)質(zhì)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)功能齊全,操作簡(jiǎn)單、使用便捷,用戶(hù)體驗(yàn)感好,HiShop社區(qū)云店作為專(zhuān)業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng),搭建的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)就能輕易的做到以上幾點(diǎn),企業(yè)商家如果想要吸引更多團(tuán)長(zhǎng)加入,管理運(yùn)營(yíng)好團(tuán)長(zhǎng),就可以咨詢(xún)HiShop社區(qū)云店。
二、如何運(yùn)營(yíng)社群
1.做好社群管理維護(hù)
團(tuán)長(zhǎng)要做好群定位以及自己在社群中的定位,團(tuán)長(zhǎng)除了帶貨的身份外,更應(yīng)該與用戶(hù)持平等的態(tài)度,提供好的商品和服務(wù)。團(tuán)長(zhǎng)要贏(yíng)得用戶(hù)信任,這個(gè)關(guān)鍵在于產(chǎn)品的質(zhì)量和平時(shí)的溝通交流。團(tuán)長(zhǎng)要與用戶(hù)之間建立良好的互動(dòng)和習(xí)慣培養(yǎng),銷(xiāo)售商品自帶社交屬性,主觀(guān)和感情化的態(tài)度也是有必要的。維護(hù)社群需要一定的時(shí)間和精力,要保持群氣氛活躍,做好用戶(hù)粘度。
2.提供社群價(jià)值
社群有時(shí)候?qū)τ谟脩?hù)來(lái)說(shuō)并不是很重要的,隨時(shí)屏蔽都有可能,導(dǎo)致這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因就是社群已經(jīng)失去了價(jià)值。社區(qū)團(tuán)購(gòu)要想留存用戶(hù),就必須提供有價(jià)值的內(nèi)容,除商品信息外,還可以提供活動(dòng)預(yù)告、到貨提醒、分享時(shí)事熱點(diǎn),分享大家受關(guān)注扥事情都是可以的,還可以采取發(fā)紅包的形式。
3.提高社群轉(zhuǎn)化率
為什么要一直運(yùn)營(yíng)社群,還要把社群運(yùn)營(yíng)好,這就是在不斷的提高成交轉(zhuǎn)化,而提高成交轉(zhuǎn)化的方式有團(tuán)長(zhǎng)推薦、已購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)好評(píng)、限時(shí)搶購(gòu)、群接龍拼團(tuán)、定時(shí)優(yōu)惠等等,這些方式都可以有效的提高成交轉(zhuǎn)化率。


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