它成立于2016年，2017年才擁有天貓旗艦店，卻依靠一條閃電般得增長曲線，在2019年突破了30億的年銷售額。
它被譽為國貨之光，登頂天貓彩妝TOP1，已經(jīng)完成了新一輪Pre-IPO輪融資，估值40億美金。
這份令人羨慕的答卷，是完美日記交出的。
這個出身就攜帶著互聯(lián)網(wǎng)基因的品牌，通過小紅書、抖音引流和私域流量運營等方式，實現(xiàn)了現(xiàn)象級的銷量增長。
其中僅僅在微信私域流量上，就依靠幾十萬的用戶，創(chuàng)造了近2000萬的月流水。
今天就帶大家了解一下完美日記是如何借勢私域流量的。
1. 全面布局引流鏈路，打造私域流量閉環(huán)
相對于日益昂貴又稀缺的公域流量來說，私域流量具有低成本、高粘性、隨時觸達等優(yōu)點。
作為現(xiàn)階段性價比最高的營銷手段之一，打造私域流量閉環(huán)，將用戶鎖在自己的流量池中，是所有企業(yè)都勢在必行的。
但是在將用戶引流到私域流量池的過程中，有非常多的流失通道，這些通道都會導致用戶在被導入私域流量池的過程中流失。
為了減少用戶的流失，完美日記根據(jù)觸達用戶的渠道，將用戶分為線上和線下兩種類型，并為這兩種類型搭建了不同的引流路線，確保所有有意向的用戶都可以被導入到自己的私域流量池中。
?、倬€上購買產(chǎn)品的用戶
設(shè)置福利作為鉤子，將線上用戶導入私域流量池。
第一步：在線上完成下單流程之后，會得到一張“紅包卡”，引導用戶關(guān)注公眾號領(lǐng)取紅包福利。
第二步：在快遞包裹中放置一張刮刮卡，用戶刮開并關(guān)注公眾號回復關(guān)鍵字即可獲得福利。
通過設(shè)置兩種不同的福利，實現(xiàn)將用戶導入公眾號的目的，然后再通過話術(shù)引導用戶進入完美日記的社群中或添加個人號“小完子”。
?、谶M入線下門店的用戶
也就是門店引導的形式，通過提供福利，加上導購的話術(shù)，引導到店的用戶添加完美日記的“小完子”，將用戶導入私域流量池。
設(shè)置福利是目前最常見的引流方式，也是效果最好的方式之一，正是因為其牢牢抓住了用戶占便宜的心理，從而得到眾多企業(yè)的青睞。
完美日記在完成從自然流量到私域流量池的導入后，再通過個人號以及一系列社群營銷活動的轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)用戶的復購，從而搭建完整的流量閉環(huán)。
另外在福利的設(shè)置時，也可以選擇發(fā)放優(yōu)惠券或是下次購物時贈送禮品的方式，進一步推進用戶復購。
2. 打造多重人設(shè)定位，促進用戶留存
個人號“小完子”負責對流量池中的用戶進行維護。
“小完子”是完美日記私域流量運營中的統(tǒng)一人設(shè)，也是完美日記構(gòu)建的一個豐富立體的美女人設(shè)。
從朋友圈內(nèi)容來分析，“小完子”通過以下三個不同的人設(shè)，來豐富自己。
?、倜缞y顧問
“小完子”不定期會采用圖文結(jié)合的方式，在朋友圈里分享化妝教程、彩妝測評、護膚品推薦等內(nèi)容，為自己打造一個專業(yè)的“美妝顧問”的人設(shè)。
針對用戶：
對美妝護膚攻略有需求的用戶。
目的：
通過這些內(nèi)容，為用戶提供有用的美妝知識幫助，同時利用美妝方面專業(yè)的知識，為后續(xù)的產(chǎn)品推薦提供信任背書。
?、谡鎸嵉拿琅?/strong>
個人號人設(shè)的搭建，最忌諱的就是讓用戶覺得你是一個只會發(fā)廣告的機器人，而完美日記避開了這一點。
“小完子”通過顏值、穿搭、旅行分享，消除距離感，她不僅愛發(fā)自己的自拍照片，還會分享自己的今日穿搭，打卡網(wǎng)紅景點，也能跟大家聊一聊最近喜歡用的美妝產(chǎn)品，是真實的朋友一樣的存在。
針對用戶：
愛美之心人皆有之，滿足用戶對美的需求。
目的：
通過對真實感的打造，減輕推薦產(chǎn)品時用戶可能會產(chǎn)生的抵觸心理，同時降低因為發(fā)廣告而被用戶拉黑的概率。
③寵粉博主
相比于淘寶客服常用的“親”，“小完子”會選擇更親近的“寶寶”或者“寶貝”作為稱呼，拉近與用戶的關(guān)系。
“小完子”會經(jīng)常在朋友圈和社群內(nèi)推出低價限時秒殺活動，比如第二件1元、第二件9.9、前十分鐘半價等等。
另外在錯過活動私聊“小完子”時，她會提醒你下次要注意活動時間，并不會破壞活動的規(guī)矩。
針對用戶：
對福利活動感興趣的用戶。
目的：
通過為用戶提供一定的福利，從而吸引用戶在福利的誘惑下進行購物。
目前，企業(yè)個人號大多都采取多重人設(shè)，這也是用戶運營模式的轉(zhuǎn)變，從僅僅把用戶當成可以賺錢的機器，到培養(yǎng)、經(jīng)營和維系用戶的感情，同時通過在專業(yè)領(lǐng)域中知識內(nèi)容的輸出，為后續(xù)推薦的產(chǎn)品提供信任背書。
3. 巧用快閃群營銷，推動用戶復購
完美日記常用的社群營銷方式之一，就是快閃群。
快閃群，就是一種突擊活動的形式，在短時間內(nèi)迅速拉人進群，在群內(nèi)開展活動，活動結(jié)束立即解散群。
快閃群重在“快”，即開即散，時效性很強，一方面可以保持群內(nèi)的高活躍度，另一方面也可以減少后續(xù)對群的維護成本。
完美日記活動流程：
?、僭谂e辦快閃群活動前，先通過私聊的形式，將活動海報和群鏈接發(fā)送給用戶，確保進群的用戶都是有購物意向的。
②設(shè)置合適的群名稱，在群名稱中表明本群的作用和活動規(guī)則，即活動結(jié)束就會解散本群。
③活動中采用群接龍的形式，將每一個購買用戶排列出來，利用他人的購物行為吸引其他人購買。
?、茉诨顒咏Y(jié)束后，在群內(nèi)發(fā)布福利鏈接或直播鏈接，繼續(xù)對群內(nèi)用戶進行私域沉淀。
快閃群憑借簡單的活動流程，通過超短時間的運營，搶奪用戶的碎片化時間，在短時間內(nèi)迅速提高用戶的活躍度，達到低成本高收益的活動效果。
完美日記借助互聯(lián)網(wǎng)紅利，吸引了一波又一波的自然流量，又通過一系列布局，將這些自然流量沉淀進了自己的私域流量池里。
在私域流量池搭建起來后，完美日記又通過多重人設(shè)的個人號“小完子”，快閃群營銷等多種社群營銷活動，推進用戶進行下單復購，實現(xiàn)了流量閉環(huán)。
私域流量作為2020年的熱詞，各行各業(yè)的各大巨頭，都無法抵抗它的魅力，都在為布局自己的流量池努力。
而社區(qū)團購作為強社交屬性的電商模式，與私域流量有著天生的契合度，更應該抓住機會，在私域流量的紅利中分一杯羹。
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