近日,某數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2020上半年中國(guó)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)專題研究報(bào)告》顯示,在疫情的作用下,2020年社區(qū)團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)發(fā)展速度迅猛,市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)270億元。
隨著滴滴、美團(tuán)、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的相繼入局,社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)再次變得風(fēng)起云涌,頗有2018年底“千團(tuán)大戰(zhàn)”的陣仗。
在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之下,獲客成本也在不斷地飆升,這就導(dǎo)致各大平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者紛紛打起了私域流量的主意。
微信作為私域流量布局的重要陣地,一舉一動(dòng)都是社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)者時(shí)刻關(guān)注的重點(diǎn),而微信視頻號(hào)作為2020年微信的一大創(chuàng)新項(xiàng)目,自然也沒(méi)有逃過(guò)運(yùn)營(yíng)者的審視。
自6月公測(cè)以來(lái),視頻號(hào)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的發(fā)酵和版本迭代,已經(jīng)成功走入大眾的視野,成為微信內(nèi)容消費(fèi)板塊中重要的一環(huán)。
那么對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)來(lái)說(shuō),逐漸火爆的視頻號(hào)到底要不要做?要怎么做?今天就來(lái)為你一一解答。
為什么要做視頻號(hào):
視頻號(hào)自上線以來(lái),便得到了微信的大力扶持,不僅在發(fā)現(xiàn)頁(yè)里位于第二的黃金位置,還具有新消息顯示小紅點(diǎn)的視覺(jué)刺激。
通過(guò)小紅點(diǎn)的提醒,用戶在每一次使用微信時(shí),都在不斷地受到視頻號(hào)的刺激,可以說(shuō)是為視頻號(hào)的曝光打了一針強(qiáng)力興奮劑。
除此之外,微信布局視頻號(hào)的決心也昭然若揭,通過(guò)一輪輪的版本迭代,不斷地完善視頻號(hào)生態(tài)。
比如后續(xù)推出的視頻號(hào)直播功能,不光延續(xù)了新消息會(huì)在發(fā)現(xiàn)頁(yè)顯示小紅點(diǎn)這一醒目的提醒能力,還在視頻號(hào)主頁(yè)里強(qiáng)行置頂了朋友在看的直播。
通過(guò)置頂朋友在看的直播,借用朋友的社交網(wǎng)絡(luò),為視頻號(hào)直播引流,而依據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)形成的流量池,在一個(gè)嵌套一個(gè)往外發(fā)散之后,就變成了微信的公域流量池。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),當(dāng)你點(diǎn)開(kāi)了朋友在看的直播,你其他的朋友又點(diǎn)開(kāi)了你在看的直播,這個(gè)過(guò)程不斷的向外擴(kuò)散,就像在平靜的湖面上丟進(jìn)了一塊石頭,泛起的漣漪終究會(huì)覆蓋整個(gè)湖面,而微信最大的公域流量池,就是這個(gè)湖面。
不斷地通過(guò)公域流量引流,再進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)將其轉(zhuǎn)化為私域流量,最終利用直播中的帶貨推銷,實(shí)現(xiàn)私域流量變現(xiàn),這便是視頻號(hào)直播的魅力所在,也是回答“為什么要布局視頻號(hào)”這個(gè)問(wèn)題,最好的理由。
視頻號(hào)怎么做:
做好一個(gè)視頻號(hào)起碼需要兩個(gè)步驟,第一是開(kāi)通,第二是運(yùn)營(yíng)。
1.視頻號(hào)的開(kāi)通
目前微信已經(jīng)向全部用戶開(kāi)放了視頻號(hào)的開(kāi)通權(quán)限,但在開(kāi)通時(shí)仍然需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題。
①賬號(hào)
一個(gè)微信賬號(hào)僅支持注冊(cè)一個(gè)視頻號(hào)。
?、诿Q
視頻號(hào)的名稱不能與系統(tǒng)已經(jīng)存在的名稱重復(fù),且一年僅允許修改兩次,所以在起名時(shí)需要慎重考慮,最好可以與自己發(fā)布的視頻內(nèi)容相關(guān)聯(lián);
?、壅J(rèn)證
目前微信視頻號(hào)支持興趣認(rèn)證、職業(yè)認(rèn)證和企業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證三種不同的認(rèn)證類型,認(rèn)證條件各有不同,但總的來(lái)說(shuō)都不會(huì)過(guò)于苛刻。
對(duì)于想要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)來(lái)說(shuō),認(rèn)證是一個(gè)很好的選擇,認(rèn)證后的圖標(biāo)展示更像是微信給予的信任背書(shū),證明你在某一領(lǐng)域下的專業(yè)度和權(quán)威性,讓你的內(nèi)容可信度更高。
2.視頻號(hào)的運(yùn)營(yíng)
①內(nèi)容規(guī)劃
對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)來(lái)說(shuō),視頻號(hào)所發(fā)布的內(nèi)容,是對(duì)平臺(tái)自身和商城內(nèi)產(chǎn)品的相關(guān)信息的展示和補(bǔ)充,歸根到底還是為了提高消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)和產(chǎn)品品質(zhì)的信賴,從而達(dá)到幫助平臺(tái)引流的效果。
比如:為了體現(xiàn)平臺(tái)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)檢的嚴(yán)格和認(rèn)真程度,可以發(fā)布產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)檢流程,并讓穿著專業(yè)服飾的質(zhì)檢人員講解一下質(zhì)檢的標(biāo)準(zhǔn),用短視頻來(lái)向消費(fèi)者證明。
?、诜劢z維護(hù)
在賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的前期,為了吸引粉絲的評(píng)論點(diǎn)贊和互動(dòng),在文案的設(shè)置上可以更具有引導(dǎo)性,設(shè)置粉絲可能感興趣的鉤子,對(duì)于粉絲的互動(dòng)也要積極的回復(fù),刺激粉絲進(jìn)一步的交流和溝通。
在話術(shù)上也要注意以朋友的口吻,拉近與粉絲的距離,盡量避免爭(zhēng)吵行為的出現(xiàn)。畢竟每一個(gè)粉絲,在完成轉(zhuǎn)化之前,都是一個(gè)潛在的消費(fèi)者,都要用心去對(duì)待。
?、劾讌^(qū)
所謂雷區(qū),就是做視頻號(hào)應(yīng)該盡量避免做的事情。
在資料設(shè)置時(shí),不要過(guò)分夸大自身的資質(zhì)信息,過(guò)分夸大可能會(huì)引起微信的資質(zhì)質(zhì)疑,嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致認(rèn)證失敗。
在內(nèi)容規(guī)劃中,應(yīng)該盡量發(fā)布于自身平臺(tái)定位相一致的內(nèi)容,保證粉絲的精準(zhǔn)度。
同時(shí),針對(duì)一些敏感詞匯,也要盡可能避免提及,比如導(dǎo)流、漲粉、加粉等等。
小結(jié):
線下開(kāi)店最重要的事情之一就是選擇店鋪的位置,而視頻號(hào)背靠微信這顆大樹(shù),就是這條街里最好的“地理位置”。
再說(shuō)尚在成長(zhǎng)中的視頻號(hào)直播功能,其強(qiáng)大的流量擴(kuò)散能力,在各大類直播平臺(tái)中都是數(shù)一數(shù)二的,也終將成為視頻號(hào)發(fā)展的有力推手。
綜合來(lái)看,對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的內(nèi)容營(yíng)銷來(lái)說(shuō),視頻號(hào)的布局已經(jīng)可以提上日程了。
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