HiShop最新消息報(bào)道：至今還有很多傳統(tǒng)電商商家對(duì)于新零售模式不太了解。其實(shí)新零售是通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

新零售的本質(zhì)其實(shí)是一種服務(wù)場(chǎng)景，包括人、貨、場(chǎng)三要素，新零售時(shí)代，就是用新的工具、手段和方法來改變提升用戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率。

　那么新零售系統(tǒng)建設(shè)要從哪些方面來進(jìn)行呢?

一、以消費(fèi)者為核心

傳統(tǒng)零售中說的人、貨、場(chǎng)，在新零售中有巨大的改變。從人來看，銷售體系，如導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)，過去導(dǎo)購(gòu)數(shù)量是固定的;現(xiàn)在門店并不局限于現(xiàn)有的導(dǎo)購(gòu)，企業(yè)可以編外導(dǎo)購(gòu)，讓他們幫助品牌傳播;另一類是就是消費(fèi)者以及潛在消費(fèi)者，未來門店會(huì)覆蓋周邊五公里以內(nèi)的社群。

對(duì)于貨來說，商品從有限商品到無限商品，傳統(tǒng)零售結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，可以擴(kuò)展銷售的商品和品類是無限的。

對(duì)于場(chǎng)，之前消費(fèi)者都是到店購(gòu)物，在電商的不斷發(fā)展中，消費(fèi)者可以通過PC、移動(dòng)設(shè)備來購(gòu)物，比如通過微商城來購(gòu)買商品。與以往的購(gòu)物方式相比，利用手機(jī)購(gòu)物的最大區(qū)別就在于交互。未來VR和AR的普及應(yīng)用，也將大大豐富購(gòu)物場(chǎng)景。

二、數(shù)據(jù)是驅(qū)動(dòng)

近幾年的上市企業(yè)中零售企業(yè)占比較少，大部分都是智能科技和IT企業(yè)，其中很大的原因就在于傳統(tǒng)零售企業(yè)數(shù)據(jù)的缺乏。零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們都應(yīng)自省，在多年的零售中是否掌握了完整的數(shù)據(jù)信息，尤其是對(duì)潛在客戶的數(shù)據(jù)，畢竟?jié)撛诳蛻羰瞧髽I(yè)未來銷售增量的關(guān)鍵因素。

三、技術(shù)為載體

在新零售的業(yè)態(tài)中，供應(yīng)鏈的重新整合是最關(guān)鍵的領(lǐng)域，除了提升物流效率，數(shù)據(jù)更全面化、更大幅度運(yùn)用發(fā)揮著舉足輕重的作用。 新零售必然需要一個(gè)支撐運(yùn)營(yíng)、幫助形成完整經(jīng)營(yíng)體系的載體，從技術(shù)的角度而言就是數(shù)據(jù)的打通，技術(shù)是新零售運(yùn)營(yíng)模式的基礎(chǔ)載體。

一個(gè)好的新零售工具，必須解決傳統(tǒng)零售存在的痛點(diǎn)，所以選擇適合自己的新零售工具對(duì)于轉(zhuǎn)型成功至關(guān)重要。

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