線上線下的發(fā)展一直備受各種各樣的限制，而我們做的營(yíng)銷策略也達(dá)不到自己想要的結(jié)果，那做線上線下一體化的營(yíng)銷到底需要哪些方案呢？

1. 選擇適合自己的平臺(tái)

傳統(tǒng)零售行業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，有的選擇搭建自己的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，有的則選擇入駐京東、天貓等大型綜合電商平臺(tái)。

相比之下，自建平臺(tái)重點(diǎn)在于將客戶引進(jìn)來(lái)，更有助于提升品牌知名度，鞏固現(xiàn)有客戶資源，提升復(fù)購(gòu)率。就如移動(dòng)云商城，可以在微信端內(nèi)搭建自己的商城，也可以是獨(dú)立的商城APP，多種營(yíng)銷方案等由商家自己選擇，而且系統(tǒng)頁(yè)面可由商家自定義也可以選擇對(duì)應(yīng)的模板，商家只需根據(jù)自身的運(yùn)營(yíng)策略來(lái)選擇。系統(tǒng)的產(chǎn)品操作和功能設(shè)置更是簡(jiǎn)單便捷。

入駐京東、天貓等電商平臺(tái)，重點(diǎn)在于把產(chǎn)品推出去，可借助平臺(tái)龐大流量，拓展銷售渠道，不過(guò)在品牌認(rèn)知方面顯然不如自建平臺(tái)方式。

至于選擇哪種平臺(tái)，還需商家結(jié)合自身現(xiàn)有條件和戰(zhàn)略規(guī)劃考慮。

2. 整合供應(yīng)商資源

零售行業(yè)應(yīng)整合供應(yīng)商資源，與供應(yīng)商協(xié)商溝通，打破實(shí)體店與網(wǎng)店的進(jìn)貨渠道差異，建立統(tǒng)一的供貨系統(tǒng)，推進(jìn)線上線下同價(jià)，并充分利用大批量采購(gòu)形成的價(jià)格成本優(yōu)勢(shì)。

線上線下一體化，企業(yè)應(yīng)調(diào)整相應(yīng)的組織架構(gòu)，增設(shè)相關(guān)部門，將實(shí)體店與網(wǎng)店統(tǒng)轄管理，提高組織工作效率。

3. 提升服務(wù)水平

線上線下一體化營(yíng)銷，對(duì)于客戶的依存度更高，因此零售行業(yè)應(yīng)當(dāng)注重服務(wù)質(zhì)量的提升，為顧客提供全面的體驗(yàn)、增值、售后服務(wù)，滿足多樣化的消費(fèi)方式和消費(fèi)需求。

此外，還應(yīng)完善企業(yè)信譽(yù)的獎(jiǎng)懲制度，增強(qiáng)員工維護(hù)企業(yè)信譽(yù)的觀念，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，提高消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)度和依存度。

4. 注重大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

在數(shù)據(jù)為王的時(shí)代驅(qū)動(dòng)下，零售行業(yè)可以通過(guò)線上線下各渠道收集客戶相關(guān)信息，并通過(guò)數(shù)據(jù)信息分析客戶的消費(fèi)記錄和習(xí)慣，了解某個(gè)區(qū)域內(nèi)人群的購(gòu)物習(xí)慣、購(gòu)物流程、購(gòu)買偏好，以改善線上線下一體化營(yíng)銷方案。

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