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為什么說社區(qū)團(tuán)購是電商的新風(fēng)口?

2019-04-03來源:未知閱讀量:作者:鄧文君

  HiShop最新消息,很明顯社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)成為了現(xiàn)如今電商的新風(fēng)口,那為什么說它是如今電商的新風(fēng)口呢?它是怎么做到的?

  相比雙十一這種重大電商購物節(jié),春季電商大促就顯得冷清多了。雖然同樣是在銷售淡季,同樣是用購物補(bǔ)貼生砸,但普通用戶就是難以感受到節(jié)日的氛圍。

  無論是阿里的38女王節(jié)還是京東的蝴蝶節(jié),看準(zhǔn)春季穿搭換新力攻新款服飾品類的戰(zhàn)爭,打不出話題度。畢竟換新季剛剛來臨,今年的流行趨勢還未形成氣候,想吹也吹不響,高性價比庫存舊款又太掉價。

  今年春天,電商領(lǐng)域真正值得關(guān)注的是圍繞線下零售的一波新風(fēng)潮。

  首先是京東做了一年的新通路,這是去年京東“春糖會”期間面向線下零售推出的聯(lián)合倉概念。這是一個從物流市場著手改變零售市場的重大戰(zhàn)略,不過在去年剛剛推出時,受到的質(zhì)疑比看好多。

  新通路簡單來說,就是把京東強(qiáng)勢的物流服務(wù)提供給線下經(jīng)銷商一批商二批商等,借道傳統(tǒng)零售完善自己的新零售布局。

  但線下經(jīng)銷商與京東這樣的B2C電商一直處于競爭關(guān)系,所以去年新通路剛推出時,受到了廣泛的質(zhì)疑。

  不過經(jīng)過一年的推廣,業(yè)界發(fā)現(xiàn)這事確實能成。首先在線下市場中,一批商二批商小店B2B平臺的分工非常細(xì)致,一般負(fù)責(zé)物流業(yè)務(wù)的就是二批商,一批商更多的是服務(wù)品牌方廠方。新通路的聯(lián)合倉只要拿下二批商即可。

  而其實二批商在物流服務(wù)上并不比京東物流差,在此過程中,京東直接用自家的物流軟硬件配套設(shè)施和二批商深入合作,可以互相提高效率。甚至可以舍棄部分B2C訂單,直接將二批商整編進(jìn)自己的物流體系內(nèi)。

  通過二批商,京東在線下零售的服務(wù)體系正在蔓延到B2B平臺,再加上京東超市等各種配置,一整套新零售模式呼之欲出。

  3月11日,阿里剛剛拿出46.6億元入股申通快遞控股股東公司德殷投資。在過去兩年內(nèi),阿里也在大規(guī)模布局菜鳥驛站智能快遞柜。去年年底的時候,京東也橫切進(jìn)了智能快遞柜市場。

  這是新零售領(lǐng)域走向成熟的表現(xiàn),同時也顯示出電商巨頭走向社區(qū)電商的思路。

  在B端之外,線下零售中的社區(qū)拼團(tuán)模式,也隨著整體環(huán)境的變化,在今年進(jìn)入爆發(fā)期。

  從去年下半年開始,鄰鄰壹、呆蘿卜、你我您、十薈團(tuán)、食享會、考拉精選、蟲媽鄰里團(tuán)紛紛拿到融資。不止創(chuàng)業(yè)公司,去年瘋狂開店的蘇寧小店在1月份新上線了社區(qū)拼團(tuán)業(yè)務(wù),還在去年蘇寧易購年貨節(jié)上直接表態(tài)要在2019年招募10萬名團(tuán)長;另一家線下零售老店國美,也在2月份正式推出了美店,分食社區(qū)團(tuán)購市場,即將出獄的黃光裕整個市場處于全面開花階段。

  值得一提的是,拼多多2015年初創(chuàng)時,做的就是水果社區(qū)拼團(tuán)業(yè)務(wù),幾經(jīng)周轉(zhuǎn),變成了現(xiàn)在的社交拼團(tuán)模式。拼多多的火爆,為社區(qū)拼團(tuán)打下了一個基礎(chǔ)可行的商業(yè)模式。

  不過當(dāng)下的社區(qū)拼團(tuán)不僅僅是要吃掉拼多多模式的紅利,他們剛剛找到了新的品質(zhì)電商風(fēng)口,而這個“品質(zhì)電商”模式其實來自于微商。

  此前我寫過云集靠著多級分銷模式進(jìn)行推廣獲利,最后被相關(guān)部門以涉嫌傳銷的名義罰沒790多萬,最后云集們將推廣模式稍加改動,打出了會員電商的名號,但其實真正的運作模式類似于傳統(tǒng)的直銷模式。

  現(xiàn)在的社區(qū)團(tuán)購模式也一樣,受微商的啟發(fā)而來,內(nèi)核更像直銷,不過其將一線的團(tuán)長納為平臺員工,解決了多級分銷問題,從這方面來說,社區(qū)團(tuán)購要比直銷和微商更加正規(guī),有著成熟的服務(wù)。然后社區(qū)團(tuán)購再背靠具有線下零售服務(wù)實力的互聯(lián)網(wǎng)平臺,在物流能力上下功夫,利用C2M、F2C模式定制推廣高性價比商品,獲得了有利的生存空間。

  從拼多多和微商的例子,我們也可以看出來,社區(qū)團(tuán)購瞄準(zhǔn)的是下沉市場流量,更加注重社交和線下服務(wù)。

  而當(dāng)下的社區(qū)團(tuán)購核心就是兩個,一個在于面向各地各社區(qū)招募優(yōu)質(zhì)團(tuán)長,例如蘇寧小店要招募10萬團(tuán)長;一個在于強(qiáng)勢的供應(yīng)鏈物流服務(wù)能力,例如京東的新通路。跟傳統(tǒng)的線下零售相比,除了沒有店面以外,其他該有的服務(wù)一個也不能落下。

  對比下來,微商和直銷品牌都沒有核心的供應(yīng)鏈物流服務(wù)能力,所以只能靠欺詐式的宣傳銷售價值不大的產(chǎn)品。

  到這里其實還有一個問題:2014年的曾經(jīng)也有一股社區(qū)團(tuán)購風(fēng)口,但最終沒能走出一家成功企業(yè),到五年后的今天,新一代的社區(qū)團(tuán)購又有什么特殊本事,能夠獲得市場認(rèn)可?

  這個“特殊本事”不難回答。

  首先是2014年抬頭的社區(qū)團(tuán)購為何啞火?

  2015年剛剛進(jìn)入發(fā)展期的社區(qū)團(tuán)購碰到了下半年的資本寒冬,錢糧斷了;隨后微信清理平臺上的營銷大號,賴以生存的流量沒了,畢竟當(dāng)時的社區(qū)團(tuán)購都是以微商為藍(lán)本發(fā)展起來的;阿里京東開始與線下傳統(tǒng)商超合作,啟動強(qiáng)補(bǔ)貼推廣自家的O2O超市服務(wù),搶走了市場風(fēng)頭。

  三者相加,導(dǎo)致當(dāng)時的社區(qū)團(tuán)購初創(chuàng)企業(yè)沒錢沒流量還面臨巨頭側(cè)面競爭,最終集體倒下,只剩下拼多多多次轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)思路,終于用社交拼團(tuán)模式走成了C2C電商獨角獸。

  過去血淚案例給了今天充足的經(jīng)驗。

  首先,最最重要的是,微信近兩年在力推流量下沉和小程序生態(tài)。下沉流量里的下沉用戶,是社區(qū)團(tuán)購所需的核心用戶;小程序生態(tài)中,拼多多已經(jīng)走出一條成功的小程序電商模式。

  其次,無論是天貓超市還是京東超市,都開始轉(zhuǎn)向更廣泛的新零售戰(zhàn)略,大規(guī)模補(bǔ)貼已經(jīng)停止。社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域到目前還沒有搶風(fēng)頭的類似賽道,反倒巨頭們紛紛加入社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的競爭。阿里的菜鳥驛站智能快遞柜力推社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施布局,京東做了一年新通路之后今年又開始力推好物圈,現(xiàn)在正在招募超級合伙人,這跟社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長沒有什么區(qū)別。可以說兩家巨頭正在無限靠攏社區(qū)團(tuán)購市場。

  最后,面向未來,社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)有了眾多明確的發(fā)展模式。拼多多的社交拼團(tuán)模式,給了社區(qū)團(tuán)購在電商領(lǐng)域存活下來的基礎(chǔ);6~12個月代謝一次的微商品牌,證明了下沉市場穩(wěn)固的用戶需求,同時還幫忙教育了分銷商供應(yīng)鏈,這讓有著正規(guī)零售渠道線下服務(wù)能力的社區(qū)團(tuán)購創(chuàng)業(yè)者,更加容易開拓資源,另一方面社區(qū)團(tuán)購風(fēng)口也讓微商平臺有了洗白的機(jī)會。

  但即便如此,社區(qū)團(tuán)購的前路還是不甚明朗。

  作為C2M、F2C形態(tài)的零售模式,必然面臨著SKU過少的問題,例如當(dāng)下的社區(qū)團(tuán)購更加集中在生鮮品類,蘇寧小店國美美店也都不拘泥于電器類目,SKU少用戶的消費潛力挖掘就不夠,這對社區(qū)團(tuán)購未來成長不利,難以形成大平臺。

  如果社區(qū)團(tuán)購想獲得進(jìn)一步發(fā)展,那么必須跳出社區(qū)團(tuán)購的框架,成長為阿里京東這樣的POP通用全品類電商平臺。但到這里,下沉市場用戶的教育工作比想象中要難。最終,社區(qū)團(tuán)購要做的是,利用平臺上的團(tuán)長生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,以豐富的購物推薦內(nèi)容快速拓展SKU,逐漸從社交電商轉(zhuǎn)向內(nèi)容電商。

  所以,社區(qū)團(tuán)購的核心還是在于如何招納優(yōu)質(zhì)團(tuán)長,并將他們培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)寫手。從這里再回看京東好物圈的超級合伙人、阿里的微淘以及千人千面計劃,就更有意思了。

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