Hi叨叨開設(shè)了新欄目：Hi問Hi答，專門解答每一位Hi粉在電商實(shí)際運(yùn)營中的問題。

　　今天要解答的題目是在Hi叨叨微信群里出現(xiàn)的問題：

　　如何通過銷客多商城，聚攏忠實(shí)粉絲?

　　忠實(shí)粉絲對于商家來說是不可多得的優(yōu)質(zhì)資源，如何篩選并盤活這些資源呢?有了HiShop旗下銷客多打造的微信商城，這就是很簡單的事了。

　　一、吸粉

　　要聚攏，先吸引。通過銷客多商城自帶營銷活動吸引粉絲進(jìn)入商城，產(chǎn)生購買，從而留下會員資料，就是第一步的吸粉過程。
 

　　二、整理

　　在銷客多商城的“會員”模塊中，可以看到每一位會員的注冊信息和購物信息，并且系統(tǒng)自動按照會員們的活躍度，將會員分為新會員、活躍會員、沉睡會員等不同等級。

　　每日更新的會員細(xì)分圖表，更可以幫助你清晰了解到自己會員的屬性，如主要分布地區(qū)、不同購買次數(shù)的會員占比等。

　　會員等級和會員積分則是可以讓會員們對商城更忠誠的手段保證。

　　三、聚集

　　當(dāng)有了對會員的篩選和整理后，就可以嘗試聚集這些會員了。聚集會員也有多種方法，你可以直接設(shè)置針對某一類會員的營銷活動，盤活該類會員的活躍度。

　　聚集忠實(shí)會員，最重要的一點(diǎn)就是要讓會員對你這里產(chǎn)生“親切感”，所以在客服上，可以對顧客設(shè)定一個(gè)與眾不同的稱呼，比如三只松鼠的“主人”，這樣就會讓用戶感覺到你的獨(dú)特性。

　　另一方面，借助銷客多的資料，可以得到會員的手機(jī)號、微信昵稱等信息，可以拉一個(gè)群，進(jìn)行群運(yùn)營和群營銷。在群里要上傳一些資料，制定群規(guī)，努力營造共同價(jià)值觀。
 

　　綜上所述，通過這三步，即可聚攏銷客多商城帶來的忠實(shí)粉絲。希望選擇銷客多的每一位商家，都能通過忠實(shí)會員得到更多銷量!

　　你的電商問題是什么?歡迎直接留言告訴Hi叨叨，下一期我來為你解答問題!