同程旅游7月單月扭虧為盈 結束43月虧損局面
2017年8月2日hi商學院最新消息,hi商記者分享同程旅游宣布今年7月實現超過3000萬元的規(guī)模性盈利,單月扭虧為盈,同時結束了過去長達43個月的虧損局面。
同程旅游創(chuàng)立于2004年,直至2013年的10年間,每年保持盈利。但在移動互聯網大潮下,受價格戰(zhàn)等多重因素影響,從2013年12月出現單月虧損,這種局面一直延續(xù)到2017年的上半年。
第一財經記者了解到,過去幾年由于在線旅游商(OTA)大舉爭奪市場,價格戰(zhàn)不斷,導致包括攜程、途牛等在內的OTA利潤受挫,營銷費用急劇上升。
談及此次扭虧為盈,同程旅游集團創(chuàng)始人、CEO吳志祥表示,今年1月集團提出“賺到一塊錢”目標的時候,當月有1億左右的虧損,半年時間實現了單月扭虧為盈,并從這個月起,公司將重新回歸盈利通道。
據悉,此次同程旅游能夠結束虧損重回盈利軌道,是緣于公司聚焦用戶需求、持續(xù)提升服務,各項業(yè)務在“Allin無線”和“大數據+人”的戰(zhàn)略下取得了持續(xù)性增長和突破。
“2014年之前,我們的業(yè)務流量90%是來自PC端,是一家以PC、SEM、SEO為核心流量來源的公司。由于把握住了移動互聯網的機會,成為了在線旅游的無線三強之一。”吳志祥感慨道。
具體表現在:在移動端、APP和微信入口流量都出現快速增長,網絡板塊的盈利能力進一步走高;在利潤端,同程旅游在經營用戶思路下加大了對于用戶口碑和品質產品投入,在標品的個性產品和服務的價值提升上,包括南極郵輪、高端海島游等業(yè)務提升了整體業(yè)務的利潤率;在客戶端,針對細分市場的策略取得了成績,有效提高了用戶黏度和復購率。
談及未來發(fā)展,吳志祥指出,繼續(xù)把客戶放在第一位,需要看到每一個UV背后都是一個活生生的人,通過數據、通過人工智能分析用戶的需求,并且通過交叉服務滿足用戶需求。
“上半年投資了中國民宿品牌花間堂,成為了它的第二大股東;還和航空公司進行了深度的資本合作。”吳志祥表示,同程是一家以線上為主的公司,進入到這些線下產業(yè)的時候,要將同程線上的流量、品牌、資金去支持它們運作,而不是自己做。
第一財經記者了解到,同程旅游將業(yè)務拆分為同程網絡和同程國旅兩大板塊,就是為上市鋪路,同程網絡盈利尚可,但同程國旅業(yè)績壓力較大。此番同程旅游實現盈利,則等于加速了同程系的上市進程。同時,就在近期,同程啟動了對萬達旅業(yè)的整合,在萬達入股同程后,萬達將10多家旅行社交由同程整合。
同程旅游創(chuàng)始人、同程國旅總裁吳劍此前接受第一財經記者獨家專訪時透露,整合萬達系的旅行社,雙方會在品牌統一、線上線下融合、供應鏈對接等多方面全面整合,由于這10多家旅行社情況不一,因此會根據不同情況“定制”適合的整合與合作計劃,相信通過整合會為公司資產增值,加速上市步伐。