深扒婚禮紀app：婚慶O2O產(chǎn)品要尖叫，市場會狂熱

　　本文是一枚女產(chǎn)品經(jīng)理對“婚禮紀app”產(chǎn)品的深度研究，其中涉及產(chǎn)品的市場背景、用戶定位、設(shè)計邏輯、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品運營及迭代等。通過這篇五千多字產(chǎn)品解析文，你也能對婚慶O2O行業(yè)有新的認識。

　　近年來， 互聯(lián)網(wǎng)帶動了傳統(tǒng)婚慶服務(wù)的發(fā)展，一個新名詞“婚慶O2O”出現(xiàn)在眼簾。近看現(xiàn)在市場，到喜啦、找我網(wǎng)、 婚禮管家、婚戀時光、婚禮紀等相繼出現(xiàn)。

　　作為一枚產(chǎn)品經(jīng)理，我對新起的婚慶O2O產(chǎn)品也充滿好奇。經(jīng)過觀察，我發(fā)現(xiàn)到喜啦以酒店為切入，找我網(wǎng)以4大金剛為切入，婚禮紀以請?zhí)麨榍腥耄煌腥氲慕嵌葧I造如何不同的產(chǎn)品， 此文只是通過婚禮紀供了解婚慶相關(guān)領(lǐng)域。

　　下面，姑娘帶著大伙好好來一場婚禮的盛宴。

　　一、整體婚慶O2O市場概況

　　目前，我國正進入新的婚育高峰期, 每年的結(jié)婚人數(shù)達到1800萬到2000萬。每年因婚禮當日而產(chǎn)生的消費接近3000 億元, 根據(jù)目前社會上流行的標準, 農(nóng)村每對新人結(jié)婚費用在2萬元至10萬元之間, 而城市每對新人結(jié)婚費用在8萬元至25萬元之間。

　　于此同時，婚慶O2O市場仍然存在著很多的問題。八十年代的消費群體已經(jīng)逐漸成為主流, 人們對待婚禮也已不滿足于以往千篇一律的形式,而是追求標新立異, 充滿個性色彩的婚禮。其次，婚慶公司的服務(wù)不規(guī)范, 如價格不規(guī)范和服務(wù)人員素質(zhì)偏低等。

　　二、市場定位

　　看互聯(lián)網(wǎng)婚慶O2O市場，有以酒店為切入點的到喜啦，有以婚紗攝影為切入點的婚伴，有以4大金剛為切入點的找我網(wǎng)，而婚禮紀有自己的獨特切入點?；槎Y紀以商家選擇、結(jié)婚用品服務(wù)為主，以結(jié)婚工具(例如請?zhí)?、黃道吉日選擇等)為輔，用論壇來提高用戶粘性。

　　三、目標用戶

　　備婚用戶是個年齡階段比較集中一般在20-30歲左右，而從婚禮紀的UI設(shè)計風格和模塊名稱，不難看出，婚禮紀app以女性為主。對于女生來說，每個人的心里都有一個特別的情懷。因此，在這個階段的消費，女性用戶會比較舍得花錢，屬于沖動型消費，但是這個階段的女性對商品、商家的要求比較高，挑選東西會比較苛刻，易糾結(jié)難下決定。

　　婚禮紀app上的女性用戶經(jīng)濟狀況屬于中等消費用戶群體，追求性價比產(chǎn)品，因此婚禮紀上有大量的團購和淘寶商品。從目前婚禮紀的推廣用戶數(shù)量來看，使用婚禮紀app的用戶大多數(shù)走在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前沿，最快接觸新鮮互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。這類用戶一般以白領(lǐng)人士為主，年收入在10-20萬左右，主要集中在一二線城市。

　　備婚女性往往處于心情興奮點，不斷勾勒自己完美的婚禮場景，情感上的幸福感充分需要被認同，愿意和人分享。

　　四、用戶需求

　　對于新人來說，備婚是組建一個自己的家庭，大到買房買車，小到鍋碗瓢勺都是需要一點一滴準備的。 但從相識到戀愛到結(jié)婚再到婚后生活，這是一個漫長的過程，是一個人一生的轉(zhuǎn)折點。

　　在這些需求中，婚禮準備和婚禮采購是舉辦整場婚禮過程中必不可少的環(huán)節(jié)。這個需求同樣也是廣大用戶最關(guān)心和消耗時間的環(huán)節(jié)。

　　婚禮紀app用大量的功能的和模塊來滿足用戶婚禮準備和采購的需求，而其他的需求婚禮紀通過簡單的小工具來滿足用戶。節(jié)日日歷滿足用戶婚期挑選的需求，微信請?zhí)麧M足邀請人員的需求?；槎Y紀app繞開市場已有的競爭點，進入相對市場空白但又需求量極大的事情選擇進入。

　　五、切入市場的產(chǎn)品邏輯

　　從用戶需求而言，婚禮紀app后續(xù)可拓展的服務(wù)資源仍有很多，但婚禮紀app選擇了從簡單的請?zhí)ぞ唛_始，隨后進軍婚禮準備和婚禮采購兩個環(huán)節(jié)一步步慢慢滲入婚慶市場。那么婚禮紀為什么以這個點切入呢?答案就是：剛需、高頻可快速獲取用戶，占領(lǐng)市場，取得先機。

　　1)請?zhí)?mdash;—低成本的切入點，快速查看市場反應(yīng)

　　想想我們的高中同學、大學同學、甚至親戚是不是都奔赴在各地謀生，那么問題來了紙質(zhì)的婚禮不僅成本高，而且運輸時間長還有丟失的可能性。這時候電子請?zhí)捶奖阌种苯?其次電子請?zhí)诰€生成的集音樂、圖片、導(dǎo)航為一體更富表現(xiàn)意義。另外，電子請?zhí)梢噪S意在第三方平臺進行分享或群發(fā)功能，確保每位參與人員不遺漏。姑娘特意觀察了下自己身邊結(jié)婚的人士，80%以上都會采用電子請?zhí)械幕閼c公司、婚紗攝影也都以此作為特殊贈送服務(wù)。

　　2)結(jié)婚日記——先聚集用戶，貼近用戶

　　結(jié)婚對很多人都有特殊的意義，想把這份甜蜜和幸福分享給別人。同時，各地風俗習慣以及備婚準備事項等，很多準新娘都有一大堆的問題。而女生對于結(jié)婚這樣的事情，即興奮又期待，她們愿意花更多的時間和精力擁有自己獨有的婚禮。把這樣一群人聚集起來，從她們的內(nèi)容中可以快速熟悉女生對待婚禮的熱情。

　　小結(jié)：無論是請?zhí)€是結(jié)婚日記對用戶來說都是無門檻功能，方便快速吸引用戶。

　　3)商家、商品——可觀的商業(yè)盈利模式

　　商家和商品解決用戶需求的同時，為婚禮紀形成可觀的商業(yè)盈利模式，它為商家引流、給淘寶引流，最本質(zhì)的無疑是一個電商平臺。給商家展示的平臺，每個商家為了吸引用戶，不斷豐富自己案例，和婚禮紀app合作推出一系列的特價服務(wù)。在淘寶上選擇和婚禮主題相關(guān)的產(chǎn)品，通過給淘寶引流達成交易獲取傭金。

　　4)實用小工具——產(chǎn)品閉環(huán)

　　用小工具更加大批量獲取用戶，同時，也增加自己產(chǎn)品的閉環(huán)。用戶從吉日的挑選到登記，從婚宴上安排座位再到婚禮當天禮金的收入情況，都可以通過婚禮紀來完成，幫助新人熟悉婚禮流程、自動化管理婚禮。

　　婚禮紀的小工具幫用戶完成整個婚禮的正常進行，同時，也幫助自己的產(chǎn)品解決如何幫助用戶輕松辦理婚禮的核心需求。目前市場上，其余同類產(chǎn)品還未出現(xiàn)一整套完整的實用小工具，推測此功能將成為婚禮紀的特色亮點功能，獲得用戶的好評。在此，基礎(chǔ)上婚禮紀要做的就是不斷提高自己的服務(wù)、拓展相關(guān)服務(wù)。

　　小結(jié)：婚禮紀app在得到婚慶O2O市場正面反饋后，快速完善自己的產(chǎn)品商業(yè)模式和閉環(huán)，快速在婚慶O2O市場上給自己的產(chǎn)品站穩(wěn)腳步，有利于產(chǎn)品的快速提升。

　　5)社區(qū)輔助——提升用戶體驗、加強用戶粘性

　　社區(qū)功能使一群有共同話題的用戶快速融入產(chǎn)品;搜索、標簽功能讓用戶快速找到自己需要的內(nèi)容信息。

　　小結(jié)：大膽預(yù)估下，婚禮紀app將引入大量的達人，增加關(guān)注功能，使婚禮的話題性更強，用戶互動性更高。以標簽、達人為維度的美圖、內(nèi)容將給商家和用戶帶來更多的刺激。

　　六、產(chǎn)品戰(zhàn)略

　　目測，婚禮紀app的最終戰(zhàn)略目標是占領(lǐng)整個婚慶服務(wù)。后期和新人婚禮相關(guān)的所有領(lǐng)域和服務(wù)，婚禮紀都會慢慢的進行拓展。整個婚禮服務(wù)從婚禮確定到最終婚禮結(jié)束的過程中，仍還有許多可做的服務(wù)。

　　七、產(chǎn)品商業(yè)模式

　　如圖，可以很清晰的看到目前婚禮紀的資源與盈利狀況?；槎Y紀app的主要模式提取傭金分成或收取服務(wù)費，這種盈利模式做的比較好的產(chǎn)品有返利網(wǎng)和大眾點評。

　　對于O2O來說，商家會成為核心的關(guān)鍵。淘點點、河貍家、滴滴打車等一開始都以地推發(fā)展商家資源為主;而我們再看看大浙網(wǎng)和19樓的婚博會都有壟斷協(xié)議，一旦參加一方的合作，不允許參加另一方合作。

　　八、產(chǎn)品設(shè)計

　　根據(jù)上面的戰(zhàn)略分析，我們來看看婚禮紀的整體版本迭代和設(shè)計過程是否也是這樣的過程呢?那么接下來，不妨好好來細細體會下這款產(chǎn)品。

　　1)UI設(shè)計

　　婚禮紀app以白、灰、紅為主色調(diào)，配色上簡單但不失美觀。以灰白為底色，突出商家案例以及商品的信息，讓用戶視覺聚焦在核心內(nèi)容上，增加用戶點擊欲望。另外，banner、icon等的設(shè)計多采用暖色調(diào)，烘托幸福韻味，給人輕松快樂之感。

　　2)功能架構(gòu)及可用性

　　婚禮紀app將商家、商品、論壇、工具集一體，將原有模式的團購、導(dǎo)購、社區(qū)、工具相結(jié)合。

　　婚禮紀app的功能架構(gòu)非常清晰，頁面底部的5個button讓用戶不假思索便可知道產(chǎn)品的核心功能。首頁和分類功能模塊下的內(nèi)容本質(zhì)都是商家或商品，但婚禮紀為了滿足不同用戶層次的需求，從風格、價格、標簽、主題等不同緯度的推薦。這樣做即減少了內(nèi)容單一的問題，同時，又給用戶信息量大的錯覺。如果你頻繁使用婚禮紀，你會它在各模塊頁推薦的商家很長一段時間都是相同的。

　　婚禮紀app從很多細節(jié)交互入手，讓用戶體驗順暢自然。我們拿商家、商家案例、商品這3個頁面具體分析。我們看商家頁面，因為商家頁面展示的是商家的基本信息，這類用戶到達此頁面很多時候已經(jīng)對商家有了一定的了解，而大多數(shù)用戶在瀏覽時會更關(guān)注商家案例，因此，在商家頁面它把分享、收藏放在了右上角不易操作的位置，把聯(lián)系商家放在了易操作的區(qū)域。

　　而在商家案例頁面，用戶看到喜歡的案例會進行收藏或咨詢，收藏有利于第二次查看比較，而咨詢有利于用戶直接詢問該案例的價格、服務(wù)等等細節(jié)問題。在這把分享按鈕放到了右上角，不太易理解。如果從產(chǎn)品傳播性來說，第三方分享功能對產(chǎn)品拉新用戶和品牌曝光是有重要的作用的。

　　在商品頁面，婚禮紀把分享、喜歡、購買功能放在了底部易操作區(qū)域，而把評論放在了右上角。因為婚禮紀的購買時直接去淘寶，那么很多時候更多的用戶即使評論也會直接在淘寶完成，不會為了評論專程打開另外一個軟件來評論。

　　但是，收藏和喜歡的概念本質(zhì)上應(yīng)該是一致的，因此，收藏和喜歡建議后期整合成一個名詞。

　　其次，婚禮紀仍有許多細節(jié)點可以優(yōu)化，舉例說明：

　　查看照片縮回時可參考微信圖片瀏覽

　　微信墻工具頁面表達主旨更清晰

　　l收藏、喜歡兩功能混亂

　　咨詢、私信功能混亂

　　3)功能迭代

　　從功能迭代路徑看婚禮紀，整個團隊一直在小步快跑的階段，且反應(yīng)速度迅速，一旦發(fā)現(xiàn)嚴重bug可以直接響應(yīng)處理。姑娘大膽猜測這是個很“拼”的團隊呢~

　　再細看，婚禮紀從最簡單的請?zhí)?、結(jié)婚日記分享這樣的小功能為出發(fā)點，慢慢的拓展服務(wù)和功能，將商家、商品、社區(qū)、活動、工具等逐漸完善，而在最近的版本中又增加了婚慶租賃服務(wù)。So,婚禮紀的產(chǎn)品戰(zhàn)略是非常清晰的。從戰(zhàn)略上說，婚禮紀要打造的是一個能夠解決用戶婚禮舉辦的需求;在戰(zhàn)術(shù)上，它從最簡單的功能應(yīng)用出發(fā)，慢慢探測市場也慢慢完善自己的產(chǎn)品閉環(huán)。

　　九、運營方式

　　婚禮紀app的主要運營方式有新媒體運營、公關(guān)曝光、渠道推廣等方式。從宣傳渠道的數(shù)據(jù)來看，婚禮紀無論是PC端還是APP端注冊用戶量和活躍用戶都不是非常理想。從app store上看至13年11月份上線后，至今才2個用戶評論，下載量就可想而知了。

　　從目前了解到的情況，婚禮紀的運營營銷策略還有諸多可以加強。簡單的舉幾個例子：

　　2015年1月18日，周杰倫大婚。這么好的營銷機制，婚禮紀卻簡單的在網(wǎng)上轉(zhuǎn)載了文章，措施營銷絕交時機。

　　再看，婚禮紀的PR功力，重大版本更新、重大功能熱點往往是可以做公關(guān)宣傳做好的切入點，但在36氪、虎嗅等這類行業(yè)站甚少看到婚禮紀的面孔

　　其次，看婚禮紀微博、微信以及官方論壇的內(nèi)容信息，缺乏對內(nèi)容信息的二度加工。

　　SEO、百度知道等策略未做

　　精準廣告投放：百合網(wǎng)等目標用戶聚集地

　　十、為什么婚禮紀沒有引爆市場

　　1)產(chǎn)品戰(zhàn)略求快不求精

　　雖然婚禮紀app的功能上新速度很快，但是功能的體驗都差強人意。而婚禮紀app的策略是先有，這個導(dǎo)致的結(jié)果就是功能做的不夠極致，容易引起用戶吐槽，沒給用戶留下好的印象。其次，為求快，暴露了自己的戰(zhàn)略方向，容易讓競爭對手趕超。

　　2)市場運營后于產(chǎn)品

　　俗話說產(chǎn)品和運營密不可分，一個負責生產(chǎn)一個負責賣，而婚禮紀app精于生產(chǎn)而疏于賣?；閼cO2O市場和運營的腳步遠沒有產(chǎn)品腳步來得快而準?；槎Y紀在市場營銷方面表現(xiàn)得平平，產(chǎn)品內(nèi)部的活動也顯得平庸，而很多易傳播的功能和內(nèi)容未充分利用第三方分享渠道。

　　3)用戶習慣的培養(yǎng)階段

　　對于很多用戶來說，仍然習慣于線下傳統(tǒng)的方式，因此對婚禮紀app的依賴性不大。如何慢慢培養(yǎng)用戶的線上服務(wù)習慣，通過試用、免費培訓(xùn)、專家指導(dǎo)、線下講座等線上線下合作的方式慢慢培養(yǎng)用戶習慣。