萬(wàn)哥，名叫萬(wàn)黎，網(wǎng)名“落葉之秋2007”，38歲，夫妻都是聾啞人。作為千萬(wàn)網(wǎng)商之一普通卻又不普通的一員，三年前，萬(wàn)哥還是一名下崗失業(yè)的殘疾人。三年后的今天，他成為了擁有三家網(wǎng)店的“四鉆”賣(mài)家。

       10月19日中午12時(shí)，下城區(qū)莫衙營(yíng)，一棟普通居民樓四樓。萬(wàn)哥正快速地敲打著鍵盤(pán)。屏幕上，三個(gè)旺旺同時(shí)開(kāi)著，不停地有新來(lái)的消息閃爍。站在背后的妻子則忙著把一小塊藍(lán)色的不織布剪成小熊腦袋的形狀。

       經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的風(fēng)雨，萬(wàn)哥變得淡定而坦然。“開(kāi)網(wǎng)店帶給了我一次機(jī)會(huì)。就業(yè)的機(jī)會(huì)，掙錢(qián)的機(jī)會(huì)，還有實(shí)現(xiàn)…實(shí)現(xiàn)…”在一個(gè)被網(wǎng)民評(píng)價(jià)為“催人淚下”的片子里，萬(wàn)哥的開(kāi)場(chǎng)白比劃著說(shuō)了好幾遍。最后，他用筆寫(xiě)了幾個(gè)一直沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的字：實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。

一個(gè)月最高收入上萬(wàn)元
 

     “生意很好，每天都有十多個(gè)訂單。”萬(wàn)哥一邊在電腦上處理訂單，一邊和我們聊天。盡管他的發(fā)音很不順暢，但聽(tīng)得出來(lái)萬(wàn)哥的聲音里的滿足感。“一個(gè)月收入最高有一萬(wàn)多呢。”萬(wàn)哥說(shuō)，即使最差的時(shí)候，也有三四千元左右，比原來(lái)工資還要高幾倍。萬(wàn)哥說(shuō)的過(guò)去，其實(shí)就是三年前。

　　在工廠工作了17年后，萬(wàn)哥被分流到別的公司去上班，每月拿到手的只有六百多元。三年后，萬(wàn)哥又下崗了。

　“沒(méi)有收入，還得交社保，養(yǎng)小孩，那時(shí)候兩口子都吃不下睡不著。”萬(wàn)哥的岳母告訴我們。正好2007年4月那會(huì)，因?yàn)槠拮由暇W(wǎng)給兒子買(mǎi)衣服、玩具、書(shū)本，萬(wàn)哥第一次接觸到了“網(wǎng)店”這個(gè)新玩意。7月份，原先在玩具廠工作的妻子偶爾在網(wǎng)店里看到不織布手工DIY之類(lèi)的材料，覺(jué)得很有興趣，就買(mǎi)了一些在家里做著玩。不到二三個(gè)月，萬(wàn)哥這個(gè)不大的家里就擺滿了手工成品。

　　“這時(shí)候我正好找不到工作，我們?cè)诰W(wǎng)上看到很多人把自己用過(guò)的東西賣(mài)出去，就也想試試看。”萬(wàn)哥利用妻子在手工方面的特長(zhǎng)，就盯牢了“不織布材料包”這檔子生意，說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是顧客選好要做的手工樣式，他們就把剪出了形狀的不織布、針線、紐扣、拉鏈都準(zhǔn)備好，做成材料包，讓人家自己動(dòng)手DIY。

　　第一筆生意，很快就來(lái)了。“有人買(mǎi)了我妻子做的一個(gè)成品。”雖然只有十元錢(qián)，但在萬(wàn)哥看來(lái)，這是第一桶金了。“我相信以后我們有能力賺到很多十元錢(qián)。”萬(wàn)哥在屏幕上打下了這句話。

“無(wú)聲”生意的酸甜苦辣

　　送兒子上學(xué)、買(mǎi)菜。大約早上八九點(diǎn)，萬(wàn)哥的店鋪就算是開(kāi)張了。“談?dòng)唵?、配料、裝貨、進(jìn)貨……”下午4點(diǎn)，萬(wàn)哥就會(huì)準(zhǔn)時(shí)地騎上自己的電驢發(fā)貨、送貨。

　　“一般要到12點(diǎn)多才能下線，有時(shí)候半夜還會(huì)有顧客來(lái)的。”盡管生意不錯(cuò)，對(duì)于萬(wàn)哥夫婦而言，和健全人相比困難是明擺著的:“我們都是聾啞人，沒(méi)辦法接打電話，新買(mǎi)家常常產(chǎn)生誤會(huì)。”

　　有一回，客戶(hù)訂下了二十多個(gè)不織布材料包。因?yàn)闆](méi)有支付寶，萬(wàn)哥和她說(shuō)好了第二天中午在銀泰門(mén)口當(dāng)面交易。第二天上午，萬(wàn)哥的手機(jī)上有陌生號(hào)碼打過(guò)來(lái)幾次。萬(wàn)哥發(fā)短信告訴她：“我聽(tīng)不見(jiàn)，請(qǐng)發(fā)短信。”沒(méi)想到，顧客說(shuō)：“這么麻煩啊，你聽(tīng)不見(jiàn)，就算了。”這單生意算是黃了，二十多個(gè)材料包沒(méi)成交囤在了家里。

　　有一個(gè)客戶(hù)一次性下單要五百多個(gè)材料包。萬(wàn)哥高興壞了，夫妻兩人整整干了兩天兩夜。妻子還特意請(qǐng)了兩天假才算把單子做完。誰(shuí)知，當(dāng)他把一大堆貨送快遞公司發(fā)貨后，原本只要兩三天就能收到的貨，這次客戶(hù)等到6天后才收到?？蛻?hù)不高興了，留言給了萬(wàn)哥的店一個(gè)不好的評(píng)價(jià)。因?yàn)椴荒苤苯油ㄔ?，萬(wàn)哥只好整天守在電腦面前，一看到客戶(hù)上線就和她做解釋工作。費(fèi)了無(wú)數(shù)的“口舌”，才終于把客戶(hù)給說(shuō)服滿意。
　　
想幫更多殘疾人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)　　

　　 現(xiàn)在，萬(wàn)哥除了最初的不織布DIY材料包的網(wǎng)店外，還另外開(kāi)了兩家女裝和絲綿被的網(wǎng)店?！　?/p>

　　“雖然很辛苦，但是我們有能力養(yǎng)家糊口。”萬(wàn)哥覺(jué)得相比于其他的殘疾人，自己算是非常幸運(yùn)了。他有個(gè)老同事，失業(yè)后一直在家里沒(méi)工作。有一回正好到萬(wàn)哥家串門(mén)，看到他在開(kāi)網(wǎng)店忙來(lái)忙去的樣子。“他問(wèn)我這是什么？我說(shuō)這是開(kāi)網(wǎng)店。他說(shuō)能賺錢(qián)嗎?我說(shuō)可以賺很多錢(qián)的，也可以養(yǎng)家糊口。”幾句不經(jīng)意的對(duì)話，一下子啟發(fā)了他的老同事。后來(lái)，同事經(jīng)常到萬(wàn)哥家來(lái)學(xué)習(xí)開(kāi)網(wǎng)店，現(xiàn)在的他已經(jīng)是個(gè)鉆石賣(mài)家了。

　　“我有個(gè)想法，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值同時(shí)要幫助別人成功。”萬(wàn)哥“說(shuō)”，殘疾人找工作不容易，他現(xiàn)在最想當(dāng)一個(gè)網(wǎng)店指導(dǎo)講師，可以給全國(guó)聾人講課，讓更多失業(yè)聾人能夠借助電子商務(wù)的力量自主創(chuàng)業(yè)。