很多微商在營銷的過程中，總是陷入一個誤區(qū)，不知道如何搞定客戶，做微商快速成交的秘訣，如何讓別人認可。

　　搞定一個人有三種方法：成為粉絲、成為客戶、成為老師。

　　1、成為粉絲

　　成為客戶的粉絲是很簡單的。

　　比如我們公司有一個同事，特別崇拜馬云，他買了關(guān)于馬云的書籍，看了馬云的所有報道，在微博來往上都加了特別關(guān)注，雖然馬總不經(jīng)常發(fā)狀態(tài)，但是只要一發(fā)出，他總是第一個回復：“馬總說的好”“馬總說的都是對的”等等。

　　這和追星一個道理，你要讓你的客戶感覺到你對他的狂熱，每個人都是渴望被別人喜歡的。

　　再比如說，我的朋友圈里有一個家伙，每天早上給我發(fā)早安，這樣的行為整整堅持了三個多月，現(xiàn)在還在繼續(xù)，剛開始我沒有在意，也沒有給他互動，后來實在被他的這種精神感動了，什么時候都不要傷害一個熱愛你品牌的粉絲的心，我就這樣被他搞定了。
 

　　2、成為客戶的客戶

　　你想和李彥宏見面，你就猛砸百度廣告，你想搞定雷軍你就都買小米手機;你想搞定我，就要成為我們的會員。

　　客戶是上帝，客戶是企業(yè)的衣食父母，誰也不會和上帝過不去，你明白這個道理就夠了。
 

　　3、成為客戶的老師

　　尊師重道，這是中國的傳統(tǒng)文化，也是搞定一個人的最高境界，如果你在專業(yè)程度上讓人信服，你就是一個好的“營銷”人員。

　　比如，上學的時候，我們買的學習資料都是老師推薦的，即使這些資料的質(zhì)量不太好，我們都覺得是好的，因為我們信任老師，相信權(quán)威。

　　線下營銷影響成交的三個因素是品牌、價格、便捷程度，但是在線上成交客戶最需要是解決的是信任，品牌傳遞的是價值，客戶購買的是感覺，客戶在意的不是價格而是價值。

　　當然，在互聯(lián)網(wǎng)上有很多品牌叫好不叫座，知名度很高，大家都聽過但就是不買單，這就是消費情緒失控，正確的消費情緒是用戶在接觸到傳播信息后就有購買沖動，并且愿意推薦給朋友。

　　對用戶消費情緒產(chǎn)生影響的因素包含以下方面：品牌形象、需求的滿足、購買環(huán)境和體驗、價格、產(chǎn)品體驗、服務，還有營銷體驗等，這是一個綜合和交集的體驗過程。
 

　　而單獨從營銷上考慮，營銷如何影響用戶的消費情緒呢?

　　第一、社交媒體時代，品牌需要塀棄廣告思維，真誠一用戶溝通。

　　第二、提供粉絲樂于閱讀的內(nèi)容并激發(fā)分享，促進社會化傳播。

　　第三、以特有的品牌精神為粉絲提供信仰和方向，比如蘋果，可口可樂。

　　第四、培養(yǎng)屬于自己品牌的忠誠“鐵粉”，而不是購買新人。

　　第五、參與感，內(nèi)容為粉絲創(chuàng)造價值，別光看著他們的錢包。

　　除此之外，在社會應化營銷過程中，需要注意控制社交媒體情緒。
 

　　男性偏愛通過“吐槽”表達自己更牛，女性通過分享產(chǎn)生愉悅感，對所有人來說，分享內(nèi)容的動機一定是為了表達自己及擁護自己信仰的品牌精神，而不是協(xié)助品牌傳播廣告，這是社會話營銷內(nèi)容創(chuàng)作過程中非常核心的社交情緒管理原則。了解更多微商知識，請持續(xù)關(guān)注Hi商學院！