央企搶灘B2C
繼百度與日本樂天成立合資公司之后,“巨頭聯(lián)手”又再次在中國電子商務領域上演。
8月3日,TOM集團對外公告,旗下全資附屬公司深圳市新易網通與中國郵政簽署協(xié)議,雙方同意設立新合資公司以擁有和經營B2C購物平臺“郵樂網”。合資公司注冊資本為600萬元,其中T O M集團持股49%,郵政集團公司持股51%。8月10日,郵樂網在北京正式啟動上線。
“中國郵政作為負責任的央企,會認真按照國務院對郵政改革提出的要求,充分利用三網合一的優(yōu)勢,大力發(fā)展電子商務”,中國郵政集團公司郵政業(yè)務局副總經理及中郵電子商務有限公司總經理陳清對媒體表明決心。
同時,TOM集團,作為和記黃埔與長江實業(yè)(集團)有限公司引進其他策略性投資者組成的合資公司,經營包括互聯(lián)網(TOM在線)、戶外傳媒(TOM戶外傳媒集團)、出版、體育、電視及娛樂等五大業(yè)務,其也在2010年上半年業(yè)績公告中表示,將在互聯(lián)網領域全力推動B2C電子商務及3G移動互聯(lián)網服務。
未來,中國郵政將重點提供銷售、物流、收款及倉儲服務,TOM集團則在未來數(shù)年投入不超過人民幣2億元推廣費,并為平臺提供技術及運營。
據(jù)雙方透露,郵樂網已從去年10月試運營,截至目前吸引了佐丹奴、英納格、迪士尼手表、中糧酒業(yè)、聯(lián)想、同仁堂等600多家國內外知名品牌,在線商品超過兩萬件。顯然,相對于正在全國招商中的樂酷天等,本次合資雙方更是有備而來。
但是,面對雄霸一方的淘寶商城和如當當網、卓越網等正在轉型的老牌B2C網站,以及新銳勢力京東商城等向綜合購物網站的全面滲透,央企與TOM聯(lián)袂出演,究竟能在中國B2C市場掀起何種波瀾?
另一個三網融合
“郵政的網點在三四線城市以及以下地區(qū)的分布很可怕,郵購目錄和11185電話訂購服務整合在一起,營銷和呼叫中心的問題都解決了,物流也有基礎”,易觀國際分析師陳壽送對《英才》記者稱。
公開資料顯示,中國郵政線下已擁有4.6萬個郵政營業(yè)網點、3.6萬個銀行網點以及15萬名配送人員,物流網絡覆蓋全國、遍及城鄉(xiāng)。顯然,這正是外界看好合資公司前景的最大原因。
“目前中國電子商務最大的兩個挑戰(zhàn):物流和支付?,F(xiàn)在物流覆蓋最廣的就是中國郵政EMS”,聯(lián)想新興市場中國區(qū)營銷經理洪成浩告訴《英才》記者,目前聯(lián)想全系列消費筆記本和一體機產品已入駐郵樂網,最大原因是看好中郵在全國的物流覆蓋能力。
“我們的三網合一和廣電、信產部談的三網融合不一樣”,陳清告訴《英才》記者,“任何一家電子商務公司都離不開這三張網,但只有我們可以全程控制”。
所謂中國郵政的三網,實際是指信息網、資金網和實物配送網。未來,郵樂網的電子商務信息平臺將和中國郵政系統(tǒng)對接,資金流轉則可以通過郵政儲蓄銀行周轉,而物流則可借助EMS實現(xiàn)全國配送。
“供應商今天賣掉貨,明天就能拿到錢”,陳清暗示,郵樂網不會如其他商家把資金卡住,延緩資金回收,但目前郵樂網也不排除第三方支付,以后也會支持貨到付款。
一位業(yè)內人士透露,中國郵政推出郵樂卡等服務,已經透出從“主導物流”到“制衡支付”的野心,而且,鑒于中國老百姓對中國郵政的品牌認知,其正品產品的可信度相對較高,對其提供的快遞服務與支付手段也會更放心。
另外,郵樂網線上購物開通后,中國郵政還將輔以線下服務,目前已在河南試點,在當?shù)?8個城市千余家郵局直接銷售郵樂貨品。如果模式成功,則將推廣至全國,陳清還計劃未來依托各地資源,將各地名優(yōu)土特產一網打盡。
缺乏價格競爭優(yōu)勢?
“郵政可以連接到中國的每一個點,TOM有媒體和營銷平臺,加上英納格手表屬奢侈品,我們會選擇一個更注重品牌品質的平臺”,華明行執(zhí)行董事高鼎國對《英才》記者稱,他們沒有選擇在淘寶開店。
似乎,面對央企的龐大網絡,民營巨無霸還是小巫見大巫。但是,陳壽送也直言:“郵樂網在一二線城市沒得玩,沒優(yōu)勢,而且價格優(yōu)勢也不會太明顯,未來還主要是看其能否做好三網資源的整合”。
事實上,外界上看衰合資公司前景的聲音也不少。
一方面,中國郵政缺乏電子商務運營經驗;另一方面,TOM集團在經歷過分拆TOM在線上市、又退市的波折后,在影響力上已經落于主流媒體和門戶網站。據(jù)TOM集團財報顯示,今年上半年在計入利息、稅項、折舊及攤銷后虧損6611萬港元。同時,TOM在線與eBay在2006年12月合資成立的C2C網站易趣,也因受壓于淘寶,目前僅4.9%的市場份額,已黯然轉型為海外代購平臺。
“TOM是一支有經驗的團隊,成功是不可復制的,失敗則可以接受經驗教訓,就像選駕駛員,曾經出過小事故的比從來沒有事故的更放心。”陳清對《英才》記者稱。
盡管如此,也有不愿透露姓名的同業(yè)競爭者提出質疑:郵樂網是以“商鋪”為維度來建站的,商家積累和商品錄入沖量很容易,但是價格有沒有優(yōu)勢?如果沒有相關經驗和產品資源,很難拉動消費市場。
8月12日,《英才》記者通過調查發(fā)現(xiàn),同一品牌涼鞋在郵樂網和淘寶商城的售價相同,而且均由賣家承擔運費,即價格毫無差異。目前,郵樂網的定價策略是:略低于或者與實體店持平。
事實上,對于供貨商而言,通常不會盯住一家網站,而是會選擇多家B2C平臺來拓展渠道來增加銷量。洪成浩表示,聯(lián)想通過不同的產品線來區(qū)隔,以便平衡不同B2C渠道的價格體系,整體價格也是基本持平于實體店。
郵樂網官方稱,未來將借助T O M集團在手機終端、互聯(lián)網和戶外廣告等多種營銷渠道加速向用戶滲透。郵樂網目前銷售的產品已涉及品牌服飾、箱包鞋帽、個人護理、居家生活、食品保健、母嬰用品、數(shù)碼家電等,但并未涉足圖書市場,也鮮有大型家電產品。
對此,業(yè)內分析人士指出,圖書市場的利潤已經被當當網等壟斷和攤薄,而大型家電在物流配送上,對于E M S也是挑戰(zhàn),如此一來,郵樂網未來參與優(yōu)質大品牌商戶的爭奪將更加激烈。而且,既要確保正品又有“大額價格讓利”并不現(xiàn)實,未來各家B2C網站的競爭焦點在于誰的走貨量大。當然,如果B2C網站用戶量快速上升,又將對物流和售后服務提出更高要求。
顯然,中國郵政龐大的物流和倉儲資源,在未來也必將面臨對現(xiàn)有郵政業(yè)務和電子商務快遞業(yè)務分配資源的困擾,如果這個問題不能妥善解決,將會對快遞服務質量產生不良沖擊。