如何敲開客戶緊閉的心門
2011-02-11|HiShop
導讀為什么客戶會對你的計產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，并最終作出購買產(chǎn)品的決定？在這個過程中，客戶的內(nèi)心是怎么想的？ 為什么客戶會相信你這位陌生人，他們的內(nèi)心世界是按照什么俗人判斷原則來作出是否接納你的決定。 為什么你的客戶會被你說服，是什么樣的原因使客戶改變了自己先前的看法，進而作出有益于你的決定？ 為什么你的客戶會變成別人的客戶，這其中客戶會有一個怎樣的心理變化過程？ 這些問題都是銷售中要解決的心理問題，因為客戶所作出的任何購買行為都是由他的心理來決定的。 一、了解客戶心理需求，一種產(chǎn)品需...
為什么客戶會對你的計產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，并最終作出購買產(chǎn)品的決定？在這個過程中，客戶的內(nèi)心是怎么想的？
為什么客戶會相信你這位陌生人，他們的內(nèi)心世界是按照什么俗人判斷原則來作出是否接納你的決定。
為什么你的客戶會被你說服，是什么樣的原因使客戶改變了自己先前的看法，進而作出有益于你的決定？
為什么你的客戶會變成別人的客戶，這其中客戶會有一個怎樣的心理變化過程？
這些問題都是銷售中要解決的心理問題，因為客戶所作出的任何購買行為都是由他的心理來決定的。
一、了解客戶心理需求，一種產(chǎn)品需求心理，一種銷售心理需求，就是來自銷售員的提供建議，他們間接的想從銷售人員的口中得到一種安全感。
二、尋找客戶心理突破點，有愛慕虛榮的客戶需要你的贊美，還有的需要你給一點小優(yōu)惠，這是心理平穩(wěn)要求，干練型的客戶怕羅嗦、情感型的客戶需要你的感動……所以要我們做銷售的內(nèi)心，細心
三、引導客戶的心理，在銷售中我們一定占主動權
四、銷售不可忽略細節(jié)
TAGS: 銷售
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