3月2日，阿里巴巴商家事業(yè)部總經理張闊在2016商業(yè)服務生態(tài)峰會上透露，截至2015年底，手機淘寶商家累計活躍粉絲數(shù)超過100億，電商迎來“拼粉”時代。

　　無線時代，隨時隨地打開手機淘寶“掃貨”已經成為了消費者最喜愛的購物、消遣方式，為鎖定消費者需求增加消費者黏性，商家紛紛開啟粉絲營銷之路，想方設法將“訪客”變成“顧客”再轉為“粉絲”。

　　內容消費時代來臨，粉絲就是生產力

　　“消費者在手機端的瀏覽訪問習慣有了明顯的變化，以前用戶進來或許就是搜索自己想要的寶貝，但現(xiàn)在用戶可能會是因為要看小米的新品發(fā)布會直播，要看韓都衣舍的走秀，要聽羅輯思維的演講而‘逛’手機淘寶。”張闊出席2016商業(yè)服務生態(tài)峰會作演講表示。

　　另一組數(shù)據說明了內容對于無線電商的重要性：據張闊介紹，2015年，手機淘寶內容型產品的關注度和瀏覽率明顯上升，包括微淘、淘寶頭條、淘寶社區(qū)、愛逛街在內的內容型平臺和產品用戶UV(獨立訪問量)增長率都超過了100%;消費者進入手機淘寶店鋪的比例也提升了100%;同時每個消費者瀏覽手機淘寶寶貝頁面的次數(shù)明顯增加，相比PC時代增長了3倍以上。

　　消費者對于內容的重視讓一批優(yōu)質的“內容型”商家賬號脫穎而出，尤其以達人、網紅為代表的新派網商在手機淘寶上受到廣大用戶的歡迎。

　　數(shù)據顯示，在2015年淘寶女裝類C店銷售額排名前10的網店中，就有5家網絡紅人店鋪，這些店鋪的“掌柜”張大弈、趙大喜、于夢姣等均是知名網絡紅人，擁有強大的粉絲號召力，并善于把粉絲轉化為購買力。

　　在紅人店鋪的帶動下，越來越多商家在日常發(fā)布“寶貝”以外，開始嘗試通過“微淘”等內容平臺讓消費者了解商品以外的品牌信息和知識。消費者也開始關注商品背后的店鋪和賬號，并成為這些賬號的會員與粉絲。據統(tǒng)計，經過多年積累以及過去一年的爆發(fā)增長，截至2015年，手機淘寶商家累計活躍粉絲數(shù)已超過100億。

　　“很明顯，無線時代的電商運營已經從單純的賣貨、促銷進入到拼粉絲時代”，清華大學企業(yè)成長與經濟安全研究中心研究員崔瀚文表示，“粉絲量是否超過1000個，已經成為商家是否實現(xiàn)了無線轉型的標志，如果一個商家在手機淘寶上擁有超過1000個粉絲，那他在無線端可能會取得完全不一樣的商業(yè)結果。”

　　手淘要做視頻直播，繼續(xù)升級內容平臺屬性

　　新消費時代的到來給淘寶的商家和合作伙伴提出了更高要求，更多的店鋪開始嘗試在無線店鋪頁面內嵌更多互動性內容，讓消費者在逛店期間，做到可看、可玩、可消費。

　　韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光透露，韓都衣舍有專門運營微淘粉絲的團隊，每天編輯不同的資訊、話題、直播內容來吸引用戶。據了解，目前韓都衣舍專門做無線內容及與粉絲互動的團隊就有180人，數(shù)據、視覺、策劃、推廣等都有明確分工。

　　變著花樣“發(fā)紅包”是商家無線內容運營升級的另一種表現(xiàn)。2015年雙11期間，消費者既可以在手機淘寶搜索“密令紅包”搶“紅包雨”，也可以進入某家店鋪后通過“狂歡城”玩游戲拿紅包，還可以進入手機端店鋪“微淘”頁面參加蓋樓、猜猜樂等游戲領互動紅包，甚至通過分享商品和店鋪鏈接獲得“裂變紅包”，十多種搶紅包方式不僅提升了消費體驗，也讓消費者、商家之間的互動更加密切。

　　手機淘寶高級無線技術專家徐昭在峰會透露，2016年手機淘寶會繼續(xù)升級內容平臺屬性，比如很快將上線多媒體視頻平臺，支持商家通過手機淘寶來進行“新品發(fā)布”、“視頻拜年”、“走秀直播”等強化內容屬性的動作。

　　無線開發(fā)者和服務商迎來新商機

　　早在2013年，手機淘寶“微淘”平臺就開始向第三方提供開放接口，允許商家、達人、網紅、自媒體及第三方開發(fā)者通過微淘平臺創(chuàng)造與產生內容。2015年，阿里巴巴全面嘗試開放手機淘寶無線端接口，解決商家在無線引流、店鋪裝修、營銷、互動、會員管理、數(shù)據分析等方面的需求，許多第三方開發(fā)者也抓住無線端開放機遇，掀起一輪基于淘寶無線端的“創(chuàng)業(yè)潮”。

　　以火舞游戲為例，2015年雙11期間，火舞游戲與天貓合作，幫助設計天貓“互動城”，其為品牌商定制的“抓錢”、“喵喵愛飛行”等10款互動游戲，吸引了近3萬家天貓旗艦店參與。僅一款“抓錢”游戲單日PV(頁面瀏覽量)就超過1億，10款游戲每日頁面瀏覽量接近3億，有效為商家發(fā)放了優(yōu)惠券和紅包，并帶來大量的關注者和下單量。

　　據介紹，2016年，手機淘寶將對外開放更多的無線端接口以及無線店鋪、詳情頁、微淘等核心鏈路，讓開發(fā)者實現(xiàn)手淘內創(chuàng)業(yè)，讓商家實現(xiàn)內容自運營。同時打造內容開放平臺，與更多第三方媒體如優(yōu)酷、微博等互動，為內容生產者提供更強內容變現(xiàn)能力。這不僅是商家的機遇，廣大無線開發(fā)者和服務商也將迎來新商機。