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新手賣家的指路明燈——專家教你度過(guò)迷茫期

2012-02-24|HiShop
導(dǎo)讀1.選擇合適的消費(fèi)群體選擇合適的商品及合適的顧客群,我個(gè)人認(rèn)為光臨易趣的主要是年紀(jì)較輕,思想前衛(wèi)的能經(jīng)常上網(wǎng)的群體,所以銷售的商品要以適合這些群體的口味為主。但就具體的商品而言,還要從性別、文化、職業(yè)等方面進(jìn)行細(xì)分。這方面你研究的越細(xì),你成...

1.選擇合適的消費(fèi)群體選擇合適的商品及合適的顧客群,我個(gè)人認(rèn)為光臨易趣的主要是年紀(jì)較輕,思想前衛(wèi)的能經(jīng)常上網(wǎng)的群體,所以銷售的商品要以適合這些群體的口味為主。但就具體的商品而言,還要從性別、文化、職業(yè)等方面進(jìn)行細(xì)分。這方面你研究的越細(xì),你成功的可能性就越大。比如我賣飾品,就把顧客群體定為愛美的女孩和時(shí)尚女性,她的年齡段在16~38歲左右,以她們的眼光來(lái)定位我的商品。

    2.富有內(nèi)涵的文字描述為什么那塊被稱為鉆石的毫無(wú)實(shí)際用處的小石頭它的價(jià)格往往會(huì)超過(guò)一輛小車、一套房子呢?就是因?yàn)樗毁x予了人類情感中最渴望的“恒久遠(yuǎn)和永流傳”的超級(jí)浪漫想象力。使得擁有它的人能感覺到情深攜永、意味深長(zhǎng)而盛銷不衰。同樣,在網(wǎng)上買賣商品,因?yàn)榭床坏綄?shí)物,實(shí)際上買的也是一種感覺。特別是買飾品之類,更是要體現(xiàn)一種感覺、一種文化。所以對(duì)商品我就盡量會(huì)賦予一種豐富的情感思想。有時(shí)候一件不起眼的小東東,如果給人一個(gè)遐想或是一個(gè)心情故事,那么這個(gè)普通的小飾品就會(huì)因?yàn)樗墓适露兊门c群不同、讓人難以忘懷了,所以在我商品里常常會(huì)配以一些小詩(shī)、一些心情、一些故事,從而吸引了更多的買家的光臨。

    3.清晰突出的照片展示照片應(yīng)該清晰、突出主題。拍攝時(shí)最好用大光圈或近鏡拍攝(千萬(wàn)不要用閃光燈),這樣就會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品特別清晰而背景比較模糊的效果,從而突出了主題。你也可以配上些簡(jiǎn)單的文字說(shuō)明,起到畫龍點(diǎn)睛的效果。如果你想對(duì)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)或整體效果進(jìn)行強(qiáng)調(diào),更可以用照片局部放大疊加的方法進(jìn)行處理。這方面可以用PHOTOSHOP、我行我速等圖片處理軟件輕而已舉的得到解決。其中我行我速使用簡(jiǎn)單方便,更適合初學(xué)者使用。本人的圖片就是用我行我速處理的,我覺得效果還滿不錯(cuò)的。

    4.適當(dāng)應(yīng)用廣告推薦位由于易趣的商品太多,許多買家不一定能看得到你的商品,他們往往不知道你的商品躲在哪個(gè)角落。所以如果你的商品很多,你可以選出你最有代表性的商品,花點(diǎn)錢做個(gè)首頁(yè)或?qū)谕扑]。使它成為引向你小店的一塊指路牌。顧客可以通過(guò)它來(lái)光顧你的小店,了解你更多的商品。

    5.真心善待你的顧客熱情對(duì)待每一位光臨你小店的顧客,因?yàn)樗?她們是你的上帝。對(duì)顧客提出的要求、問題應(yīng)該及時(shí)答復(fù),可以讓他們感受到你對(duì)他們的重視和真誠(chéng)。有時(shí)發(fā)生誤會(huì)就要及時(shí)溝通、解釋,這樣顧客一般都能理解。就算是顧客的原因,如果你處理得當(dāng),就更能體現(xiàn)出你的誠(chéng)意。如果買家體會(huì)到了你的真誠(chéng),或許他/她以后就成為你最忠誠(chéng)的客戶了,畢竟來(lái)?yè)v亂的是極少數(shù)呀。所以許多來(lái)我小店買東西的顧客現(xiàn)在都成了我的好朋友了。每次東西完成交易后,還應(yīng)該對(duì)買家表示感謝,讓你的顧客享受到購(gòu)物的快樂,這樣你還擔(dān)心他/她下次不來(lái)嗎?要記?。簮勰愕念櫩途褪菒勰愕男〉辍?/p>

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