2020年雙十一退款要多久?
賣(mài)家有多久的時(shí)間響應(yīng)退款?
1、訂單狀態(tài)為買(mǎi)家已付款,買(mǎi)家申請(qǐng)退款后24小時(shí),您未點(diǎn)擊發(fā)貨,錢(qián)款自動(dòng)退回;
2、訂單狀態(tài)為賣(mài)家已發(fā)貨,買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款,系統(tǒng)給予您3天響應(yīng)退款,您逾期未響應(yīng)退款,系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議,等待買(mǎi)家退貨,此時(shí)給予買(mǎi)家7天時(shí)間操作退貨,若買(mǎi)家在7天內(nèi)未操作退貨,系統(tǒng)將關(guān)閉退款申請(qǐng)。買(mǎi)家在系統(tǒng)中操作退貨后,系統(tǒng)給予您平郵14天、快遞10天等待簽收退貨,逾期您未操作拒絕協(xié)議,系統(tǒng)自動(dòng)將錢(qián)款退回給買(mǎi)家;
3、訂單狀態(tài)為賣(mài)家已發(fā)貨,買(mǎi)家申請(qǐng)不退貨僅退款,申請(qǐng)退款后,系統(tǒng)給予3天時(shí)間響應(yīng)退款,逾期未響應(yīng),系統(tǒng)將根據(jù)買(mǎi)家申請(qǐng)退款的金額退款給買(mǎi)家。
溫馨提示:
買(mǎi)家售后時(shí)間一般為交易成功后的15天內(nèi),部分三包類(lèi)目延長(zhǎng)至30-180天不等