今天和大家分享《全網(wǎng)營(yíng)銷利刃——轉(zhuǎn)化率》。
以前不懂電商前，每天就一件事，搞流量，天天發(fā)帖子，最終成交幾單，潰敗不堪。
懂了電商后，才明白怎么回事，天天來(lái)了幾百，幾千流量，最終全流失了，最終頁(yè)沒明白什么原因，只知道自己轉(zhuǎn)化率差。

現(xiàn)在才知道內(nèi)功沒打好，就一個(gè)字：廢。
轉(zhuǎn)化率低就一個(gè)原因，內(nèi)功沒打好。

說(shuō)白了，無(wú)論你現(xiàn)在用什么推廣方式，第一個(gè)我們要把內(nèi)功打造好，內(nèi)功打造好后，再經(jīng)過(guò)測(cè)試，優(yōu)化，將轉(zhuǎn)化率提升到最好。最終你再大批量引入流量，這你才能將轉(zhuǎn)化率提高。

轉(zhuǎn)化率提升幾個(gè)步驟：

第一：打造內(nèi)功

網(wǎng)絡(luò)推廣離不開賬號(hào)，比如用微博推廣，那就有微博賬號(hào)，用博客推廣就會(huì)有博客賬號(hào)，用視頻推廣，那就有視頻賬號(hào)。

①：設(shè)置賬號(hào)   將我們宣傳產(chǎn)品賬號(hào)設(shè)置好，將我們宣傳產(chǎn)品的詳細(xì)描述，我們的聯(lián)系方式，博客地址，站外分享，全部設(shè)置完畢后，進(jìn)行下一步

②：宣傳單頁(yè)  我們銷售什么產(chǎn)品，將產(chǎn)品功能作用丶使用客戶丶使用效果丶客戶見證等一系列相關(guān)全部建立好并上線。

③：分享文章  將和我們產(chǎn)品相關(guān)的文章更新完，讓我們的目標(biāo)顧客來(lái)了后知道我們是最專業(yè)的，不至于直接跳出。

④：測(cè)試 宣傳單頁(yè)我們制作好了，只是按照我們自己思考的問(wèn)題，沒有完全站在客戶角度去思考，那就先不要大批量投放廣告，引入流量。可以先到相關(guān)論壇購(gòu)買一個(gè)每天流量在1000左右IP的廣告位，進(jìn)行測(cè)試，成交的顧客之間問(wèn)他，是從哪看到我們的，是看到我們產(chǎn)品哪個(gè)賣點(diǎn)買的，你認(rèn)為我們這個(gè)頁(yè)面有什么需要改進(jìn)，你可以利用之間優(yōu)惠20元或贈(zèng)送超值禮品給他，相信大多數(shù)都會(huì)配合的，當(dāng)然我們也要真心地對(duì)待我們的顧客。寧可這一次賠錢，也要測(cè)試成功。否則后期可能死的很饞。這一步測(cè)試也是我們?cè)谶M(jìn)行增加和刪除客戶是否需要的東西。看看顧客到底是怎樣思考的。

⑤：優(yōu)化 在地四步，我們已經(jīng)調(diào)查了來(lái)了多少流量，成交了多少，有多少人點(diǎn)擊，這些數(shù)據(jù)我們都非常清楚，并且也問(wèn)明白了顧客看到哪些賣點(diǎn)買的，買了后他要用來(lái)做什么，按照顧客給我們的建議再進(jìn)行優(yōu)化頁(yè)面，重新測(cè)試，這回可以增加幾個(gè)廣告位，重復(fù)本步驟，看看哪個(gè)頁(yè)面轉(zhuǎn)化率高。最終選定哪個(gè)。當(dāng)然你也可以讓你的客服去收集這些問(wèn)題。

⑥：放大 當(dāng)轉(zhuǎn)化率已經(jīng)測(cè)試成功，達(dá)到最大狀態(tài)時(shí)候，我們就開始放大。雖然我們頁(yè)面轉(zhuǎn)化率高了，但有可能我們投放的渠道，對(duì)我們轉(zhuǎn)化也有非常大的影響，那可以針對(duì)這些不同門戶網(wǎng)站丶不同的論壇丶設(shè)計(jì)不同頁(yè)面，來(lái)進(jìn)行調(diào)整我們的頁(yè)面，提升點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。然后再進(jìn)行大批量投放，當(dāng)然每天關(guān)注來(lái)的流量，什么時(shí)間來(lái)的，什么時(shí)間最多，他們看重我們哪方面才購(gòu)買的，這些我們都要非常清晰，好為我們后期升級(jí)產(chǎn)品做了良好的鋪墊。

第二：客服咨詢
我們前期可能流量很少，咨詢的也很少，但客服話術(shù)至關(guān)重要。來(lái)咨詢一個(gè)我們就要成交一個(gè)。
第一步只是對(duì)內(nèi)功的打造，第二步是對(duì)流量的一個(gè)整合。我們?cè)诰W(wǎng)站上安裝一個(gè)在線客服系統(tǒng)（400電話丶阿里旺旺）盡可能提供多種聯(lián)系方式，方式我們顧客進(jìn)行咨詢 。這也是我們的一個(gè)測(cè)試，到底用戶是用什么工具在網(wǎng)上和我們聊天，我們可以最終選擇在網(wǎng)站放什么聯(lián)系方式。有客戶咨詢的時(shí)候，我們的客服可以隨機(jī)應(yīng)變，并且將顧客講價(jià)等問(wèn)題提前解決，比如講價(jià)，我們可以送和產(chǎn)品相關(guān)的贈(zèng)品丶優(yōu)惠券丶會(huì)員卡，這些成本極低但對(duì)顧客和我們都有很大的價(jià)值，贈(zèng)品我們準(zhǔn)備幾個(gè)神之手十幾個(gè)符合不同的群體。

第三：發(fā)貨狀態(tài)
如果顧客下訂單了，肯定會(huì)有用戶的手機(jī)，那我們要馬上有自己的手機(jī)或下單短信提醒，告訴顧客他的貨物已經(jīng)準(zhǔn)備裝車，在幾點(diǎn)到達(dá)下一站，每到1-3站提醒顧客一下，讓顧客放心，你的貨物馬上就到了。凡是下單的顧客都非常期待自己的產(chǎn)品，這樣可以讓顧客相信你，提高對(duì)你的認(rèn)識(shí)。
發(fā)貨前，將外包裝，內(nèi)包裝都包裝好，并且外包裝有我們公司品牌的表示及重要事物聯(lián)系電話。也可以提高我們品牌的意識(shí)和我們的專業(yè)性。

第四：售后服務(wù)
在貨物達(dá)到后，我們可以專門客服在上午幾點(diǎn)或下午給這些已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品的顧客打電話，調(diào)查他們使用后的效果，但相信如果你是正規(guī)公司，正規(guī)產(chǎn)品，對(duì)顧客有很大幫助，你絕對(duì)可以這樣做，也敢做，如果你是坑爹的，那你肯定不敢，因?yàn)槟闩骂櫩屯丝畹纫幌盗心阋庀氩坏降男袨椤?/p>

第五：跟蹤效果
第四部已經(jīng)和你分享很清楚了，這樣主要是建立你和顧客的信任，當(dāng)你銷售其他產(chǎn)品，你可以直接給顧客發(fā)一個(gè)手機(jī)短信或發(fā)一封郵件，銷售你的產(chǎn)品。為我們追銷做了一個(gè)鋪墊。

第六：追銷
前面的售后服務(wù)丶跟蹤效果都是為了后面的促銷，提高我們的轉(zhuǎn)化率，提高顧客對(duì)我們的忠誠(chéng)度，提高顧客對(duì)我們的信任，提高我們的利潤(rùn)，讓每一個(gè)顧客轉(zhuǎn)化率都提升。
每個(gè)公司都有他自己的一系列產(chǎn)品，即使你剛開始做一個(gè)，但你后期肯定會(huì)升級(jí)增加你的產(chǎn)品，這都是對(duì)我們有很大的幫助。

謝謝，就分享到這里吧！
無(wú)論您用什么推廣方式來(lái)推廣您的產(chǎn)品，內(nèi)功打造好再考慮和流量相關(guān)的事宜。