企業(yè)在線(xiàn)商城系統(tǒng)回訪(fǎng)率這個(gè)問(wèn)題，最近很多人都在問(wèn)，怎么才能提升企業(yè)在線(xiàn)商城系統(tǒng)客戶(hù)回訪(fǎng)率呢?首先最重要的是我們需要了解用戶(hù)行為，只有這樣才能針對(duì)用戶(hù)行為做出合理的優(yōu)化。

　　企業(yè)在線(xiàn)商城系統(tǒng)的用戶(hù)回訪(fǎng)行為探討

　　1、行業(yè)資料整理列表

　　企業(yè)網(wǎng)站的用戶(hù)行為一般簡(jiǎn)單直接暴力，要么是找某個(gè)商品問(wèn)題的解決方案，要么就是對(duì)某個(gè)商品產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)需求，其實(shí)都是為了這個(gè)商品所存在問(wèn)題的解決方案，自己的企業(yè)網(wǎng)站有一個(gè)行業(yè)商品資料方面的資料大全興許能夠讓用戶(hù)多次回訪(fǎng)，畢竟用戶(hù)需要一些問(wèn)題的解決答案嘛。

　　有些企業(yè)網(wǎng)站一做好，就三天熱乎勁，然后就放在那里不管了，以為就可以來(lái)客戶(hù)了，過(guò)了幾個(gè)月網(wǎng)站都長(zhǎng)草了，也沒(méi)人更新一下商品信息、企業(yè)新聞資料、商品說(shuō)明等等相關(guān)信息，所以，那肯定是來(lái)一個(gè)用戶(hù)，關(guān)閉一個(gè)用戶(hù)，人家買(mǎi)東西為何非要到你一個(gè)沒(méi)有人的企業(yè)網(wǎng)站上去呢?不能到淘寶店么，隨時(shí)還有人能夠解答疑難問(wèn)題，所以說(shuō)用戶(hù)是需要看到最近最新的信息的，而不是一些成年舊貨。

　　2、知識(shí)問(wèn)答平臺(tái)

　　這個(gè)很多企業(yè)網(wǎng)站都不具備，僅僅以簡(jiǎn)單的留言系統(tǒng)代替，其實(shí)也是因?yàn)楦嗟钠髽I(yè)不具備網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員來(lái)進(jìn)行維護(hù)，包括上面所說(shuō)的行業(yè)問(wèn)題資料庫(kù)很多企業(yè)都難以準(zhǔn)備，更別說(shuō)這類(lèi)的知識(shí)問(wèn)答平臺(tái)了，多半就算能夠成立，也會(huì)變成一片長(zhǎng)草的荒地，只有用戶(hù)問(wèn)，不會(huì)有良好的解決方案。但是，這類(lèi)的平臺(tái)掛載了企業(yè)網(wǎng)站下面定然會(huì)讓你的網(wǎng)站用戶(hù)回訪(fǎng)率大大提升，畢竟用戶(hù)想解決自己的問(wèn)題。

　　3、小型論壇系統(tǒng)平臺(tái)維護(hù)

　　這個(gè)跟我的博客諾伊網(wǎng)論壇有點(diǎn)類(lèi)似，如果有能力，架設(shè)一個(gè)小型論壇在企業(yè)網(wǎng)站下面，由用戶(hù)提出問(wèn)題，由用戶(hù)解決問(wèn)題，并且給予相當(dāng)?shù)墓膭?lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，必將能夠減輕企業(yè)的維護(hù)成本，同時(shí)也能夠?yàn)榫W(wǎng)站創(chuàng)造更多的知識(shí)內(nèi)容，這些都是寶貴的內(nèi)容，更為可貴的是：用戶(hù)不但但認(rèn)為這是企業(yè)網(wǎng)站，而是一個(gè)行業(yè)類(lèi)型的網(wǎng)站，能夠解決他的疑難問(wèn)題，回訪(fǎng)率必然會(huì)上去。

　　用戶(hù)回訪(fǎng)的根本原因分析

　　1、這第一種用戶(hù)大約最多的就是可能需要推廣自己的博客或者網(wǎng)站，可能為了發(fā)一個(gè)外鏈，也能可能發(fā)布一條廣告。

　　2、這類(lèi)用戶(hù)回訪(fǎng)可能是為了解決某個(gè)問(wèn)題

　　3、還有是為了吸引眼球博得關(guān)注，跟第一條有點(diǎn)類(lèi)似。

　　4、這類(lèi)用戶(hù)也許真的是有探討交流之意的用戶(hù)

　　5、這類(lèi)的用戶(hù)也許無(wú)法找打他期待的問(wèn)題答案，跟第二類(lèi)有點(diǎn)類(lèi)似。

　　6、真正想學(xué)習(xí)了解你的網(wǎng)站行業(yè)的用戶(hù)

　　7、一些其他用戶(hù)

　　要想增加用戶(hù)對(duì)在線(xiàn)商城系統(tǒng)的回訪(fǎng)率，需要認(rèn)真分析用戶(hù)的行為，以及用戶(hù)喜好，針對(duì)這些東西來(lái)優(yōu)化自己的網(wǎng)站或者是商城。