駐賣家商品的退換貨及退款

　　入駐賣家(亞馬遜物流配送)

　　退換貨流程:

　　1、由亞馬遜物流配送的入駐賣家商品，其適用的退換貨政策和亞馬遜自售商品的退換貨政策相同。如果你選購的亞馬遜物流配送的商品符合退貨政策，您可以將商品退回，退貨后亞馬遜會將商品相應的款項退至您的賬戶余額或原支付帳戶中;如果您需要換貨的，請選擇退還商品、并重新下單購買該商品。若有疑問，請與亞馬遜客服中心聯(lián)系。

　　2、由亞馬遜物流配送的入駐賣家商品，也已經(jīng)開放在線退換貨中心自助退貨服務。

　　3、由亞馬遜物流配送的入駐賣家商品，退貨時請將相應發(fā)票直接退還給賣家。(如您需要確認發(fā)票抬頭及內(nèi)容，請直接聯(lián)系入駐賣家，您可以在商品詳細頁面查詢賣家信息，如沒有賣家信息，您可以聯(lián)系我們。)

　　退款流程:

　　由亞馬遜物流配送的入駐賣家商品，退款流程和亞馬遜自售商品退款流程相同，請參照如何退款頁面。

　　入駐賣家(由賣家銷售和配送)退換貨流程:

　　1、入駐賣家商品(由賣家銷售和配送)的退換貨政策與亞馬遜退換貨政策一致。如果想要了解某個入駐賣家的退換貨政策，請在入駐賣家的商品詳細頁面查看賣家個人資料。

　　2、當您從亞馬遜的某個入駐賣家那里購買了商品，入駐賣家會提供給您高質量的服務。如果您收到的商品符合亞馬遜的商品退換貨政策，您可在該政策規(guī)定的時限內(nèi)直接聯(lián)系入駐賣家，根據(jù)該政策的規(guī)定享受包括無理由全款退貨在內(nèi)的退換貨政策。您和入住賣家之間應友好協(xié)商，達成一致意見。如果需要退款，請將商品退回賣家。請注意，從亞馬遜入駐賣家購買的商品，退貨時，請將商品直接退還給賣家，而不是退還給亞馬遜。

　　3、非亞馬遜物流配送的入駐賣家商品(由賣家銷售和配送)可以使用在線退換貨中心，一般入駐賣家會在48小時內(nèi)查看并給予反饋，如果賣家確認同意退貨，您將收到賣家的退貨地址及如何郵寄您退貨的說明。

　　退款流程:

　　如果您在亞馬遜入駐賣家(由賣家銷售和配送)訂購的商品，辦理退貨后由入駐賣家(由賣家銷售和配送)直接為您辦理退款，亞馬遜不能為您辦理退款。您可在我的帳戶中【聯(lián)系賣家】進行處理。

　　注意： 如果您沒有從入駐賣家(由賣家銷售和配送)獲得訂單相應的退款，您可以根據(jù)亞馬遜商城交易保障索賠，獲得補償。