天貓退出流程

　　2015年天貓招商新政出臺，以及天貓運營越來越不容易，很多天貓商家想到退出天貓，那退出天貓流程是什么樣的呢?

　　一、發(fā)起線上申請：

　　發(fā)起線上申請退出天貓入口：天貓—商家中心—天貓服務專區(qū)—申請關閉店鋪

　　溫馨提示：未完成退出流程的店鋪仍受天貓規(guī)則制約，請嚴格遵守天貓規(guī)則并按照服務協(xié)議約定提供服務，如有違規(guī)行為，天貓仍將予以處罰。

　　二、點擊確認退出

　　三、簽訂協(xié)議，確認退出

　　四、選擇退出類型，寫明退出原因;退出原因是必填項，不能空。

　　五、確定退出，店鋪將及時關閉

　　六、待天貓工作人員確認，

　　6.1工作人員將在15天后確認退出申請并協(xié)助完成退出流程，請確認您店鋪的交易及積分發(fā)票是否完結，并盡快完結。

　　6.2工作人員確認后，旺旺不能登陸。

　　注：天貓確認貴司的退出申請后，您將無法操作發(fā)貨，只能操作退款。擔保交易訂單，操作退款時將按“未按約定時間發(fā)貨”，同時向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金，關閉訂單。若當前還存在“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”的訂單，請盡快發(fā)貨并在線操作，或聯(lián)系買家申請退款。

　　若當前還存在未完結的維權和退款，為保證退出流程能及時完成，請您在退款詳情/維權詳情頁面申請小二介入處理，以確保退出流程能及時完成。

　　6.3待工作人員確認期間，您也可以取消退出申請。

　　七、查詢交易是否完結

　　7.1系統(tǒng)會在24小時內完成交易核實

　　7.2交易未完結，可直接點擊頁面入口查詢交易詳情，或進入商家中心-交易管理及客戶服務-退款售后管理查看。

　　注：點擊“一鍵關單”，請再次確認關閉當前所有等待發(fā)貨的訂單：

　　八、交易已完結，核實積分發(fā)票/傭金是否完結

　　8.1系統(tǒng)會在24小時內完成積分發(fā)票/傭金的核實

　　8.2積分發(fā)票/傭金核實未完結，可直接點擊頁面入口查詢積分發(fā)票/傭金拖欠詳情，或進入賣家中心-軟件產品/服務-計費中心-賬單明細下載-消費積分賬單明細，查詢拖欠金額。

　　注：請您盡量在交易完結后的20天內完結積分發(fā)票/傭金，逾期系統(tǒng)將在第30天直接從您店鋪保證金里面劃扣相當于拖欠發(fā)票金額的30%及等額傭金，完結此環(huán)節(jié)。

　　歷史積分發(fā)票必須以打款方式進行補交，打款必須在(賬房(pay.taobao.com)->發(fā)票管理->我開具的發(fā)票 點擊開具新發(fā)票——選擇向天貓打款)。

　　當年積分發(fā)票可以選擇打款或是郵寄發(fā)票。打款同上，若選擇郵寄發(fā)票，在寄出發(fā)票時，需另外至(賬房(pay.taobao.com)->發(fā)票管理->我開具的發(fā)票 點擊開具新發(fā)票——選擇向天貓開具)進行登記。

　　九、積分發(fā)票/傭金已完結，結算技術服務年費

　　注：技術服務年費將在7個工作日內結算完成

　　十、等待解凍保證金

　　所有環(huán)節(jié)(包括：交易，積分發(fā)票/傭金，年費結算)完成后，保證金將在申請退出(或被清退)后的30天+10個工作日內自動解凍至店鋪支付寶賬戶內。

　　注：若因為出售假貨、水貨等違規(guī)行為被天貓清退的店鋪，保證金在清退時被全部罰沒，解凍金額為0元

　　十一、保證金已解凍，請查看店鋪綁定的支付寶，完成退出流程。