百聯(lián)購(gòu)物中心數(shù)字化解決方案
在最近幾年中,百聯(lián)集團(tuán)專注于突破自我、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,并加速品牌革新,以迎合年輕一代消費(fèi)者的多元需求,推動(dòng)實(shí)體零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
作為幾乎涵蓋所有零售業(yè)態(tài)的“百聯(lián)”,其數(shù)字化進(jìn)程的復(fù)雜程度遠(yuǎn)超一般零售企業(yè)。
上云,作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步,對(duì)于百聯(lián)來(lái)說(shuō),無(wú)異于進(jìn)行一場(chǎng)艱難的內(nèi)外兼修之戰(zhàn)。
由于集團(tuán)既有線上電商業(yè)務(wù),也有線下多業(yè)態(tài)、多門店場(chǎng)景,內(nèi)外部關(guān)聯(lián)系統(tǒng)異常繁雜。僅從內(nèi)部系統(tǒng)來(lái)看,與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的煙囪結(jié)構(gòu)不同,電商系統(tǒng)呈現(xiàn)出網(wǎng)狀調(diào)用特點(diǎn),百聯(lián)全渠道的整個(gè)業(yè)務(wù)中臺(tái)微服務(wù)數(shù)量達(dá)600余個(gè),定時(shí)任務(wù)1300余個(gè),數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量100余個(gè)。
與此同時(shí),百聯(lián)涉及的各類關(guān)聯(lián)方數(shù)量眾多,包括聯(lián)華股份、百聯(lián)股份、第一醫(yī)藥、三聯(lián)、百聯(lián)金服等旗下多業(yè)態(tài),涉及第三方供應(yīng)商近300家,同時(shí)還有4000家門店。
在內(nèi)外因素的共同作用下,系統(tǒng)梳理、溝通協(xié)調(diào)的工作量與難度急劇上升,且行業(yè)內(nèi)尚無(wú)成功案例可供借鑒。這一切,都需靠百聯(lián)自己摸索前行。
為了完成上云這一復(fù)雜的系統(tǒng)性工程,百聯(lián)以全局思維統(tǒng)籌,與華為云共同制定了針對(duì)性的上云總體方案,歷經(jīng)一年的準(zhǔn)備,先后進(jìn)行了10次分步遷移嘗試,組織全員上云演練5次,為最終上云交割積累了豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
一場(chǎng)高難度的創(chuàng)新性實(shí)踐,始于一個(gè)普通的周三。
8月16日,當(dāng)各大購(gòu)物中心、百貨、超市等陸續(xù)結(jié)束一天的營(yíng)業(yè),百聯(lián)全渠道團(tuán)隊(duì)的200余人,迎來(lái)了歷史性的上云時(shí)刻。
得益于充分的演練準(zhǔn)備和技術(shù)積累,百聯(lián)全渠道于17日凌晨,正式完成了包括觸達(dá)端、業(yè)務(wù)應(yīng)用端、業(yè)態(tài)共享中臺(tái)、集團(tuán)共享中臺(tái)、基礎(chǔ)服務(wù)層、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)層等在內(nèi)的業(yè)務(wù)中臺(tái)全量上云,保證了數(shù)據(jù)的完整性和一致性,并確保不影響門店次日的正常經(jīng)營(yíng)。
在百聯(lián)全渠道上云項(xiàng)目負(fù)責(zé)人看來(lái),上云是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)之一,既是打造統(tǒng)一數(shù)據(jù)的底座基礎(chǔ),更是云化數(shù)字平臺(tái)建設(shè)的基礎(chǔ)。上云除了在降低災(zāi)備建設(shè)成本、運(yùn)維人力成本,提升系統(tǒng)可用性,增強(qiáng)安全能力,增強(qiáng)運(yùn)維便利性等企業(yè)管理層面發(fā)揮積極作用,更重要的是能夠隨著市場(chǎng)需求的變化、迭代,推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新,不斷激發(fā)產(chǎn)業(yè)活力。
業(yè)務(wù)中臺(tái)全量上云,標(biāo)志著百聯(lián)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型步入了新階段,但也只是個(gè)開(kāi)始。
接下來(lái),百聯(lián)全渠道將繼續(xù)與華為云攜手,在業(yè)務(wù)中臺(tái)雙機(jī)房部署、提升運(yùn)維自動(dòng)化能力、加強(qiáng)彈性伸縮能力等領(lǐng)域展開(kāi)深度探索,充分發(fā)揮云上資源池化、運(yùn)維自動(dòng)化等優(yōu)勢(shì)。站在更高的視角來(lái)看,如何基于數(shù)據(jù)融合實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管控、業(yè)務(wù)可視化,驅(qū)動(dòng)百聯(lián)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)智化決策,向敏捷、智能和高效的運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型,還有更長(zhǎng)的路要走。
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B2B2C多用戶商城系統(tǒng)支持企業(yè)自營(yíng)與商戶入駐模式共存 會(huì)員一站式精細(xì)化營(yíng)銷工具 多用戶分銷,帶來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)
系統(tǒng)支持平臺(tái)自營(yíng)+供應(yīng)商店鋪共存的經(jīng)營(yíng)模式(類天貓&京東模式),幫助企業(yè)打造生態(tài)級(jí)商業(yè)平臺(tái)為目的的電子商務(wù)系統(tǒng)。
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B2B2B電商交易系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)作 授信及賬期支付 商品按照數(shù)量階梯設(shè)價(jià)
全渠道訂貨/采購(gòu)及經(jīng)銷商管理數(shù)字化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整合和交易便捷化。
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上下游資源整合數(shù)字化解決方案,賦能產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。
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