電商供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)百科- 電商供應(yīng)鏈平臺(tái)
電商供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
電商供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一種專(zhuān)為電商企業(yè)設(shè)計(jì),用于優(yōu)化供應(yīng)鏈資源整合和全流程數(shù)字化管理的工具暢捷通暢捷通。它將供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商以及消費(fèi)者等各個(gè)環(huán)節(jié)緊密連接起來(lái),通過(guò)信息化手段實(shí)現(xiàn)了從商品采購(gòu)到銷(xiāo)售全過(guò)程的高效運(yùn)作,旨在確保商品能夠快速、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中,并實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)化和效率提升暢捷通。
1. 電商供應(yīng)鏈平臺(tái)
電商供應(yīng)鏈平臺(tái)是電商供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的重要組成部分,是一種專(zhuān)注于電商行業(yè)供應(yīng)鏈管理的綜合性服務(wù)平臺(tái)暢捷通。
電商供應(yīng)鏈平臺(tái)通過(guò)整合各方資源,如供應(yīng)商資源、物流資源、倉(cāng)儲(chǔ)資源等,利用信息化技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)鏈流程,降低成本,提升效率暢捷通。它為電商企業(yè)提供一站式服務(wù),涵蓋了采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、物流配送、訂單處理、數(shù)據(jù)分析等多個(gè)功能模塊,幫助電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的透明化、協(xié)同化和智能化暢捷通。
以菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)為例,作為阿里巴巴旗下的物流科技平臺(tái)和供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè),菜鳥(niǎo)通過(guò)打造智慧化的共建共享服務(wù)平臺(tái),助力電商快遞企業(yè)發(fā)展。它通過(guò)電子面單將包裹數(shù)字化,通過(guò)包裹俠 app 實(shí)現(xiàn)快遞員精準(zhǔn)畫(huà)像,通過(guò)菜鳥(niǎo)指數(shù)為網(wǎng)點(diǎn)提供評(píng)價(jià)工具,通過(guò) “物流天眼” 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)對(duì)分撥中心進(jìn)行監(jiān)測(cè),實(shí)現(xiàn)物流全鏈路上的商家、快遞網(wǎng)點(diǎn)、分撥中心、快遞員等環(huán)節(jié)和角色的全面數(shù)字化。在全面數(shù)字化基礎(chǔ)上,菜鳥(niǎo)打通各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù),打造數(shù)據(jù)與實(shí)體鏈路的相對(duì) “鏡像”(即 “數(shù)字孿生”),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全流程可視化。最后,菜鳥(niǎo)通過(guò)對(duì)全鏈路數(shù)據(jù)的監(jiān)控、計(jì)算和分析,查找運(yùn)行環(huán)節(jié)中不合理環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)優(yōu)化。
2. 電商供應(yīng)鏈流程圖
電商供應(yīng)鏈流程圖是對(duì)電商供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中各個(gè)環(huán)節(jié)和流程的直觀(guān)展示,它通常包括以下主要環(huán)節(jié)原創(chuàng)力文檔原創(chuàng)力文檔:
訂單管理:客戶(hù)下單后,系統(tǒng)會(huì)對(duì)訂單進(jìn)行確認(rèn),包括確認(rèn)商品信息、價(jià)格、數(shù)量等,同時(shí)處理支付訂單的流程。訂單管理環(huán)節(jié)確??蛻?hù)下單和支付流程的順利進(jìn)行,為后續(xù)流程提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
采購(gòu)管理:根據(jù)訂單需求和庫(kù)存情況,制定采購(gòu)計(jì)劃,選擇合適的供應(yīng)商,并向其下單購(gòu)買(mǎi)商品。合理的采購(gòu)計(jì)劃和供應(yīng)商選擇,可以保證庫(kù)存充足并降低采購(gòu)成本。
入庫(kù)管理:在收到供應(yīng)商發(fā)來(lái)的貨物后,對(duì)貨物進(jìn)行接收、檢查,確保貨物的數(shù)量和質(zhì)量符合要求,然后將貨物入庫(kù)上架。正確接收和入庫(kù)貨物,避免貨損和混亂,為后續(xù)出庫(kù)提供準(zhǔn)確的庫(kù)存數(shù)據(jù)。
出庫(kù)管理:當(dāng)有客戶(hù)訂單時(shí),根據(jù)訂單信息進(jìn)行出庫(kù)備貨,將貨物從倉(cāng)庫(kù)中取出并進(jìn)行包裝,然后安排出庫(kù)發(fā)貨。及時(shí)準(zhǔn)確地備貨和發(fā)貨,確??蛻?hù)訂單能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)。
物流配送:選擇合適的物流方式,如快遞、物流專(zhuān)線(xiàn)等,安排運(yùn)輸將貨物送達(dá)客戶(hù)手中,并對(duì)訂單進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤,讓客戶(hù)了解貨物的運(yùn)輸狀態(tài)。選擇合適的物流方式和安排運(yùn)輸,提供及時(shí)可靠的配送服務(wù),確保快速交付。
售后服務(wù):處理客戶(hù)的退換貨請(qǐng)求,提供客戶(hù)支持,解答客戶(hù)的疑問(wèn)和投訴,同時(shí)收集客戶(hù)反饋,以便不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。處理退換貨和提供客戶(hù)支持,增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
數(shù)據(jù)分析:收集銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)等,對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,了解業(yè)務(wù)情況和市場(chǎng)趨勢(shì),為企業(yè)的決策提供依據(jù)。通過(guò)收集和分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),了解業(yè)務(wù)情況和市場(chǎng)趨勢(shì),做出正確的決策。
3. 電商供應(yīng)鏈公司是做什么的
電商供應(yīng)鏈公司在電商供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中扮演著重要的角色,其主要職責(zé)包括以下幾個(gè)方面:
資源整合與優(yōu)化:整合供應(yīng)商資源,與眾多供應(yīng)商建立合作關(guān)系,確保商品的穩(wěn)定供應(yīng)和多樣化選擇。同時(shí),對(duì)物流資源、倉(cāng)儲(chǔ)資源進(jìn)行優(yōu)化配置,提高供應(yīng)鏈的整體效率。例如,遞四方作為全球跨境電商供應(yīng)鏈綜合服務(wù)提供商,以全球包裹遞送網(wǎng)絡(luò)(GPN)及全球訂單履約網(wǎng)絡(luò)(GFN)兩張網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),提供包括全球快遞、海外倉(cāng)、首公里在內(nèi)的三大主要產(chǎn)品,服務(wù)全球約 100 萬(wàn)家跨境電商商戶(hù)與超過(guò) 2 億跨境電商終端用戶(hù)抖音百科。
物流與倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù):負(fù)責(zé)商品的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和配送等物流環(huán)節(jié),確保商品能夠安全、快速地送達(dá)消費(fèi)者手中。一些電商供應(yīng)鏈公司擁有自己的物流團(tuán)隊(duì)和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施,能夠提供高效的物流配送服務(wù)。如菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)通過(guò)不斷完善倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò),加快末端整合,強(qiáng)化技術(shù)研發(fā),打造共享、協(xié)同、高效、綠色的服務(wù)平臺(tái),更好地為電商供應(yīng)鏈服務(wù)。
供應(yīng)鏈金融服務(wù):為電商企業(yè)提供供應(yīng)鏈金融服務(wù),幫助企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題。通過(guò)與金融機(jī)構(gòu)合作,為電商企業(yè)提供融資、貸款、保理等金融服務(wù),支持企業(yè)的發(fā)展。例如,聚力盟電商供應(yīng)鏈積極開(kāi)展電商托盤(pán)業(yè)務(wù),通過(guò)庫(kù)存質(zhì)押等方式為賣(mài)家提供資金支持,幫助賣(mài)家更好地管理庫(kù)存和現(xiàn)金流。
數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè):利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù),對(duì)市場(chǎng)需求、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和預(yù)測(cè),為電商企業(yè)提供決策支持。幫助企業(yè)合理規(guī)劃庫(kù)存、制定采購(gòu)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略,提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
以下是針對(duì)其他未選中關(guān)鍵詞的問(wèn)答:
電商供應(yīng)鏈平臺(tái)是什么意思?
電商供應(yīng)鏈平臺(tái)是一種借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將電商企業(yè)的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、物流服務(wù)商、銷(xiāo)售商以及消費(fèi)者等各個(gè)環(huán)節(jié)連接起來(lái)的綜合性服務(wù)平臺(tái)。它通過(guò)信息化手段,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息實(shí)時(shí)共享和協(xié)同作業(yè),優(yōu)化采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、銷(xiāo)售等流程,降低成本,提高效率,提升用戶(hù)體驗(yàn)暢捷通。
電商供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘裁垂ぷ?
電商供應(yīng)鏈涉及多個(gè)崗位和工作內(nèi)容,主要包括以下幾個(gè)方面:
采購(gòu)工作:負(fù)責(zé)尋找合適的供應(yīng)商,進(jìn)行采購(gòu)談判,簽訂采購(gòu)合同,確保商品的質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。同時(shí),要根據(jù)市場(chǎng)需求和銷(xiāo)售情況,制定合理的采購(gòu)計(jì)劃,控制庫(kù)存水平。
物流工作:包括貨物的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)。物流人員需要選擇合適的物流方式和物流公司,安排貨物的運(yùn)輸和配送,確保貨物能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中。同時(shí),要管理倉(cāng)庫(kù),做好貨物的入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存管理等工作。
訂單處理工作:負(fù)責(zé)接收和處理客戶(hù)的訂單,包括訂單的確認(rèn)、審核、分配、跟蹤等。要確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性,及時(shí)處理訂單異常情況,提高訂單處理效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
數(shù)據(jù)分析工作:收集和分析電商供應(yīng)鏈中的各種數(shù)據(jù),如銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)等。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì),為企業(yè)的決策提供支持,優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作。
電商供應(yīng)鏈服務(wù)有哪些?
電商供應(yīng)鏈服務(wù)涵蓋了多個(gè)方面,主要包括以下幾種:
采購(gòu)服務(wù):幫助電商企業(yè)尋找合適的供應(yīng)商,進(jìn)行采購(gòu)談判,簽訂采購(gòu)合同,確保商品的質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。同時(shí),提供采購(gòu)計(jì)劃制定、供應(yīng)商管理等服務(wù),優(yōu)化采購(gòu)流程。
倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù):提供倉(cāng)庫(kù)租賃、貨物存儲(chǔ)、庫(kù)存管理等服務(wù)。通過(guò)科學(xué)的庫(kù)存管理方法,幫助電商企業(yè)降低庫(kù)存成本,提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
物流配送服務(wù):包括貨物的運(yùn)輸、配送、快遞等服務(wù)。選擇合適的物流方式和物流公司,確保貨物能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中。同時(shí),提供物流跟蹤、物流信息查詢(xún)等服務(wù),提高物流配送的透明度和可控性。
供應(yīng)鏈金融服務(wù):為電商企業(yè)提供融資、貸款、保理等金融服務(wù),幫助企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題。通過(guò)與金融機(jī)構(gòu)合作,提供供應(yīng)鏈金融解決方案,支持企業(yè)的發(fā)展。
電商供應(yīng)鏈公司是干嘛的?
電商供應(yīng)鏈公司主要是為電商企業(yè)提供全方位的供應(yīng)鏈解決方案和服務(wù),幫助電商企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈流程,提高運(yùn)營(yíng)效率,降低成本,提升競(jìng)爭(zhēng)力。具體來(lái)說(shuō),電商供應(yīng)鏈公司的主要業(yè)務(wù)包括:
供應(yīng)鏈規(guī)劃與設(shè)計(jì):根據(jù)電商企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和發(fā)展戰(zhàn)略,制定供應(yīng)鏈規(guī)劃和設(shè)計(jì)方案,優(yōu)化供應(yīng)鏈流程和布局。
供應(yīng)商管理:尋找、篩選和管理供應(yīng)商,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,確保商品的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性。
物流與倉(cāng)儲(chǔ)管理:提供物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)管理、庫(kù)存控制等服務(wù),確保商品能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中。
數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè):通過(guò)對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)等的分析和預(yù)測(cè),為電商企業(yè)提供決策支持,優(yōu)化供應(yīng)鏈的運(yùn)作。
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B2B2C多用戶(hù)商城系統(tǒng)支持企業(yè)自營(yíng)與商戶(hù)入駐模式共存 會(huì)員一站式精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)工具 多用戶(hù)分銷(xiāo),帶來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)
系統(tǒng)支持平臺(tái)自營(yíng)+供應(yīng)商店鋪共存的經(jīng)營(yíng)模式(類(lèi)天貓&京東模式),幫助企業(yè)打造生態(tài)級(jí)商業(yè)平臺(tái)為目的的電子商務(wù)系統(tǒng)。
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B2B2B電商交易系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)作 授信及賬期支付 商品按照數(shù)量階梯設(shè)價(jià)
全渠道訂貨/采購(gòu)及經(jīng)銷(xiāo)商管理數(shù)字化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整合和交易便捷化。
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S2B2B電商交易系統(tǒng)供銷(xiāo)一體化,提高市場(chǎng)集中度 集團(tuán)管控一體化,有效實(shí)現(xiàn)供需匹配 移動(dòng)應(yīng)用一體化,提高運(yùn)營(yíng)綜合效率
上下游資源整合數(shù)字化解決方案,賦能產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈,構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。
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