公眾號(hào)商城搭建百科
公眾號(hào)商城搭建,指的是在微信公眾號(hào)平臺(tái)上創(chuàng)建一個(gè)具備商品展示、交易、支付等功能的在線商城。這一舉措能助力商家拓展銷(xiāo)售渠道,極大地方便用戶(hù)購(gòu)物,在數(shù)字化商業(yè)領(lǐng)域中占據(jù)著重要地位。下面,將圍繞公眾號(hào)商城搭建流程、搭建方案、微信公眾號(hào)搭建商城需要多少錢(qián)這三個(gè)關(guān)鍵方面,為大家展開(kāi)詳細(xì)介紹。
1. 公眾號(hào)商城搭建流程
1.1 注冊(cè)微信公眾號(hào)
搭建商城,強(qiáng)烈建議選擇服務(wù)號(hào)。服務(wù)號(hào)擁有更多契合電商業(yè)務(wù)的接口權(quán)限和高級(jí)功能,能夠?qū)崿F(xiàn)完整的在線交易流程,例如開(kāi)通微信支付功能。打開(kāi)微信公眾平臺(tái)官方網(wǎng)站,點(diǎn)擊“立即注冊(cè)”,填寫(xiě)郵箱、設(shè)置密碼等注冊(cè)信息。注冊(cè)成功后,系統(tǒng)會(huì)發(fā)送驗(yàn)證郵件到注冊(cè)郵箱,點(diǎn)擊鏈接完成驗(yàn)證。若為企業(yè)開(kāi)設(shè)商城,還需進(jìn)行企業(yè)認(rèn)證,填寫(xiě)企業(yè)名稱(chēng)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息,并支付300元/年的認(rèn)證費(fèi)用。認(rèn)證通過(guò)后,不僅能獲得公眾號(hào)的所有功能權(quán)限,提升公眾號(hào)可信度,還能擁有底部菜單顯示等更多實(shí)用功能。
1.2 開(kāi)通微信支付
進(jìn)入微信公眾平臺(tái)的后臺(tái)管理界面,在“功能”菜單中選擇“微信支付”,按照提示完成開(kāi)通流程。在此過(guò)程中,需提供銀行賬戶(hù)信息用于資金結(jié)算,只有開(kāi)通微信支付,用戶(hù)才能在商城中進(jìn)行選購(gòu)并完成交易,這是保障商城正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
1.3 選擇商城搭建方式
搭建方式主要有自行開(kāi)發(fā)和選擇第三方商城平臺(tái)兩種。自行開(kāi)發(fā)需要配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),同時(shí)要投入一定的開(kāi)發(fā)成本與時(shí)間。其優(yōu)點(diǎn)是可以根據(jù)企業(yè)的特殊需求進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā),打造獨(dú)一無(wú)二的商城。但對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),選擇第三方商城平臺(tái)更為合適。這些平臺(tái)提供豐富的模板和功能,能快速搭建起商城,成本低、上線快。在選擇第三方平臺(tái)時(shí),要重點(diǎn)考量平臺(tái)的穩(wěn)定性、安全性以及與微信公眾號(hào)的兼容性,確保商城穩(wěn)定運(yùn)行。
1.4 搭建商城頁(yè)面
若使用第三方平臺(tái),登錄平臺(tái)后臺(tái),挑選契合自身品牌和商品風(fēng)格的商城模板,然后進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)和布局調(diào)整。比如設(shè)置輪播圖,輪播圖要展示熱門(mén)商品或促銷(xiāo)活動(dòng),吸引用戶(hù)眼球;設(shè)置導(dǎo)航欄,方便用戶(hù)快速找到所需商品分類(lèi);規(guī)劃商品展示區(qū),讓商品有序展示。接著添加商品分類(lèi)和商品信息,商品分類(lèi)要根據(jù)商品屬性、用途等合理劃分,如服裝分為男裝、女裝、童裝等。商品信息則包括商品名稱(chēng)、價(jià)格、庫(kù)存、圖片、詳情描述等,商品名稱(chēng)要簡(jiǎn)潔明了且包含關(guān)鍵搜索詞,價(jià)格制定需考慮成本、市場(chǎng)行情等因素,圖片要高質(zhì)量、多角度展示商品,詳情描述要詳細(xì)介紹商品特點(diǎn)、功能等。
1.5 設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)功能
利用微信公眾平臺(tái)和第三方商城平臺(tái)提供的營(yíng)銷(xiāo)工具,設(shè)置各種促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)吸引用戶(hù)關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。比如設(shè)置優(yōu)惠券,可分為滿(mǎn)減券、無(wú)門(mén)檻券等,刺激用戶(hù)消費(fèi);開(kāi)展拼團(tuán)活動(dòng),通過(guò)用戶(hù)之間的分享傳播,擴(kuò)大商城影響力;設(shè)置秒殺活動(dòng),營(yíng)造緊張購(gòu)物氛圍,提升商品銷(xiāo)量;還有積分兌換,用戶(hù)購(gòu)物獲得積分,積分可兌換商品或優(yōu)惠券,提高用戶(hù)忠誠(chéng)度。
1.6 進(jìn)行測(cè)試與上線
商城搭建完成后,要進(jìn)行全面測(cè)試,仔細(xì)檢查商品展示是否正常,圖片是否清晰、信息是否準(zhǔn)確;支付流程是否順暢,從選擇商品到完成支付每個(gè)環(huán)節(jié)都要測(cè)試;訂單處理是否及時(shí),模擬用戶(hù)下單后查看訂單狀態(tài)更新等。測(cè)試無(wú)誤后,提交微信審核,審核通過(guò)后即可正式上線運(yùn)營(yíng)。
2. 公眾號(hào)商城搭建方案
2.1 明確目標(biāo)與定位
搭建商城前,首先要確定商城的目標(biāo)用戶(hù)群體,深入分析他們的需求和購(gòu)物習(xí)慣。若目標(biāo)用戶(hù)是年輕的上班族,他們可能更注重產(chǎn)品的時(shí)尚性和便捷性,追求潮流新品,且希望購(gòu)物流程簡(jiǎn)單快速;如果是中老年群體,可能更關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)用性和價(jià)格,注重商品質(zhì)量和性?xún)r(jià)比。同時(shí)明確商城的定位,是主打高端產(chǎn)品,以高品質(zhì)、獨(dú)特設(shè)計(jì)吸引高消費(fèi)能力人群;還是性?xún)r(jià)比產(chǎn)品,靠實(shí)惠價(jià)格吸引大眾消費(fèi)者;亦或是特色小眾產(chǎn)品,針對(duì)特定興趣愛(ài)好的小眾群體。只有明確目標(biāo)與定位,才能讓商城更具針對(duì)性,吸引到目標(biāo)客戶(hù)。
2.2 選擇合適的技術(shù)方案
如前文提到的搭建方式,自行開(kāi)發(fā)需要有技術(shù)團(tuán)隊(duì)和資金支持,可根據(jù)企業(yè)特殊需求定制化開(kāi)發(fā),但成本高、周期長(zhǎng)。使用第三方商城平臺(tái)成本低、上線快,能快速滿(mǎn)足基本電商業(yè)務(wù)需求。選擇時(shí)要綜合自身的技術(shù)實(shí)力和預(yù)算,同時(shí)重點(diǎn)考量平臺(tái)的穩(wěn)定性,避免出現(xiàn)卡頓、崩潰影響用戶(hù)體驗(yàn);安全性,保障用戶(hù)信息和交易安全;以及與微信公眾號(hào)的兼容性,確保各項(xiàng)功能正常運(yùn)行。以、HiMall等為代表的第三方平臺(tái),憑借豐富的功能和良好的用戶(hù)口碑,受到眾多商家的青睞。
2.3 設(shè)計(jì)合理的頁(yè)面布局
商城首頁(yè)要簡(jiǎn)潔明了,突出重點(diǎn)商品和促銷(xiāo)活動(dòng),讓用戶(hù)快速了解商城特色和優(yōu)惠。商品展示頁(yè)要詳細(xì)展示商品的圖片、參數(shù)、描述等信息,全方位呈現(xiàn)商品,使用戶(hù)全面了解商品。購(gòu)物流程要簡(jiǎn)潔流暢,從添加商品到結(jié)算支付,盡量減少用戶(hù)操作步驟,避免繁瑣流程導(dǎo)致用戶(hù)放棄購(gòu)買(mǎi)。還要設(shè)置清晰的導(dǎo)航欄和搜索功能,方便用戶(hù)查找商品,導(dǎo)航欄分類(lèi)清晰,搜索功能能精準(zhǔn)匹配用戶(hù)需求。合理的頁(yè)面布局能提升用戶(hù)體驗(yàn),增加用戶(hù)在商城的停留時(shí)間和購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。
2.4 制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略
通過(guò)公眾號(hào)推文,定期發(fā)布商品介紹、使用心得、促銷(xiāo)活動(dòng)等內(nèi)容,吸引用戶(hù)關(guān)注公眾號(hào)和商城;利用朋友圈分享,鼓勵(lì)用戶(hù)分享商城鏈接和商品,擴(kuò)大傳播范圍。建立會(huì)員體系,為會(huì)員提供積分、折扣、優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)等特權(quán),提高用戶(hù)的忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率,會(huì)員積分可兌換商品或優(yōu)惠券,優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)新品滿(mǎn)足會(huì)員特殊需求。此外,還可以結(jié)合節(jié)日、熱點(diǎn)事件等開(kāi)展主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引更多用戶(hù)參與。
2.5 規(guī)劃完善的售后服務(wù)
建立完善的客服體系,及時(shí)處理用戶(hù)的咨詢(xún)和投訴,可設(shè)置在線客服、客服電話等多種溝通渠道,確保用戶(hù)問(wèn)題得到及時(shí)解決。提供退換貨政策,讓用戶(hù)購(gòu)物無(wú)后顧之憂(yōu),明確退換貨條件、流程和時(shí)間限制。跟蹤物流信息,確保商品能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)用戶(hù)手中,向用戶(hù)推送物流進(jìn)度,提升用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)。完善的售后服務(wù)不僅能提高用戶(hù)滿(mǎn)意度,還能為商城樹(shù)立良好的口碑,促進(jìn)二次銷(xiāo)售。
3. 微信公眾號(hào)搭建商城需要多少錢(qián)
3.1 公眾號(hào)認(rèn)證費(fèi)用
既然是做公眾號(hào)商城,那么微信公眾號(hào)的認(rèn)證費(fèi)用必不可少,這個(gè)是微信官方收取的,一般一年300元。這是保障商城合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)費(fèi)用。
3.2 商城搭建方式影響費(fèi)用
如果你的需求可以通過(guò)模板一鍵生成,那么價(jià)格就會(huì)比較便宜,成本5000元以下,一鍵制作小程序,可視化圖形編輯,省時(shí)、省力、省錢(qián),非常適合初創(chuàng)企業(yè)和發(fā)展中的企業(yè)。不過(guò)這種方式存在一定局限性,功能相對(duì)固定,可能無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的個(gè)性化需求。
很多人會(huì)選擇個(gè)性化定制,專(zhuān)為企業(yè)或者店面定制,功能、要求都由企業(yè)自己決定,后期修改BUG方便,還擁有永久使用權(quán)。但這種方式相對(duì)價(jià)格比較高,一般是幾萬(wàn)元的花費(fèi),畢竟能打造更全面、更貼合企業(yè)需求的商城。
3.3 第三方平臺(tái)收費(fèi)模式
以為例,的公眾號(hào)和小程序商城的收費(fèi)情況主要包括平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、交易傭金、增值服務(wù)費(fèi)等。平臺(tái)服務(wù)費(fèi)是使用提供的公眾號(hào)和小程序商城服務(wù)所需支付的基本費(fèi)用,按年收取,具體金額根據(jù)所選擇的服務(wù)套餐而定?;A(chǔ)版適合初創(chuàng)企業(yè)或個(gè)人賣(mài)家,費(fèi)用較低,功能也相對(duì)簡(jiǎn)單,年費(fèi)通常在幾千元左右;標(biāo)準(zhǔn)版適合中小型企業(yè),功能更為豐富,除了基礎(chǔ)功能外,還增加了營(yíng)銷(xiāo)工具、數(shù)據(jù)分析等模塊,年費(fèi)一般在一萬(wàn)元左右;高級(jí)版針對(duì)大型企業(yè)或有特定需求的商家,提供全面的功能支持,包括高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)工具、會(huì)員管理系統(tǒng)、個(gè)性化定制等,年費(fèi)可能達(dá)到數(shù)萬(wàn)元甚至更高。
交易傭金是指每筆交易完成后,會(huì)收取一定比例的傭金,通常按照交易金額的一定百分比計(jì)算,一般在1%到3%之間,具體比例根據(jù)商家的銷(xiāo)售規(guī)模和合作協(xié)議而定。此外,還提供多種增值服務(wù),如營(yíng)銷(xiāo)工具、數(shù)據(jù)分析、客服支持等,這些服務(wù)需要額外付費(fèi)。
HiShop銷(xiāo)客多公眾號(hào)微商城開(kāi)發(fā)根據(jù)個(gè)人或者企業(yè)需求的不同,將公眾號(hào)商城分為零售版,分銷(xiāo)版,全能版三個(gè)版本。中小微企業(yè)一般通常使用零售版,或者分銷(xiāo)版,只需花費(fèi)幾千元就可以搞定一個(gè)微商城,并且微商城系統(tǒng)具備多款吸粉利器,比如優(yōu)惠券發(fā)放,積分商城,還有全網(wǎng)熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)手段,拼團(tuán),限時(shí)折扣等,這些都是可以免費(fèi)使用。而全能版是一套適合具有產(chǎn)業(yè)鏈的商家,廠家使用,能夠?qū)崿F(xiàn)代理商,供應(yīng)商,加盟商一體化生態(tài)運(yùn)營(yíng)。
3.4 其他成本
如果商家希望打造一個(gè)高度定制化的微信商城,比如設(shè)計(jì)獨(dú)特的頁(yè)面風(fēng)格、開(kāi)發(fā)個(gè)性化功能模塊或?qū)訌?fù)雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng),則需要支付額外的技術(shù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用。這部分支出通常由開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的人力成本決定,包括程序開(kāi)發(fā)、UI設(shè)計(jì)以及測(cè)試上線等環(huán)節(jié)。此外,為了讓微信商城更快地吸引客戶(hù),不少商家還會(huì)投資于廣告推廣,如朋友圈廣告、公眾號(hào)合作等,這些推廣活動(dòng)也會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用。
公眾號(hào)商城搭建常見(jiàn)問(wèn)題解答
公眾號(hào)做商城需要滿(mǎn)足什么條件?
首先,需要擁有一個(gè)微信公眾號(hào),建議選擇服務(wù)號(hào)以獲取更多電商功能權(quán)限。其次,若要開(kāi)通微信支付功能,需完成微信公眾號(hào)的認(rèn)證,企業(yè)號(hào)需提交企業(yè)相關(guān)資質(zhì)并支付300元/年的認(rèn)證費(fèi)用。另外,要準(zhǔn)備好用于展示的商品信息,包括圖片、描述、價(jià)格等,以及用于微信支付結(jié)算的銀行賬戶(hù)信息。
公眾號(hào)建商城要什么條件?
除了上述擁有公眾號(hào)、完成認(rèn)證、準(zhǔn)備商品信息和銀行賬戶(hù)信息外,還需根據(jù)自身技術(shù)實(shí)力和預(yù)算選擇合適的商城搭建方式。若自行開(kāi)發(fā),需具備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì);若選擇第三方平臺(tái),要挑選功能完善、穩(wěn)定性高、與公眾號(hào)兼容性好的平臺(tái)。
微信公眾號(hào)做商城具體怎么操作?
第一步注冊(cè)微信公眾號(hào)并完成認(rèn)證;第二步開(kāi)通微信支付;第三步選擇商城搭建方式,可自行開(kāi)發(fā)或使用第三方平臺(tái);第四步在第三方平臺(tái)上挑選商城模板并進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)和商品添加;第五步設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)功能;第六步進(jìn)行全面測(cè)試,測(cè)試通過(guò)后提交微信審核,審核通過(guò)即可上線運(yùn)營(yíng)。
公眾號(hào)商城自己如何搭建?
若有專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),可自行開(kāi)發(fā),按照需求進(jìn)行功能設(shè)計(jì)、程序編寫(xiě)、測(cè)試等環(huán)節(jié)。若沒(méi)有技術(shù)團(tuán)隊(duì),可選擇第三方商城平臺(tái),如HiMall、等。以HiMall為例,先注冊(cè)微信公眾號(hào)并完成認(rèn)證,準(zhǔn)備好商城所需資料,然后在HiMall平臺(tái)注冊(cè)登錄,將公眾號(hào)與平臺(tái)進(jìn)行綁定,接著設(shè)置商城基本信息、添加商品與分類(lèi)、設(shè)計(jì)商城頁(yè)面、配置支付與物流,完成后進(jìn)行測(cè)試上線。