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　　STOBTC商業(yè)模式：創(chuàng)新融合下的商業(yè)變革

 

　　在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈且瞬息萬(wàn)變的商業(yè)世界中，商業(yè)模式猶如企業(yè)的基石與藍(lán)圖，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展起著決定性作用。商業(yè)模式(Business Model)最早由美國(guó)學(xué)者Timmers于1998年提出，它是產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的體系，通過(guò)借鑒波特價(jià)值鏈，描述不同參與者及其角色、潛在利益和收入來(lái)源。歷經(jīng)多年發(fā)展，商業(yè)模式定義形成了運(yùn)營(yíng)視角、盈利視角、戰(zhàn)略定位和系統(tǒng)論等四大流派。而STOBTOC商業(yè)模式作為一種新興且極具潛力的模式，正逐漸嶄露頭角，受到廣泛關(guān)注。

 

　　一、STOBTOC商業(yè)模式的基本架構(gòu)

 

　　(一)架構(gòu)解析

 

　　STOBTOC模式中，“S”代表供應(yīng)商(Supplier)，涵蓋產(chǎn)品或服務(wù)的源頭制造商、生產(chǎn)商等，他們擁有強(qiáng)大的生產(chǎn)制造能力，把控著產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)，為整個(gè)商業(yè)鏈條提供基礎(chǔ)的產(chǎn)品或服務(wù)輸出。“B”指企業(yè)(Business)，既可以是品牌商、經(jīng)銷商，也可以是零售商等各類直接面向消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)的商業(yè)主體，他們處于供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)，承擔(dān)著連接供應(yīng)商與消費(fèi)者的重任，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售、推廣以及客戶服務(wù)等工作。“C”即消費(fèi)者(Customer)，是整個(gè)商業(yè)活動(dòng)的終端，他們購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)以滿足自身的需求。

 

　　(二)各環(huán)節(jié)的作用與關(guān)聯(lián)

 

　　在STOBTOC模式里，供應(yīng)商的穩(wěn)定供應(yīng)和產(chǎn)品創(chuàng)新是基礎(chǔ)。例如，一家電子產(chǎn)品供應(yīng)商，不斷投入研發(fā)資源，推出性能更優(yōu)、功能更豐富的產(chǎn)品，才能吸引企業(yè)與之合作。企業(yè)則需要憑借自身的渠道、營(yíng)銷能力將供應(yīng)商的產(chǎn)品精準(zhǔn)地推向消費(fèi)者。以電商平臺(tái)為例，其通過(guò)整合眾多電子產(chǎn)品供應(yīng)商的產(chǎn)品，利用自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、推廣手段，將產(chǎn)品展示給廣大消費(fèi)者。而消費(fèi)者的需求和反饋又反過(guò)來(lái)影響供應(yīng)商的產(chǎn)品研發(fā)方向以及企業(yè)的營(yíng)銷策略。比如，消費(fèi)者對(duì)電子產(chǎn)品輕薄便攜、長(zhǎng)續(xù)航的需求，促使供應(yīng)商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)中注重這些方面的改進(jìn)，企業(yè)也會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的喜好，調(diào)整推廣產(chǎn)品的側(cè)重點(diǎn)。三者緊密相連，相互影響，共同構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的商業(yè)循環(huán)。

 

　　二、STOBTOC商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)

 

　　(一)高效供應(yīng)鏈整合

 

　　在傳統(tǒng)商業(yè)模式中，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)往往較為松散，信息流通不暢，導(dǎo)致企業(yè)成本增加、效率低下。而STOBTOC模式通過(guò)整合供應(yīng)鏈，使供應(yīng)商、企業(yè)和消費(fèi)者之間的信息實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享。供應(yīng)商能夠根據(jù)企業(yè)的訂單需求以及消費(fèi)者的反饋，精準(zhǔn)安排生產(chǎn)，減少庫(kù)存積壓，降低生產(chǎn)成本。例如，在服裝行業(yè)，快時(shí)尚品牌ZARA通過(guò)STOBTOC模式，與供應(yīng)商建立緊密合作，當(dāng)市場(chǎng)上某種款式服裝需求旺盛時(shí)，企業(yè)能迅速將信息傳遞給供應(yīng)商，供應(yīng)商快速調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)快速補(bǔ)貨，整個(gè)供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度大幅提升，從設(shè)計(jì)到上架銷售的周期大大縮短，相比傳統(tǒng)服裝品牌，能更快地滿足消費(fèi)者的時(shí)尚需求。

 

　　(二)精準(zhǔn)滿足消費(fèi)者需求

 

　　由于企業(yè)能夠直接與消費(fèi)者溝通互動(dòng)，收集消費(fèi)者的需求、偏好、使用體驗(yàn)等信息，并及時(shí)反饋給供應(yīng)商。供應(yīng)商根據(jù)這些信息進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)、改進(jìn)和定制化生產(chǎn)。比如，小米公司通過(guò)線上社區(qū)、論壇等渠道，收集消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能、外觀等方面的建議，然后將這些反饋傳遞給手機(jī)零部件供應(yīng)商，共同研發(fā)出更符合消費(fèi)者需求的手機(jī)產(chǎn)品，如高像素?cái)z像頭、大容量電池、個(gè)性化外觀設(shè)計(jì)等，從而提高了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度。

 

　　(三)降低成本與提高利潤(rùn)

 

　　一方面，通過(guò)供應(yīng)鏈整合，減少了中間環(huán)節(jié)的層層加價(jià)，降低了產(chǎn)品的采購(gòu)成本。另一方面，企業(yè)直接觸達(dá)消費(fèi)者，減少了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下高額的渠道費(fèi)用和廣告費(fèi)用。例如，互聯(lián)網(wǎng)家居品牌林氏木業(yè)，通過(guò)線上電商平臺(tái)直接銷售家具，去除了線下經(jīng)銷商、門店等中間環(huán)節(jié)，不僅降低了成本，還將節(jié)省下來(lái)的費(fèi)用讓利給消費(fèi)者，以更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格吸引消費(fèi)者購(gòu)買，從而實(shí)現(xiàn)了銷售額和利潤(rùn)的雙增長(zhǎng)。

 

　　三、STOBTOC商業(yè)模式的應(yīng)用案例

 

　　(一)遠(yuǎn)方好物

 

　　遠(yuǎn)方好物是STOBTOC模式的成功踐行者。在其模式中，“S”即平臺(tái)，平臺(tái)精心篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，構(gòu)建強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系。“B”為個(gè)體創(chuàng)業(yè)者，這些個(gè)體創(chuàng)業(yè)者具有雙重身份，既是創(chuàng)業(yè)者，通過(guò)分享推廣產(chǎn)品獲取收益;同時(shí)也是消費(fèi)者，能夠以優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買心儀的商品。平臺(tái)憑借優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈為個(gè)體創(chuàng)業(yè)者賦能，個(gè)體創(chuàng)業(yè)者利用自身的社交網(wǎng)絡(luò)、人脈資源等進(jìn)行產(chǎn)品推廣，將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者(“C”)。遠(yuǎn)方好物摒棄了傳統(tǒng)電商集中式的高成本流量獲取方式，通過(guò)個(gè)體創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)了流量的去中心化，大大節(jié)省了流量費(fèi)用。例如，一位寶媽成為遠(yuǎn)方好物的個(gè)體創(chuàng)業(yè)者，她通過(guò)在自己的朋友圈、寶媽群分享平臺(tái)上優(yōu)質(zhì)的母嬰產(chǎn)品，憑借自己的使用體驗(yàn)和真誠(chéng)推薦，吸引了眾多身邊的寶媽購(gòu)買產(chǎn)品，不僅自己獲得了收益，也讓其他寶媽買到了放心的高性價(jià)比產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)、個(gè)體創(chuàng)業(yè)者和消費(fèi)者的多方互利共贏。

 

　　(二)百果園

 

　　百果園運(yùn)用STOBTOC模式實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈和快速發(fā)展。百果園起初采用加盟模式，但隨著加盟商數(shù)量增加，維護(hù)成本增高，供應(yīng)鏈不穩(wěn)定等問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)。后來(lái)，百果園運(yùn)用StoBtoC模式，與同行合作成立產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。在這個(gè)模式中，百果園作為企業(yè)(“B”)，通過(guò)整合上游供應(yīng)鏈(“S”)，與眾多水果供應(yīng)商建立緊密合作，如定向收購(gòu)山東煙臺(tái)、新疆等地優(yōu)質(zhì)水果，并為供應(yīng)商提供服務(wù)技術(shù)升級(jí)，降低采購(gòu)成本。同時(shí)，百果園將自身打造成創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，員工變成合伙人，解決了人才培養(yǎng)和門店擴(kuò)張的難題。消費(fèi)者(“C”)在百果園門店能購(gòu)買到新鮮、優(yōu)質(zhì)且價(jià)格合理的水果。百果園拿著30%的利潤(rùn)用于維持物流、人事管理、營(yíng)銷策劃等，分掉70%的利潤(rùn)給門店合伙人。此外，公司上市后股權(quán)溢價(jià)以及供應(yīng)鏈賬期帶來(lái)的資金運(yùn)作空間，進(jìn)一步提升了百果園的盈利能力，使其在水果零售行業(yè)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)張和持續(xù)盈利。

 

　　四、關(guān)于STOBTOC商業(yè)模式的常見問(wèn)題解答

 

　　(一)與傳統(tǒng)商業(yè)模式有何區(qū)別?

 

　　傳統(tǒng)商業(yè)模式往往供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)冗長(zhǎng)復(fù)雜，信息傳遞不及時(shí)，企業(yè)與消費(fèi)者之間存在較多中間環(huán)節(jié)，導(dǎo)致成本高、效率低，且對(duì)消費(fèi)者需求的響應(yīng)不夠精準(zhǔn)。而STOBTOC商業(yè)模式通過(guò)整合供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、企業(yè)和消費(fèi)者之間的信息實(shí)時(shí)共享，減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，能更精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者需求，提升整個(gè)商業(yè)鏈條的運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。例如，傳統(tǒng)服裝品牌從生產(chǎn)到銷售，要經(jīng)過(guò)多級(jí)經(jīng)銷商，產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中價(jià)格往往大幅提高，且品牌商難以及時(shí)了解消費(fèi)者的真實(shí)需求。而STOBTOC模式下的服裝企業(yè)可以直接與消費(fèi)者溝通，根據(jù)消費(fèi)者需求快速調(diào)整生產(chǎn)和銷售策略。

 

　　(二)哪些行業(yè)適合采用STOBTOC商業(yè)模式?

 

　　理論上，大多數(shù)行業(yè)都適合采用STOBTOC商業(yè)模式。在電商零售行業(yè)，像淘寶、京東等平臺(tái)，連接了眾多供應(yīng)商和消費(fèi)者，平臺(tái)作為企業(yè)(“B”)為供應(yīng)商(“S”)提供銷售渠道、技術(shù)支持等服務(wù)，消費(fèi)者(“C”)能在平臺(tái)上便捷地選購(gòu)商品。在餐飲行業(yè)，如一些連鎖餐飲品牌，與食材供應(yīng)商緊密合作，根據(jù)消費(fèi)者的口味反饋及時(shí)調(diào)整菜品，通過(guò)線上線下渠道直接為消費(fèi)者提供餐飲服務(wù)。在服務(wù)行業(yè)，例如在線教育平臺(tái)，整合優(yōu)質(zhì)的教育資源供應(yīng)商，為學(xué)員提供課程服務(wù)，根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)反饋優(yōu)化課程內(nèi)容。總之，只要行業(yè)存在產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)、銷售以及消費(fèi)環(huán)節(jié)，都有機(jī)會(huì)通過(guò)STOBTOC模式優(yōu)化商業(yè)運(yùn)作。

 

　　(三)實(shí)施STOBTOC商業(yè)模式需要具備哪些條件?

 

　　首先，企業(yè)需要具備強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力，能夠整合優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源，確保產(chǎn)品或服務(wù)的穩(wěn)定供應(yīng)和質(zhì)量把控。其次，要有高效的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、企業(yè)和消費(fèi)者之間信息的實(shí)時(shí)傳遞和共享。例如，建立完善的電商平臺(tái)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等。再者，企業(yè)需要具備較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)能力，以便更好地觸達(dá)消費(fèi)者，了解消費(fèi)者需求并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后，還需要有創(chuàng)新的思維和勇于變革的決心，打破傳統(tǒng)商業(yè)模式的束縛，適應(yīng)新的商業(yè)運(yùn)作模式。比如，一些傳統(tǒng)制造企業(yè)想要轉(zhuǎn)型采用STOBTOC模式，就需要投入資金和人力對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行整合優(yōu)化，建立線上銷售渠道和客戶反饋機(jī)制等。