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       做好多用戶商城網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析，最重要的是關(guān)注這五大關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標。

　　五大關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標是活躍用戶量、轉(zhuǎn)化、留存、復(fù)購、GMV;

　　下面小編會詳細展開來講。

　　現(xiàn)在很多電商運營團隊缺少精細化運營和數(shù)據(jù)驅(qū)動的經(jīng)驗和意識， 但是電商運營正在成為電商自身增長越來越重要的因素。 近幾年電商行業(yè)的各大網(wǎng)站紛紛通過降價、促銷等方式來吸引用戶，調(diào)查報告顯示，2009 年到 2016 年全球移動端新用戶的增長率持續(xù)下滑，可以預(yù)計在 2017 年這一增速將繼續(xù)放緩。這意味人口增長帶來的流量紅利正在逐漸消退，用戶增長將更加乏力，那么，通過單純的價格戰(zhàn)來吸引新用戶的方式還可行嗎?

　　嚴峻的市場市場形勢讓我們思考：

　　1)通過降價促銷來帶訂單數(shù)的增長，但是這樣的活動吸引來的真是你的目標用戶嗎?

　　2)現(xiàn)在很多電商運營團隊缺少精細化運營和數(shù)據(jù)驅(qū)動的經(jīng)驗和意識，依靠價格戰(zhàn)這種野蠻生長的方式，一旦團隊面臨增長困境，又該如何應(yīng)對?

　　電商行業(yè)需要關(guān)注的五大關(guān)鍵指標在眾多的互聯(lián)網(wǎng)細分行業(yè)中，電商行業(yè)起步早，發(fā)展時間長，行業(yè)特征顯著：

　　1)商品品類及 SKU 多，用戶覆蓋面廣，運營難度大;

　　2)總體上客單價低(除旅游、奢侈品等外)，強調(diào)留存與復(fù)購;

　　3)電商產(chǎn)品設(shè)計相對成熟，優(yōu)化運營是重中之重;

　　4)電商行業(yè)競爭白熱化，精細化運營是沖出重圍的必備技能。

　　要想實現(xiàn)精細化運營，數(shù)據(jù)是必不可少的一個環(huán)節(jié)。電商網(wǎng)站要提高運營效率，至少需要五大關(guān)鍵指標：活躍用戶量、轉(zhuǎn)化率、留存、復(fù)購和 GMV 。

　　1)活躍用戶量是一個基本的指標，有 DAU(日活躍用戶)、WAU(周活躍用戶)和 MAU(月活躍用戶)三個層次;

　　2)轉(zhuǎn)化是一個非常重要的指標，電商運營需要關(guān)注主路徑、次路徑甚至精細到每一個品類 / SKU 的轉(zhuǎn)化率;

　　3)留存要從不同的時間周期上研究，包括次日留存率、3 日、7 日、30 日留存;

　　4)復(fù)購則要從 3 個角度去看，復(fù)購用戶量、復(fù)購率和復(fù)購金額比;

　　5)GMV 是最重要的指標(即商品交易總額)，我們的運營最終是圍繞這個來進行的。GMV = UV *轉(zhuǎn)化率*客單價。

　　總的來說，想做好電商還是要會網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析來整理和熟知你的客戶群和貨物的銷售程度。通過清晰明確的思路進行分析，找出多用戶商城運營的問題所在，制定恰當?shù)姆桨高M行解決。