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　　B2B線上商城的主要核心能力是線上多元化交易和企業(yè)平臺(tái)之間的交互。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)快節(jié)奏的發(fā)展時(shí)代下，b2b線上商城可以精準(zhǔn)定位客戶(hù)需求。所以在面臨著電商行業(yè)遍地開(kāi)花的情況下，做b2b如何獲取客戶(hù)?該如何吸引客戶(hù)留下?都是困擾著企業(yè)和商家的難題。下面就由小編為大家提供一些建議吧。

　　做b2b線上商城在哪里找客戶(hù)?

　　相比較于傳統(tǒng)行業(yè)，B2B線上商城更加有優(yōu)勢(shì)，可以給商家提供多線上推廣渠道，精確用戶(hù)需求，提升用戶(hù)企業(yè)商家的運(yùn)營(yíng)效率。還可以通過(guò)建立線上營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)一步加深企業(yè)間客戶(hù)流通過(guò)程，加快客戶(hù)的互相轉(zhuǎn)化。

　　1、社交媒體搜索

　　B2b商城系統(tǒng)可以對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)信息，過(guò)濾社交媒體的潛在客戶(hù)，同時(shí)更加給商家建立品牌認(rèn)知度，提高線上商城的曝光率。還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳推廣，如內(nèi)容推廣、熱點(diǎn)關(guān)注等多種方式去推廣，獲取客戶(hù)資源。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，社交媒體是商家進(jìn)行宣傳和獲取客戶(hù)最便捷的渠道。

　　2、企業(yè)信息共享

　　B2B模式的核心是針對(duì)企業(yè)與企業(yè)間的交互合作等方式，可以通過(guò)員工內(nèi)部渠道擴(kuò)散?；蛘咄ㄟ^(guò)企業(yè)合作推出最新的合作商品，是商家運(yùn)營(yíng)最基本的策略，但是卻很有效。企業(yè)內(nèi)部之間的合作，可以包括客戶(hù)資源重復(fù)利用，通過(guò)定位用戶(hù)的需求后進(jìn)行更加便捷的推廣。

　　3、在線搜索

　　在線搜索渠道，是b2b線上商城的基本配置，可以確定客戶(hù)在接觸過(guò)程中，為用戶(hù)提供相關(guān)的客戶(hù)信息。這樣可以增加客戶(hù)的信任度，同時(shí)還可以廣告、SEO優(yōu)化等提高相關(guān)關(guān)鍵詞的熱度，來(lái)獲取客戶(hù)資源。

　　做b2b線上商城如何留住客戶(hù)?

　　總之，費(fèi)勁腦汁增加客戶(hù)資源，還不如提高原有客戶(hù)的忠誠(chéng)度和粘性。小編認(rèn)為只有吃透現(xiàn)有資源才能加大對(duì)引進(jìn)新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。不然很可能會(huì)發(fā)生兩頭都不得好的地步。那么有什么方法呢?

　　1、客服專(zhuān)業(yè)性

　　對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)除了質(zhì)量和價(jià)格，最關(guān)系的就是服務(wù)了，優(yōu)秀的服務(wù)可以增加客戶(hù)對(duì)b2b商城的好感度。所以要提升客服的溝通技巧，需要熱情、耐心和溫和的態(tài)度，來(lái)給客戶(hù)反饋真實(shí)情況，這樣既能加深客戶(hù)的印象，還能留下好口碑。

　　2、產(chǎn)品新穎性

　　對(duì)于老客戶(hù)而言，是已經(jīng)認(rèn)可過(guò)線上商城的服務(wù)和產(chǎn)品了。維護(hù)老客戶(hù)最重要的就是福利和新穎的產(chǎn)品，來(lái)吸引客戶(hù)的注意力。上架一些新的產(chǎn)品可以給商家提供新穎度。同時(shí)還能提高產(chǎn)品的品牌形象。

　　3、老客戶(hù)維護(hù)

　　如果不去維系老客戶(hù)，久而久之就會(huì)忘記b2b線上商城。所以我們需要及時(shí)為他們推送優(yōu)惠的產(chǎn)品或者老客戶(hù)折扣等活動(dòng)維系關(guān)系。還可以建立福利群，定時(shí)方法優(yōu)惠券或者內(nèi)部折扣等優(yōu)惠，既可以加深客戶(hù)的印象，還可以增加客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

　　以上就是小編對(duì)b2b線上商城的全部分享，如果感興趣的朋友歡迎關(guān)注。