2021年SCRM管理系統(tǒng)是什么?對(duì)比crm就知道了
很多人都在問SCRM管理系統(tǒng)是什么,其實(shí)簡(jiǎn)單對(duì)比一下CRM就知道了。
CRM即Customer Relationship Management,中文叫客戶關(guān)系管理。
SCRM(Social Customer Relationship Management)即社會(huì)化客戶關(guān)系管理的簡(jiǎn)稱,是企業(yè)基于社交媒體的客戶關(guān)系管理。
CRM營銷的核心在于消費(fèi)者的錢包價(jià)值。
SCRM營銷的核心在于消費(fèi)者的社交價(jià)值。更多SCRM管理系統(tǒng)。

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