crm和scrm的區(qū)別和聯(lián)系都是什么?
crm和scrm的區(qū)別和聯(lián)系都是什么?CRM就是一個客戶關(guān)系管理的一個工具,之前可能就是打電話這種,然后去做這個用戶管理。SCRM其實就是等于在CRM前面的基礎(chǔ)上加上這個搜索的意思,也就是社交化的客戶關(guān)系管理工具,在用戶社交場景上去不能銷售,它會有很多營銷的工具在里面,紅包等等,社交化的這種場景起來了,效率可能會高一些。
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打造類天貓、京東多用戶商城平臺crm和scrm的區(qū)別和聯(lián)系都是什么?CRM就是一個客戶關(guān)系管理的一個工具,之前可能就是打電話這種,然后去做這個用戶管理。SCRM其實就是等于在CRM前面的基礎(chǔ)上加上這個搜索的意思,也就是社交化的客戶關(guān)系管理工具,在用戶社交場景上去不能銷售,它會有很多營銷的工具在里面,紅包等等,社交化的這種場景起來了,效率可能會高一些。
第一部分:概念篇
第二部分:社區(qū)團(tuán)購
第三部分:零售商城
第四部分:微商城分銷
第五部分:小程序商城