SCRM怎么劃分客戶？有什么用呢？
2022-03-15|HiShop
導讀：SCRM怎么劃分客戶，其實可以自己設定一定的條件來進行評分。比如說客戶打了幾次電話，聊了多少次，發(fā)一個文章，發(fā)一個視頻，那這個客戶有沒有打開，打開完之后有沒有看完?通過...
SCRM怎么劃分客戶，其實可以自己設定一定的條件來進行評分。比如說客戶打了幾次電話，聊了多少次，發(fā)一個文章，發(fā)一個視頻，那這個客戶有沒有打開，打開完之后有沒有看完?通過數據跟蹤，可以設定一定的客戶等級，一個新客戶涌進來，我們發(fā)現這個客戶的等級可能一直在往上漲，那么就意味著客戶對我們的產品會很感興趣，優(yōu)先轉化那些高意向，然后篩選出來針對性的去運營。
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