在互聯網＋，服務型制造的行動計劃推動下，MRO領域B2B產業(yè)互聯網將迎來發(fā)展的契機，工業(yè)4.0俱樂部工業(yè)服務研究中心，經過長期的調研和探索，梳理出《B2B產業(yè)互聯網改變工業(yè)生態(tài)的七個階段》，包含：

第一階段：SaaS運維＋MRO，建立供需連接裝備運維是制造業(yè)必不可少的經營活動，無論運維能力如何，生產制造都離不開必需的維修作業(yè)和備件供應。

SaaS運維＋MRO系通過維修響應通道與MRO采供流程無縫連接，進而打通內部運維管理與備件采購環(huán)節(jié)，并通過MRO供應整合，實現MRO需要量化、MRO物料追溯，降低MRO采購和供應難度。

可行性分析：

絕大多數制造業(yè)缺失運維信息化軟件(EAM資產管理系統)，市場空白，增量較大。在制造業(yè)轉變期，推廣SaaS運維＋MRO，不僅操作戶低投入甚至免費的方式部署運維數字化軟件，更能有效實現供需匹配，這是傳統EAM所不能具備的優(yōu)點。

第二階段：MRO商業(yè)模式創(chuàng)新，提高MRO供應效，降低MRO庫存MRO采購公司采購價格的5%左右，雖然采購金額占比并不高，但所花時間、人力投入卻高達60%-80%左右，對制造效率的影響占到了50%，需要的緊迫性和閑置庫存同時存在?；谶@些狀況，SaaS運維＋MRO將通過集采集供的MRO工業(yè)品便利店，解決這些問題。

SaaS運維主要解決的是運維和采購需要的量化，通過園區(qū)、行業(yè)的推廣，將這些需要集中呈現出來，為本地化的集采集供應建立了可行的基礎，與之匹配的是集中化的本地維修服務社會(MRO社區(qū))，將有效的提高MRO供應效率，集中供應將減少庫存，做到即需、即用。

值得注意的是，由于傳統MRO服務存在雙方交易的風險，在建立這些商業(yè)模式時，應有相應的金融創(chuàng)新配套，如共享商業(yè)模式中常見的押金商業(yè)模式，銀行擔保等。

備注：

MRO社區(qū)----是工廠自有維修和裝備供應商維修的中繼維修商業(yè)模式，是實現MRO共享服務商業(yè)模式的落地的核心。

第三階段：供需智能分析實現優(yōu)化MRO供應質量的自匹配

在SaaS運維＋MRO商業(yè)模式在多個園區(qū)、行業(yè)推廣的基礎上，由于供需雙方都集中到了一起，這些數據應用將使MRO產業(yè)發(fā)生奇妙的化學變化。

對制造業(yè)用戶而言，將對服務商所提供的產品和服務的費用、誠信(用戶反饋)、質量(產品和服務在實際操作過程中的客觀數據，如對停機時降低和停機頻次的影響)有了客觀的結論進行供應商選擇，將有效的降低運維投入和運維效率。

對于服務商而言，將非常重視這些數據，將促進其優(yōu)化產品和服務質量。

第四階段：運維精益化推動制造業(yè)運維進入工業(yè)互聯網1.0年代

在機械工業(yè)出版社即將出版的構建工業(yè)維修服務生態(tài).叢書之一，《數字化工廠＋工業(yè)維修服務系統》一書的觀點認為，運維管理應構建事后維修、預防性維修、預測性維修和改善性維修四大通道，并持續(xù)提高預測性維修和改善維修通道質量和數量，是從根源上降低運維價格、減少非計劃停機的主要措施。

運維精益化是通過診斷、精益等功能模塊，輔助制造業(yè)優(yōu)化預測性維修和改善創(chuàng)新通道，并向用戶提供完整的量化的數據分析，進而建立以數據為導向的運維決策機制，提升用戶運維能力。

備注：

之所以稱之為工業(yè)互聯網1.0年代，是指這時的預測性維修主要應用手段是通過管理強化＋離線的監(jiān)測軟件作為主要手段，是運維互聯，而非設備互聯，但這符合絕大多數制造業(yè)投入訴求。

第五階段：MRO產業(yè)互聯網網站化年代實現B2B產業(yè)融合發(fā)展

抓住交易的剛需環(huán)節(jié)和痛苦，以MRO工業(yè)品作為基本入口，通過數字運維和精益運維的推動下，用戶已有的潛在需要進一步挖掘，將有利于實現網站融合發(fā)展。

對于現行的MRO領域的優(yōu)秀服務商、交易網站將實現有機融合，對修吧、工控速派、工控貓、同城快修等共享服務網站將實現整合或深度合作，對于諸如索雷工業(yè)及優(yōu)秀的維修服務商將更有利于實現市場拓展和服務創(chuàng)新。

第六階段：知識交互更為活躍“工匠網紅”年代鑄就工匠精神

任何時候，人才是互聯網的主體，在MRO產業(yè)互聯網領域，知識和經驗的交互尤為重要。在MRO產業(yè)互聯網網站上，由于供需雙方會按照行業(yè)、角色匯聚，這為知識交互建立了有利的條件，將有效通過人-運維關聯，產生更大的知識價值。

這些交互內容包含：

問答，諸如對物料的識別，技術難題的處理，將通過需要發(fā)布和問答響應、問答共享來實現這些知識的有效傳播；知識和經驗共享，如開辟經驗共享頻道，促進個體、咨詢機構開展知識分享；互聯網形態(tài)下的咨詢變革，相對于傳統咨詢，用戶將享受到更精準、更經濟、更高效的咨詢和課程。

在制造業(yè)用戶越來越重視運維管理的前提下，知識就能產生源源不斷的價值，將形成有效的人才培育機制，人人都有機會成為工匠網紅，而這些聚集和沉淀，正是“工匠精神“和”工匠文化“傳承的具體表現。

第七階段：終結者，服務型制造與工業(yè)互聯網2.0年代隨著制造業(yè)智能水平的不斷提升以及對于運維管理的重視，認知到預測性維修的作用越來越重要，借助于經驗和簡單的診斷儀器已經不能滿足對制造軟件可用度的提升。工業(yè)互聯網將顛覆B2B產業(yè)服務生態(tài)，包含：

1、制造業(yè)工廠更愿意將部分產線外包給專業(yè)服務商，或將產線中關鍵設備的預防性和預測性維修服務外包給設備制造商或第三方服務商，管理主體的變化使得這些服務商更愿意降低運營投入，提高制造軟件效率。

通過基于物聯網的大數據分析，服務商將獲得更準確的故障診斷結論，進而在早期排除故障，減少非計劃停機損失，提高生產效率，降低能耗。

2、裝備制造商越來越多采用租賃、服務承包等創(chuàng)新方式向用戶提供設備，獲得這些設備的運行參數，不僅有利于提供更為精準的預測性維修服務，延伸服務內容，更有利于優(yōu)化產品設計，提高產品的競爭優(yōu)點，建立服務型制造的新型能力。

3、這些數據將搭載數據云網站，諸如樹根互聯——根云，通過與B2B產業(yè)互聯網融合，使得更多的專家參與數據解析，獲得更多的應用，以解決行業(yè)級的運營難點，創(chuàng)造更多的價值服務和商業(yè)形態(tài)。

結束語

B2B產業(yè)互聯網與工業(yè)互聯網協同發(fā)展路徑

B2B產業(yè)互聯網與工業(yè)互聯網是工業(yè)轉變升級的兩條平行且相交的路徑：起點都是構建安全、高效和經濟的工業(yè)服務系統為目標；

B2B產業(yè)互聯網更傾向于先解決中小制造業(yè)的和多數服務商的轉變路徑，而工業(yè)互聯網則在路徑上更傾向于大中型制造業(yè)、特殊要求的行業(yè)和公共領域；

而最終融合交匯的是B2B產業(yè)服務智慧生態(tài)。