最新消息，今年9月頭條已悄然上線電商平臺(tái)“值點(diǎn)”。啟信寶顯示，“值點(diǎn)”為北京空間變換科技有限公司旗下產(chǎn)品，今日頭條有限公司為該公司的唯一股東，占股比例為100%。自馬云提出新零售的概念，各零售巨頭紛紛試水新零售。新零售提出后的半年里發(fā)生了什么？發(fā)展新零售對(duì)傳統(tǒng)零售商有何意義？

 

 

事件背景

2016年10月14日，馬云在杭州舉辦的云棲大會(huì)上提出未來(lái)五大新趨勢(shì)：新零售、新制造、新金融、新技術(shù)與新能源，并稱未來(lái)這五個(gè)新的發(fā)展將會(huì)深刻地影響到中國(guó)、世界及未來(lái)的所有人。其中，新零售的概念引起了廣泛的討論。

在此之前，新零售電商系統(tǒng)平臺(tái)搭建開(kāi)發(fā)的概念和趨勢(shì)就已經(jīng)在零售業(yè)內(nèi)出現(xiàn)過(guò)，馬云在云棲大會(huì)上的演講則是將新零售進(jìn)行了定義，并且推向整個(gè)世界。

馬云認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了電商互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。未來(lái)，線下與線上零售將深度結(jié)合，再加現(xiàn)代物流，服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)成未來(lái)新零售的概念。純電商的時(shí)代很快將結(jié)束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領(lǐng)未來(lái)全新的商業(yè)模式。

新零售的提出不僅對(duì)線上線下的零售行業(yè)具有指引性和方向性的作用，目前的新零售電商系統(tǒng)開(kāi)發(fā)贏在線上線下，對(duì)于與零售領(lǐng)域高度結(jié)合的體育用品行業(yè)來(lái)說(shuō)，新零售也是實(shí)現(xiàn)突破和進(jìn)一步發(fā)展的可行路徑。

全球多家企業(yè)試水新零售

在國(guó)內(nèi)也有多家企業(yè)試水新零售體驗(yàn)門(mén)店，阿里旗下的生鮮電商盒馬鮮生除了琳瑯滿目的食材，更有現(xiàn)場(chǎng)料理嘗鮮，有點(diǎn)像多功能超市+生鮮美食城的結(jié)合體，三只松鼠更是將線下門(mén)店打造成虛擬現(xiàn)實(shí)的萌文化即視體驗(yàn)店，注入了自身企業(yè)文化和品牌價(jià)值的靈魂。

事實(shí)上，傳統(tǒng)零售是以商品為核心滿足人的基本需求，新零售恰恰是以人為核心延伸商品的使用價(jià)值。新零售的表現(xiàn)形式?jīng)]有固定的形態(tài)，它是零售實(shí)體店轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)和方向。它可以是線上線下全面融合的渠道零售O2O，也可以是統(tǒng)一連鎖體驗(yàn)式消費(fèi)，又或是服務(wù)業(yè)的零售+產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈等等。

縱觀市面上的新零售店，大都顏值高、科技范足，品質(zhì)化、差異化特色明顯，這也是新零售店能夠迅速引起關(guān)注、獲得年輕消費(fèi)者青睞的重要原因。下面，讓我們一起來(lái)看新零售商城系統(tǒng)網(wǎng)站定制對(duì)整個(gè)傳統(tǒng)零售業(yè)帶來(lái)了哪些革命性的影響。

線上線下+物流全面融合一體

商城新零售平臺(tái)網(wǎng)站建設(shè)的機(jī)會(huì)在于能夠潛移默化地改變消費(fèi)者的生活習(xí)慣，形成一套完整的消費(fèi)價(jià)值體系。零售不再是千篇一律的陳列商品，而是反映出一群人的消費(fèi)風(fēng)格和個(gè)性價(jià)值觀。通過(guò)五官感受的沖擊來(lái)影響消費(fèi)者的直觀感受，商城新零售平臺(tái)網(wǎng)站建設(shè)從而傳遞企業(yè)的價(jià)值觀和塑造企業(yè)的品牌文化。

一旦消費(fèi)者的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣形成一種可摸索的規(guī)律，那么新零售大數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺(tái)制作企業(yè)可以通過(guò)更加精準(zhǔn)的人群細(xì)分找到潛在的消費(fèi)者人群，從而形成粉絲經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)在傳統(tǒng)零售為什么難做？缺少的就是線上數(shù)以萬(wàn)計(jì)的忠實(shí)粉絲，只要你的商品質(zhì)量OK，消費(fèi)者又喜愛(ài)你的零售消費(fèi)體驗(yàn)，口碑不就自然而然的傳開(kāi)了嗎？一個(gè)優(yōu)質(zhì)的忠實(shí)顧客往往能夠影響一群有相同價(jià)值觀的消費(fèi)者。

新零售商城網(wǎng)站制作公司【hishop】小編認(rèn)為，未來(lái)新零售大數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺(tái)制作一定是通過(guò)技術(shù)+品質(zhì)+體驗(yàn)的多重組合重構(gòu)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的商業(yè)形態(tài)，消費(fèi)者的認(rèn)知正在經(jīng)歷從滿足基本需求到提高決策效率再到追求消費(fèi)體驗(yàn)的這樣一個(gè)過(guò)程，就好像馬斯洛需要層次理論一樣，每一個(gè)階段都會(huì)經(jīng)歷一次需求升級(jí)，要想順應(yīng)零售新時(shí)代的潮流，就必須在商品中注入企業(yè)的靈魂。

“新零售”對(duì)整個(gè)零售行業(yè)的影響：

重新定義商圈與顧客

目前要從兩個(gè)方面，重新定義新零售電商平臺(tái)建設(shè)商圈：

一是新零售電商平臺(tái)建設(shè)從線下店來(lái)，結(jié)合目前零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境和目前消費(fèi)的變化，重新定義商圈目標(biāo)顧客。要轉(zhuǎn)變以往按地理概念定義商圈觀念，要從地理商圈中重新定義你的目標(biāo)顧客。精準(zhǔn)定位目標(biāo)顧客，是目前零售變革的重要方面。只有精準(zhǔn)定位目標(biāo)顧客，才能更好的吸引目標(biāo)顧客。

二是新零售平臺(tái)網(wǎng)站建設(shè)結(jié)合目前線上零售的發(fā)展，和新的消費(fèi)需求，要盡快發(fā)展線上零售。發(fā)展線上是已經(jīng)存在了的消費(fèi)需求和已經(jīng)在快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，必須要盡快融合。

發(fā)展線上，不能是簡(jiǎn)單地把線下店的商品搬到線上這么簡(jiǎn)單，他需要結(jié)合線上消費(fèi)的需求特點(diǎn)，在商品組合、線上運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)體驗(yàn)、物流配送等各個(gè)方面更需要精準(zhǔn)化、精細(xì)化。因?yàn)?，目前線上的消費(fèi)者，不是一些初級(jí)的消費(fèi)者，而是一些更加挑剔的消費(fèi)者。盒馬、三只松鼠的運(yùn)營(yíng)模式值得學(xué)習(xí)借鑒。

重構(gòu)新的消費(fèi)價(jià)值觀

二十年前現(xiàn)代零售之所以獲得快速發(fā)展，非常重要的一點(diǎn)也正是重構(gòu)了“一站購(gòu)物、一次購(gòu)足”新消費(fèi)價(jià)值觀。在當(dāng)前新零售平臺(tái)網(wǎng)站建設(shè)變革的環(huán)境下，非常重要的是要結(jié)合當(dāng)前的消費(fèi)環(huán)境，社會(huì)需求，重構(gòu)新的消費(fèi)價(jià)值觀，這對(duì)真正的推動(dòng)零售變革是非常有價(jià)值的。

消費(fèi)已經(jīng)發(fā)生變化，傳統(tǒng)大賣場(chǎng)的“一站購(gòu)物、一次購(gòu)足”的理念，便利店的“便利快捷”理念，已不能滿足當(dāng)前的消費(fèi)需求，需要重構(gòu)新的消費(fèi)價(jià)值觀。新的消費(fèi)價(jià)值觀，是指引零售變革的重要理念。每個(gè)企業(yè)、每個(gè)業(yè)態(tài)，都需要結(jié)合自己的實(shí)際，變革符合當(dāng)前消費(fèi)變化的新消費(fèi)價(jià)值觀。

重構(gòu)新的零售內(nèi)涵

新零售，在市場(chǎng)變化、消費(fèi)變化的環(huán)境下，可能零售的經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵也要發(fā)生重大改變，可能要顛覆以往零售只是賣商品的定義。我們還是從對(duì)盒馬模式的分析，來(lái)看一下可能發(fā)生的變化：盒馬設(shè)有餐飲副店長(zhǎng)、物流副店長(zhǎng)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)副店長(zhǎng)。

1、盒馬的模式是重餐飲模式，因?yàn)椴惋嬍歉哳l商品，是最集客的商品，是最好可以發(fā)揮集客的作用，強(qiáng)化堂吃，也可以克服以往顧客在賣場(chǎng)買回家，口味體驗(yàn)差的問(wèn)題;

2、盒馬模式確定的是到店體驗(yàn)、以到家為主的零售模式，所以物流體驗(yàn)對(duì)盒馬非常重要，他專設(shè)了物流副店長(zhǎng)，自辦物流，提升物流效率，強(qiáng)化顧客體驗(yàn);

3、特別重要的是設(shè)立市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)副店長(zhǎng)，主要職責(zé)是市場(chǎng)推廣、粉絲運(yùn)營(yíng)。從一定角度來(lái)看，盒馬是在通過(guò)到店體驗(yàn)、到家服務(wù)，最終目的是運(yùn)營(yíng)粉絲。

我想這是最關(guān)鍵的。能夠通過(guò)零售的體驗(yàn)，真正運(yùn)營(yíng)起龐大的、有價(jià)值的粉絲隊(duì)伍，那就非常厲害了，那就對(duì)盒馬不論是線下店的經(jīng)營(yíng)也好，還是打通線上的一站式來(lái)講，都會(huì)有非常大的發(fā)展空間。

重新定義零售價(jià)值

長(zhǎng)期以來(lái)，零售始終扮演者渠道商的角色，發(fā)揮著把商品從生產(chǎn)者手中，轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的交付者的價(jià)值。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，零售需要完成由一個(gè)渠道商、搬運(yùn)工向?yàn)橄M(fèi)者提供生活價(jià)值的創(chuàng)造者的轉(zhuǎn)變。

最近看到有人講的一句話：目前的顧客，不僅是消費(fèi)者，更是生活者。目前的顧客，確實(shí)是有更多生活追求的生活者，他有更多的生活追求，他需要有人提供能夠滿足他對(duì)更多生活追求的服務(wù)。在當(dāng)前零售市場(chǎng)環(huán)境、新的消費(fèi)需求環(huán)境下，零售真正需要由一個(gè)商品交付者，轉(zhuǎn)向滿足目標(biāo)消費(fèi)者生活追求的創(chuàng)造者。新零售對(duì)實(shí)體店的重要性不言而喻，對(duì)電商而言，它是新的增長(zhǎng)空間，是持續(xù)發(fā)展的需要，而對(duì)實(shí)體店來(lái)說(shuō)，則是抑制客流減少、銷售下滑的重要方向，也可以說(shuō)是生存的需要，它不僅能帶來(lái)增量，更重要的是穩(wěn)固存量，在如今的“兩棲消費(fèi)”“任性消費(fèi)”的時(shí)代，單純的線下渠道、老模老樣的實(shí)體店沒(méi)有生命力、競(jìng)爭(zhēng)力。

新零售電商平臺(tái)建設(shè)商業(yè)模式?jīng)Q定零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與可持續(xù)性，“新零售”電商平臺(tái)建設(shè)模式能夠打造完整的消費(fèi)閉環(huán)，為消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)，更能滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)與體驗(yàn)的消費(fèi)需求，相對(duì)傳統(tǒng)電商與實(shí)體門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。

近年來(lái)行業(yè)內(nèi)已發(fā)生多起線上線下相互持股、戰(zhàn)略合作等案例，全渠道融合共贏的“新零售”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，選擇一家靠譜的電商商城系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案解決服務(wù)商，建立屬于自己的新零售模式才能抓住機(jī)遇，在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電商服務(wù)專家hishop是您的不二選擇。

由于消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，“新零售”不斷發(fā)展，深度融合線上線下，有望成為未來(lái)主流的零售業(yè)態(tài)。商業(yè)模式?jīng)Q定零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力與可持續(xù)性，“新零售”模式能夠打造完整的消費(fèi)閉環(huán)，為消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)，更能滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)與體驗(yàn)的消費(fèi)需求，相對(duì)傳統(tǒng)電商與實(shí)體門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。近年來(lái)行業(yè)內(nèi)已發(fā)生多起線上線下相互持股、戰(zhàn)略合作等案例，全渠道融合共贏的“新零售”時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

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