搭建o2o本地商城系統(tǒng)需要注意哪些問題??jī)?yōu)勢(shì)是什么?
HiShop最新資訊:因?yàn)殡娮由虅?wù)的快速發(fā)展,部分o2o系統(tǒng)因?yàn)榧庇谇蟪?,在發(fā)展方面有些偏差,導(dǎo)致畸形,那么企業(yè)想要在營(yíng)銷方面減少這些低級(jí)幼稚的錯(cuò)誤應(yīng)該怎么做呢?在發(fā)展o2o本地商城系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該注意哪些內(nèi)容呢?
一、在o2o本地商城系統(tǒng)之前,我們來看看O2O商城系統(tǒng)是什么?
如果企業(yè)只是想通過O2O模式來現(xiàn)實(shí)線上的推廣營(yíng)銷的話,也許一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站就可以搞定了。但是,如果讓企業(yè)除了要實(shí)現(xiàn)線上成單之外,還想實(shí)現(xiàn)在線下單的話,一個(gè)O2O商城系統(tǒng)還是很有存在的必要的。
其實(shí),所謂的商城系統(tǒng),就是一個(gè)用來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上銷售的平臺(tái)。企業(yè)通過這個(gè)平臺(tái),可以展示產(chǎn)品、管理商品、管理訂單以及結(jié)算支付等一系列網(wǎng)上交易流程,而O2O系統(tǒng)就是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上下單、線下消費(fèi)這種銷售模式的商城系統(tǒng)。
二、O2O商城系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)是什么?
1、O2O系統(tǒng)不僅能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上的推廣,提高企業(yè)的知名度,還可以讓用戶在購(gòu)買前,可以更加詳細(xì)的了解到商場(chǎng)的參數(shù)。而且,通過O2O模式,消費(fèi)者不僅能享受線上的優(yōu)惠價(jià)格,還能享受到線下的優(yōu)質(zhì)服務(wù),這也是為什么人們常說O2O是最注重用戶體驗(yàn)的電商模式。
2、O2O系統(tǒng)跟傳統(tǒng)的B2C商城系統(tǒng)、B2B商城系統(tǒng)有所不同。傳統(tǒng)的商城系統(tǒng),主要優(yōu)勢(shì)是具有跨區(qū)域交易的功能。而O2O系統(tǒng)的核心概念就是線上成單、線下消費(fèi)。所以,對(duì)于一些提供本地化服務(wù)的企業(yè)來說,O2O電子商務(wù)可以發(fā)揮出最大的價(jià)值。
三、搭建o2o本地商城系統(tǒng)需要注意哪些問題?
1、統(tǒng)一o2o本地商城系統(tǒng)的線上線下的商品信息
我們要解決全渠道就必須把線上線下統(tǒng)一的商品信息提供給我們的用戶,如果一個(gè)商品在線上和線下用戶、消費(fèi)者能看到產(chǎn)品的不一致會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的混淆。
2、建立o2o本地商城系統(tǒng)的會(huì)員體系
如何把線上線下的會(huì)員能夠很好的整合在一起呢?無論消費(fèi)者出現(xiàn)在哪里,對(duì)品牌、對(duì)商家能夠追蹤到這個(gè)用戶,能夠了解這個(gè)用戶的喜好和購(gòu)買力,同時(shí)在這個(gè)基礎(chǔ)上提供個(gè)性化的營(yíng)銷方案。
3、統(tǒng)一o2o本地商城系統(tǒng)的訂單管理系統(tǒng)
當(dāng)全渠道實(shí)施以后,客戶可以在多渠道進(jìn)行下單,訂單一旦下達(dá),需要一個(gè)統(tǒng)一的訂單管理系統(tǒng),根據(jù)可用的庫(kù)存和用戶的送貨訂單,根據(jù)發(fā)貨的優(yōu)先級(jí)、根據(jù)訂單實(shí)施成本的考慮,自動(dòng)把這個(gè)訂單推送到實(shí)時(shí)成本最低,用戶體驗(yàn)最好的實(shí)時(shí)中心。
4、做好o2o本地商城系統(tǒng)線上線下的商品整合
我們?nèi)绾文軌虬丫€上、線下所有的可銷售庫(kù)存整合在一起,使得我們的消費(fèi)者可以看得見,可以去訂購(gòu),這個(gè)在全渠道里邊也是很重要的環(huán)節(jié)。
5、做好o2o本地商城系統(tǒng)的工具配套
在全渠道O2O的環(huán)節(jié),需要有一套可行的工具為門店所使用。滿足品牌宣傳、商品案例展示、括客引流、客戶溝通管理、訂單處理及追蹤、售后服務(wù)評(píng)價(jià)等需求。并且能夠解決線上下單、線下提貨、換貨、退貨等場(chǎng)景。這個(gè)工具和后端的生產(chǎn)管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)整合在一起,使得終端門店人員實(shí)現(xiàn)一個(gè)非常便捷O2O場(chǎng)景,同時(shí)讓顧客能夠體驗(yàn)到更加高效流暢的O2O整體解決方案。
O2O的推動(dòng)力來自于消費(fèi)者的需求。技術(shù)的推動(dòng)會(huì)掀起整個(gè)社會(huì)層面的整體變革,而需求是針對(duì)不同細(xì)分行業(yè)中的,需求的推動(dòng)會(huì)讓每一個(gè)行業(yè)更加成熟和多樣化。O2O電商模式的目標(biāo)就是世上的每一個(gè)普羅大眾,在雙驅(qū)模式下,新技術(shù)的普及教化和改變了消費(fèi)者,消費(fèi)者因此對(duì)生活和對(duì)我們的服務(wù)提出了更高的需求。這也是O2O電商備受矚目的原因。
電商所謂營(yíng)銷,歸根結(jié)底都是訂單金額的變化;如果我們清楚的知道訂單金額的計(jì)算流程是怎樣的,那么我們只需要順著系統(tǒng)的計(jì)算流程做促銷,就可以了,企業(yè)進(jìn)行o2o的開發(fā)也就只要保證線上和線下的完美結(jié)合就能夠?qū)崿F(xiàn)這一理想。