企業(yè)使用微信社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)好不好?怎么用?
Hishop最新資訊:現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)商城系統(tǒng)現(xiàn)在是一個(gè)怎樣的情況?近期很多商家在對(duì)微信社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)產(chǎn)生了質(zhì)疑,事實(shí)上這是市場(chǎng)變化的正常現(xiàn)象,畢竟市場(chǎng)不是一成不變的,但是現(xiàn)在來(lái)說(shuō)使用微信社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)好還是不好呢?我們先看看市場(chǎng)情況!
團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)的現(xiàn)狀
團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)同質(zhì)化嚴(yán)重。
現(xiàn)在很多微信社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)的商家都是一個(gè)供應(yīng)商,一條供應(yīng)鏈,從而導(dǎo)致的結(jié)果是同質(zhì)化嚴(yán)重!其實(shí)社區(qū)團(tuán)購(gòu)能如此快速的占領(lǐng)市場(chǎng),最大的優(yōu)勢(shì)就是新意的原因!可是現(xiàn)在很多社區(qū)團(tuán)購(gòu)越發(fā)老邁一樣,商品一樣從來(lái)不變,商家一樣問(wèn)題從來(lái)不解決,也是因此漸漸的小區(qū)用戶(hù)不買(mǎi)賬,社區(qū)團(tuán)購(gòu)漸漸沒(méi)了消息!
團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)售后問(wèn)題多。
微信社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)怎么做?在處理售后問(wèn)題上擁有極大的優(yōu)勢(shì)那就是方便,可信賴(lài),因?yàn)橛脩?hù)可以直接找團(tuán)長(zhǎng)去解決問(wèn)題,但是這不代表就一定可以解決好,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候問(wèn)題出現(xiàn)總是反復(fù),就好比生鮮水果一塊,問(wèn)題不是不能解決,但是問(wèn)題出現(xiàn)卻是極為頻繁,也是因此也在一定程度上消磨用戶(hù)的積極性!
那么怎么消除這些負(fù)面影響呢?
首先格局上:
現(xiàn)在的市場(chǎng)最大的問(wèn)題就是社區(qū)團(tuán)購(gòu)漸漸變化,從之前的開(kāi)擴(kuò)難,現(xiàn)在變成變現(xiàn)難,也是因此如今的社區(qū)團(tuán)購(gòu)很多企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不夠直接被市場(chǎng)所淘汰!
接著、服務(wù)穩(wěn)定:
服務(wù)看客服一塊,處理時(shí)間如何,反饋是否有效,畢竟一個(gè)商家不能保證自己的商品每一個(gè)都沒(méi)問(wèn)題,再大再好的廠(chǎng)家也會(huì)有所紕漏,但是關(guān)鍵不在這里,在如何處理!如果客服不行!那么解決起來(lái)很艱難!
最后、保證售后:
面對(duì)面的強(qiáng)社交關(guān)系本身就是一種服務(wù),面對(duì)熟人團(tuán)長(zhǎng)會(huì)盡可能保證商品品質(zhì);平臺(tái)則會(huì)及時(shí)送貨,并以無(wú)條件退換貨保證用戶(hù)體驗(yàn),用戶(hù)有什么問(wèn)題也可以及時(shí)的向團(tuán)長(zhǎng)反饋進(jìn)行售后服務(wù)。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)上:
利用活動(dòng)為微信社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)引流
微信社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)在上線(xiàn)初期,因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)權(quán)重不高,流量很少,這個(gè)時(shí)候一般就需要通過(guò)付費(fèi)手段獲得流量了,團(tuán)購(gòu)?fù)茝V工作也要同步展開(kāi),因?yàn)樯虉?chǎng)團(tuán)購(gòu)和其他通過(guò)流量獲利的團(tuán)購(gòu)比較,微信社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)是出售產(chǎn)品的,利用產(chǎn)品,完全可以通過(guò)打折等活動(dòng)獲得流量。
評(píng)價(jià)維護(hù)
一些微信社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)的產(chǎn)品,自由銷(xiāo)量沒(méi)有評(píng)價(jià),這么做顯然是不對(duì)了,想要讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)得到良性發(fā)展,就要有評(píng)價(jià)系統(tǒng),有了評(píng)價(jià)體系,就應(yīng)該時(shí)刻留意用戶(hù)的評(píng)語(yǔ),一般情況下,用戶(hù)很在意他人的評(píng)價(jià),甚至決定了他們的購(gòu)買(mǎi)意愿,對(duì)于老客戶(hù),引導(dǎo)他們多寫(xiě)好評(píng),最好能夠加上產(chǎn)品截圖,對(duì)于一些有失偏頗的評(píng)價(jià),要及時(shí)進(jìn)行公關(guān)對(duì)策,這就突出了微信社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),可以直接過(guò)濾掉,而不像在第三方電商平臺(tái)出售產(chǎn)品,缺少這個(gè)權(quán)利。
其實(shí)很多時(shí)候市場(chǎng)狀態(tài)下滑帶來(lái)的疑問(wèn)的同事也說(shuō)帶來(lái)的機(jī)遇!現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)商城系統(tǒng)已經(jīng)不能像之前那般用一下就可以了,可以說(shuō)目前而言必須得給市場(chǎng)帶來(lái)價(jià)值才有使用的空間和盈利的可能!所以商家在選擇時(shí)候要注意!