O2O新零售模式有什么作用?
電商的紅利早已經(jīng)見頂了,目前純電商與傳統(tǒng)門店已經(jīng)很難生存下去,大家紛紛選擇與互聯(lián)網(wǎng)接軌線上線下的組合方式。“新零售”這個(gè)詞也被越來越多的人所認(rèn)識(shí)。未來的門店將實(shí)現(xiàn)o2o新零售模式。

o2o新零售模式都有什么作用,可以讓商家轉(zhuǎn)型新零售。
1、線下拓客:門店二維碼、商品二維碼,不放過任何一個(gè)線下引流的機(jī)會(huì),激活實(shí)體店會(huì)員流量,線上線下火力全開,全方位獲客。
2、線上下單:門店核銷:顧客線上商城下單,根據(jù)LBS定位附近門店,到門店出示提貨碼取貨,門店導(dǎo)購掃描核銷訂單,大大縮減取貨流程。
3、產(chǎn)品管理:每個(gè)門店擁有單獨(dú)門店O2O管理系統(tǒng)的管理后臺(tái),靈活配置線上商品信息,除了設(shè)置總部商品外,還可結(jié)合市場需求、地區(qū)特色等,提供“門店外的貨”,延長產(chǎn)業(yè)鏈,給會(huì)員帶來增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)額外業(yè)績?cè)鲩L。
4、庫存管理:門店盤點(diǎn)管理自己的庫存并在系統(tǒng)同步,確保消費(fèi)者下單和庫存的信息同步,內(nèi)置“缺貨登記”功能,及時(shí)提醒門店補(bǔ)貨,打造滿意購物體驗(yàn)。
5、訂單管理:完美呈現(xiàn)訂單詳情,包括下單時(shí)間、金額、發(fā)貨情況、有問題訂單、退款訂單等,并可及時(shí)處理自提及門店配送訂單,提高服務(wù)質(zhì)量。
6、售后管理:自主處理門店的售后退換貨,大大提升線上下單線下服務(wù)效率及質(zhì)量。
O2O電子商務(wù)系統(tǒng)的好處有哪些?
1、門店O2O管理系統(tǒng)通過高效利用消費(fèi)者碎片時(shí)間,隨時(shí)喚醒會(huì)員購買欲望。線上線下同質(zhì)同價(jià),堅(jiān)定購買決策。提供賣“門店外貨”的機(jī)會(huì),延長產(chǎn)業(yè)鏈。
2、線上LBS店鋪搜索,線上會(huì)員到達(dá)。線上付款,線下配送/自提。線下客戶掃碼,加入線上會(huì)員。
3、通過門店O2O管理系統(tǒng)讓商家能實(shí)現(xiàn)從門店中來,到門店中去。豐富的營銷互動(dòng),維系用戶黏性。個(gè)性化會(huì)員服務(wù),增加銷售機(jī)會(huì)。
4、商品信息自助查詢,活動(dòng)信息第一時(shí)間送達(dá),觸屏訂貨交易便捷,自定義配送方式高效方便,店員接觸享受專業(yè)服務(wù)。
O2O新零售模式幫助商家實(shí)現(xiàn)線上線下的聯(lián)動(dòng),把線上的物流引到線下也可以把線下的流量引到線上,實(shí)現(xiàn)全渠道的互動(dòng),讓商家更加輕松的做生意與轉(zhuǎn)型新零售。

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