Hi新零售消息，前段時間發(fā)布會現(xiàn)場的天貓便利智能體驗店(天貓未來小店)，憑借智能的體驗、靈活便捷的操作吸引了眾多參會嘉賓的眼球，成為當天的焦點。而默默支持體驗店成功落地的是NEC的“NEC the WISE”技術(shù)群。值得一提的是，天貓便利智能體驗店由店面專區(qū)、墻面專區(qū)、休閑專區(qū)、貨架專區(qū)、收銀專區(qū)、數(shù)據(jù)化專區(qū)6大區(qū)域、12項解決方案構(gòu)成，NEC為專屬權(quán)益、餐桌購、專屬價格、貨架導購、自動收銀、數(shù)字化貨架-熱力圖、數(shù)字化貨架-補貨圖7項解決方案提供了核心技術(shù)的支持。

　　作為最貼近終端消費者的線下場所，小店是線上商品和服務(wù)觸達目標用戶的最有效的渠道之一。NEC的人臉識別技術(shù)能夠?qū)θ氲陼r的消費人群進行人臉表情識別，有針對性地發(fā)放權(quán)益，為門店顧客提供更多的會員關(guān)懷，增加會員與門店的粘性，使門店和消費者之間的關(guān)系更為親密。

　　另外，在現(xiàn)場體驗店，可以通過餐桌購的方案，讓消費者在普通餐桌上瀏覽投影出的商品頁面，并將其感興趣的商品用手勢操作拖入到桌面的虛擬購物車中，最后掃描二維碼即可添加到淘寶/天貓的購物車中，操作體驗更加豐趣。

　　在實際門店應(yīng)用中，可將小店貨架上無法陳列的潮品熱品、電器家具、眾籌商品、周邊游戲等虛擬商品的頁面投放普通餐桌上，既增加購物趣味性，又可促進門店銷售業(yè)績。

　　除此之外，還有使用NEC圖像識別技術(shù)實現(xiàn)的自動收銀，在實際門店應(yīng)用中，提高門店效率的同時節(jié)省了消費者等待的時間，有效避免了門店因排隊導致業(yè)務(wù)流失的現(xiàn)象，達到了提升消費者購物體驗的目的。

　　傳統(tǒng)小店由于貨物積壓、進貨渠道眾多等諸多問題，導致店主無法及時了解熱銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品，也進一步導致品牌商及渠道商無法了解線下銷售的實際情況。NEC可對貨架進行數(shù)字化監(jiān)控，通過NEC視線識別技術(shù)采集消費者在貨架前的視線范圍，生成貨架熱力圖，幫助店主了解消費者最關(guān)注的商品;NEC圖像識別技術(shù)隨時監(jiān)控貨架貨品陳列狀況，生成陳列缺貨圖，系統(tǒng)提示店主即時掌控商品補貨需求。此外，貨架信息可被回傳至品牌商工作臺，幫助品牌商了解貨架占有率及消費者關(guān)注度。NEC的數(shù)字化貨架，在幫助門店進行貨架精細化運營的同時，也進一步幫助品牌商更了解線下門店的實際銷售情況，達到雙贏目標。

　　此外，通過NEC AR技術(shù)掃描貨架方案，可實現(xiàn)推薦導購和會員專屬價格，根據(jù)不同消費者的需求進行精準營銷，并根據(jù)會員級別做到“千人千價”。可以說NEC的技術(shù)讓“天貓未來小店”數(shù)據(jù)更透明、操作更便捷、運營更高效、消費者體驗更豐富有趣。

　　除現(xiàn)場展示的天貓未來小店外，另據(jù)透露，零售通將成立聯(lián)合實驗室，NEC將攜手阿里巴巴零售通團隊共同研發(fā)門店升級方案，并通過零售通服務(wù)市場，提供給小店。