Hi新零售消息，眾所周知，在電商行業(yè)，已經(jīng)形成了阿里巴巴和京東的兩元格局，現(xiàn)在劉強東和馬云對于零售業(yè)的未來分別提出了“第四次零售革命”和“新零售”的觀點。且就在今天，阿里巴巴宣布成立“五新執(zhí)行委員會”，阿里巴巴龐大商業(yè)生態(tài)體系中的豐富商業(yè)元素將聚焦于同一個方向、為同一個目標服務，其中有一個“新”指的便是新零售。但有趣的是，兩者的觀點中，雖然有一些共識，但是更多的卻是分歧。毫不夸張地說，劉強東和馬云對于零售的未來，正如京東和阿里巴巴的商業(yè)模式一樣，出現(xiàn)了重大差異!變與不變：劉強東“抨擊”新零售，認為萬變不離其宗。

　　第四次零售革命vs新零售

　　馬云的“新零售”論的一個根本的核心，就是認為零售有“新”和“舊”之分，過去的零售都是“舊零售”，未來將是“新零售”的時代。他認為，“十年之內(nèi)，純電商會很艱難，純零售也很艱難。而新零售是把兩者整合起來一起思考。”

　　但是，劉強東卻有不同的看法。他認為“對零售業(yè)來說，變革常在，創(chuàng)新常在，從零售歷史上看，今天我們所面臨的變革和過去相比并沒有什么特別”。劉強東認為，過去和未來，零售業(yè)雖然在變，但零售的本質(zhì)萬變不離其宗，都是“成本、效率和體驗”。

　　劉強東舉了百貨商店、連鎖商店、超級市場這三次零售革命的例子，認為雖然每一次變革都堪稱革命，但是其“成本、效率和體驗”的內(nèi)核沒有變。例如，在超級市場時代，“開架銷售、自我服務的模式，創(chuàng)造了一種全新體驗”，而“如收銀系統(tǒng)、訂貨系統(tǒng)、核算系統(tǒng)等現(xiàn)代化IT系統(tǒng)的使用則提高了商品的流通速度和周轉效率”。

　　共同點:

　　都認為零售業(yè)會發(fā)生變革、顛覆，都認為將從商品為中心轉變?yōu)橄M者為中心

　　不同點：

　　馬云認為發(fā)生變革的是零售本身，未來既沒有純電商，也沒有純線下，而是一個線上和線下基于物流和數(shù)據(jù)融合的新零售?！贰贰?a href="http://hydrodefense.cn/hixls/" target="_self">新零售怎么做

　　針對馬云、劉強東兩大電商巨頭講不清、理不斷的“紛爭”，國內(nèi)知名電商意見領袖、中國電子商務研究中心主任曹磊對“新零售”給出了這樣一個權威定義:“新零售”，是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術手段，基于線上+線下+物流數(shù)據(jù)打通，其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等數(shù)據(jù)的全面共享，從而實現(xiàn)線上線下深層次融合，對商品的生產(chǎn)、流通、展示、銷售、售后等全過程進行升級，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈。因此也被稱為“第四次零售革命”。