Hi新零售消息，新零售模式此言一出，引發(fā)行業(yè)激烈討論，很多老總微信上和我聊，我們的電商業(yè)務剛有點模樣，怎么電商時代就要結束了。有的老總憤怒地說：“零售就是零售，哪有什么新零售和老零售，這是不是老馬的新忽悠?'，這真的是新忽悠嗎?新零售模式怎么賺錢？新零售時代怎么開店！

　　2016年10月，馬云先生在一場著名的演講中提出：“純電商時代很快會結束，未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售，也就是說線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。”

　　競爭的本質是效率和成本，老零售傳統(tǒng)的農民種地模式(如果1畝地能打1000斤糧食，要打1萬斤糧食，還要開9畝地)的數量型線性增長，已無法持續(xù)，只有轉型可以通過商業(yè)模式的創(chuàng)新，實現效率型的指數增長，才有活路和成長的空間。

　　效率和成本，從企業(yè)內求已經非常困難，日本7-11跳出企業(yè)內部創(chuàng)新的框框，站在整個便利店產業(yè)鏈的上空，從傳統(tǒng)加盟連鎖企業(yè)轉型為賦能型共享經濟體，8000人創(chuàng)造了近100億凈利潤，實現了與阿里巴巴比肩的人效。

　　為什么會出現新零售?如何理解新零售?怎么做新零售?今年春節(jié)前，阿里研究院的團隊邀請我做了一個下午的交流。后來，3月阿里巴巴研究院發(fā)布了新零售的白皮書，阿里認為：“新零售是以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售業(yè)態(tài)”。大家看了阿里這個定義后，還是有點暈。

　　為什么出現新零售?

　　電商成為傳統(tǒng)產業(yè)

　　過去二十年，電商不斷在吃掉實體零售的蛋糕，2016年中國網上零售交易規(guī)模4.97萬億，占整個中國社會消費品零售總額的14.95%。中國電商行業(yè)兩極分化嚴重，其中90%的電商企業(yè)還在掙扎中，阿里巴巴已經壟斷了電商行業(yè)的利潤，上一個財年3.6萬人創(chuàng)造了427億人民幣凈利潤。

　　但電商已成為傳統(tǒng)產業(yè)，電子商務在經歷了瘋狂的200%增長之后也開始遇到了天花板，增速已經大大放慢，去年增長率已經下降到29.6%，用戶增長速度也正在逐步下降，移動購物人口的紅利也基本耗盡。

　　電商市場正逐步進入發(fā)展成熟期，處于第一梯隊的電商平臺優(yōu)勢明顯，各主流電商市場份額基本維持穩(wěn)定，新進入者門檻將非常高。

　　電商戰(zhàn)場已經進入尾聲，各種品類的垂直電商、跨境電商、農村電商、社交電商、微商、網紅電商、直播電商等等也只能插漏補缺，電商進入戰(zhàn)場打掃階段。亞馬遜、阿里巴巴、京東等在全球的電商市場同樣也遇到了增長瓶頸。

　　實體店仍是主要消費場景

　　雖然現在的市場發(fā)生了巨大的轉變，但我們需要重新認識實體店的價值，實體店仍然占據中國社會消費品零售總額的85%。

　　實體店仍然有自己獨特的價值，實體店對于消費者來說仍然是線下消費的主要場景，是消費者情感宣泄和情感連接的一個重要消費場景，特別是女性開心了，要逛店;不開心了，更要逛店。

　　我堅信，1萬年以后，實體店仍然是人類的主要消費場景，是零售企業(yè)的生命線和根據地。

　　得實體店，得天下。實體店也是下一波爭奪的主戰(zhàn)場，將再次成為兵家必爭之地。但未來的實體店不再是簡單的售貨中心，而是商品的自提中心和配送中心，是顧客的社交中心和體驗中心。

　　舊零售的喪鐘為誰而鳴?

　　究竟是什么原因導致全球零售業(yè)大面積潰敗?無疑，亞馬遜、阿里巴巴和京東等電子商務帝國的崛起是這場革命的重要推手，資本意志驅動的電商公司，供應過剩的實體店，猶如一具具企業(yè)僵尸，加速了傳統(tǒng)零售商的毀滅。

　　全球零售死亡谷的鐘聲已經敲響，過去十年，是實體陣營和電商陣營戰(zhàn)略對抗的十年。過去所謂的Big Box(大賣場，百貨店)遭遇業(yè)績和估值雙殺，下跌最為慘烈。沃爾瑪、百思買、梅西百貨、Sears百貨，Target、JCPenney、Nordstrom、Kohls，從電商，O2O到全渠道，艱難奮戰(zhàn)之后，大部分公司的股東價值已經損失慘重：Sears十年市值下跌96%，JC Penny下跌86%，Nordstrom下跌33%，梅西百貨下跌55%，沃爾瑪下跌1%，只有沃爾瑪勉強保住。

　　十年來，電商不斷在蠶食實體店的蛋糕，十年前亞馬遜的市值僅僅175億美元，今天其市值增長超過20倍，截止到昨晚,亞馬遜的股價已經沖破900美元，市值突破4300億美元，已超過這八大零售商總和。

　　根據聯(lián)商網不完全統(tǒng)計，2016年全年，中國在百貨、購物中心以及大型超市業(yè)態(tài)中，46家公司共關閉了185家門店，其中百貨與購物中心業(yè)態(tài)關閉56家門店，大型超市業(yè)態(tài)關閉129家門店，當然實際關店數可能還遠遠不止這些。

　　從全球來看，2016年沃爾瑪在全球范圍關閉了269家門店，2015年樂購在英國關閉了43家門店，2015年家樂福在中國關店超過15家。

　　而美國百貨公司的銷售額從2001到2013年之間下滑了35%。梅西百貨2015年關閉了14家門店、2016年又關閉了30家，成立于1893年的Sears百貨在2015年更是關閉了235家門店，國內的萬達百貨也接連關閉了多家門店。

　　從中國到全球大部分服裝公司的股票跌至多年來的新低，美特斯邦威三年內關店1600家，波司登2015年關店超5000家，2016已關近550家，達芙妮2015年，達芙妮一共關了805家店，2016已關超500家間。拉夫·勞倫也宣布正在關閉第五大道的Polo衫旗艦店，這也只是多個在黃金地段關閉旗艦店的品牌之一。

　　2017年美國已發(fā)生9起零售店破產事件，運動用品零售商Sports Authority和最大連鎖平價鞋店Payless已申請破產保護。過去12個月大量零售商破產讓主要的購物中心出現大量閑置店面等原因，購物中心正在以驚人的速度關閉。

　　這些數據的背后，代表了一個舊時代的結束。如今，無論是實體店還是電商企業(yè)都面臨寒冬：零售戰(zhàn)爭、轉型、關店潮、倒閉潮、裁員潮、資金鏈斷裂，股價暴跌甚至破產等故事正在全球零售業(yè)的舞臺上不斷上演。

　　這個清單現在很長，看來未來可能將更長，新零售正在路上。