Hi新零售消息，線上與線下的結(jié)合，典型的模式就是O2O，線上低成本引流，線下完成交易和體驗(yàn)，滴滴、易到、河貍家等等都是O2O的實(shí)踐者。O2O更像是割裂開的兩個(gè)主體，大部分門店或者公司的情況是，線上運(yùn)營(yíng)是由一群專業(yè)的不懂線下零售的互聯(lián)網(wǎng)人員負(fù)責(zé)，而線下人員又不懂互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng);線上線下全渠道零售系統(tǒng)。

　　一傳統(tǒng)零售企業(yè)存在哪些痛點(diǎn)?

　　1、數(shù)據(jù)化管理與物流

　　傳統(tǒng)零售門店轉(zhuǎn)型新零售，大的問(wèn)題還在于數(shù)據(jù)化管理，與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不同，線下門店很難完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，更別說(shuō)針對(duì)某一個(gè)體的消費(fèi)畫像了。

　　類似阿里巴巴這種互聯(lián)網(wǎng)公司，擁有用戶的交易數(shù)據(jù)，用戶畫像。每一個(gè)類目，每一天、每個(gè)季度都有對(duì)應(yīng)的交易數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)，可以幫助上游生產(chǎn)商做出更科學(xué)的決策。

　　未來(lái)是個(gè)性化和小而美的時(shí)代，品牌可以通過(guò)消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析，生產(chǎn)具有良好設(shè)計(jì)以及調(diào)性的產(chǎn)品;門店也可以更加科學(xué)地選品，同時(shí)提高賣貨效率;代理商將真正成為服務(wù)商和物流商。

　　2、走市場(chǎng)過(guò)程中，代理商和門店面臨的一大難題就是如何去庫(kù)存。

　　“物流公司的本質(zhì)不僅僅是要做得誰(shuí)比誰(shuí)做得更快，而物流的本質(zhì)是真正消滅庫(kù)存，讓庫(kù)存管理得更好，讓企業(yè)庫(kù)存降到零。”這是馬云在云棲大會(huì)上的原話，他認(rèn)為新零售中物流的本質(zhì)就在于去庫(kù)存。

　　其實(shí)關(guān)于這一點(diǎn)也很好理解，近兩年企業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩是零售企業(yè)的普遍現(xiàn)象，那么全渠道零售系統(tǒng)無(wú)疑是需要解決這樣的問(wèn)題的。至于如何解決，門店數(shù)據(jù)化的建設(shè)就是其中的關(guān)鍵。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，門店對(duì)每一產(chǎn)品的銷量將會(huì)有精準(zhǔn)的預(yù)算。

　　其實(shí)說(shuō)了這么多，未來(lái)化妝品門店必然不可能單純依靠線下生存。贏在移動(dòng)在走市場(chǎng)時(shí)就曾發(fā)現(xiàn)一個(gè)怪相，諸多用著微信有淘寶的店家，一邊忙著建設(shè)線上商城，一邊抱怨線上對(duì)線下的沖擊。

　　線上固然對(duì)線下造成了一定的沖擊，全渠道零售系統(tǒng)或許是傳統(tǒng)零售的救命稻草，但關(guān)鍵還在于自身思維的轉(zhuǎn)變，全渠道零售系統(tǒng)的本質(zhì)還是以消費(fèi)者為中心，提供更具個(gè)性化的商品和服務(wù)。

　　二在線零售系統(tǒng)有什么優(yōu)勢(shì)?

　　1、零售與后端供應(yīng)鏈無(wú)縫整合

　　全渠道零售系統(tǒng)從營(yíng)銷、倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)到物流，實(shí)現(xiàn)門店和供應(yīng)鏈管理無(wú)縫結(jié)合

　　2、營(yíng)運(yùn)狀況一眼查詢

　　全渠道零售系統(tǒng)后臺(tái)有可視化數(shù)據(jù)報(bào)表，營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，提升市場(chǎng)反應(yīng)能力，把握商機(jī)

　　3、總部與連鎖門店管理一體化

　　全渠道零售系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置總部與各門店建立統(tǒng)一機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)直營(yíng)店、加盟店實(shí)時(shí)掌控

　　4、會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷提高顧客忠誠(chéng)度

　　全渠道零售系統(tǒng)能更加精準(zhǔn)、體貼和個(gè)性化的服務(wù)與營(yíng)銷策略，提高留客率和利潤(rùn)貢獻(xiàn)度