天貓方面宣布，天貓超市1小時達已開進北京、上海、天津、廣州、深圳、杭州、南京、蘇州、武漢、成都、重慶等全國11個城市，今年上半年將完成20個城市的布局。據(jù)透露，3月底西安、沈陽、濟南、福州、寧波這五個城市都將開通一小時達服務。

　　在阿里新零售戰(zhàn)略下，天貓超市也在進行新零售探索。從去年9月起，天貓聯(lián)動盒馬、蘇寧、銀泰、易果生鮮等，在北京啟動了“三公里理想生活區(qū)”計劃。而一小時達則是“新零售”體驗的重要支撐。在地理區(qū)位上1小時達主要覆蓋小區(qū)、CBD 、學校等，其中能夠享受到1小時達服務的小區(qū)被稱為“天貓小區(qū)”，全國已建成上萬個這樣的“天貓小區(qū)”。

　　目前，天貓超市1小時達已在上述11個城市鋪設了200多個前置倉，同時和北京、杭州共55家便利店合作，已基本覆蓋上述11城的主城區(qū)消費人群。

　　例如，在鮮生活、安鮮達與綠城服務宣布以8400萬美元全資收購“好鄰居”后，好鄰居就成為兼有前置倉功能的便利店之一。消費者在線上下單，系統(tǒng)自動將訂單信息發(fā)送到最近的前置倉、便利店，完成包裹揀選打包，1小時之內送到消費者家中。據(jù)了解，好鄰居開啟便利店新零售改造后，單店銷售增350%，好鄰居農科院店實現(xiàn)線上線下一體化后，線上訂單一天最高達到了600單，生鮮銷售的70%來自線上訂單。而線上最大的流量來自于天貓一小時達。

　　天貓方面表示用戶生鮮購買體驗的提升，背后是大數(shù)據(jù)的精準化運營。未來在1小時達的服務中，天貓大數(shù)據(jù)還會針對不同場景的人群消費特征進行區(qū)域化選品，比如辦公區(qū)周邊會做果切、便當、飯團等;住宅區(qū)周邊，會多上一些半成品菜和速食。
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