作為轉(zhuǎn)型
新零售的典型,永輝做新零售的發(fā)展前景怎么樣?
不管是阿里巴巴、還是騰訊,在改造傳統(tǒng)零售公司的過程中,總會(huì)面臨互聯(lián)網(wǎng)零售從業(yè)者對(duì)傳統(tǒng)零售公司理解不全面的情況,導(dǎo)致線上線下的互通并不完全,以至于很難出現(xiàn)由量變到質(zhì)變的結(jié)果。
2016年11月,阿里斥資21.5億元收購三江購買32%的股份,成為其第二大股東,三江購買也開始了新零售改造之路,但從其2018年上半年財(cái)報(bào)來看,上半年?duì)I業(yè)利潤7898.57萬元,同比下降7.58%;歸屬于上市企業(yè)股東凈利潤5693.58萬元,同比下降13.81%,各項(xiàng)數(shù)據(jù)全面滑坡。
永輝面臨的尷尬也是前期在新零售業(yè)務(wù)上投入了巨大投入后,業(yè)績不升反降。此前有媒體報(bào)道,永輝便利店董事長張軒松和永輝集團(tuán)CEO張軒寧曾就超級(jí)物種是做餐飲還是做到家產(chǎn)生過分歧,也許在一定程度上影響了永輝新零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。
但如今,不管是超級(jí)物種還是永輝便利店,都在一定程度上開始進(jìn)行升級(jí)改造。據(jù)了解,永輝方面會(huì)繼續(xù)將原來的紅標(biāo)店升級(jí)為綠標(biāo)店,主打更高端的體驗(yàn)服務(wù);而超級(jí)物種也會(huì)基于騰訊云提供的解決規(guī)劃,在選址、加盟商家、選品等方面進(jìn)行升級(jí)。
“針對(duì)不同的場景和行業(yè)提供不同產(chǎn)品組合的解決規(guī)劃。”騰訊云智慧零售業(yè)務(wù)副總經(jīng)理喻帥解釋,如對(duì)實(shí)體店進(jìn)行客流監(jiān)測、商圈熱力分析圖,幫助實(shí)體店進(jìn)行管理等等。
“實(shí)體店里每一個(gè)人的行為軌跡,在哪個(gè)區(qū)域停留時(shí)間比較長,都可以通過計(jì)算機(jī)視覺能力了解,咱們把這個(gè)總結(jié)成實(shí)體店的數(shù)字化。”喻帥認(rèn)為,過去的零售商真正能獲取的數(shù)據(jù)主要體現(xiàn)在用戶購買的產(chǎn)品上,但有多少人進(jìn)店、哪些區(qū)域有人游走,對(duì)應(yīng)的是電商上PV/CV行為,現(xiàn)在通過數(shù)字痕跡把它留存下來,進(jìn)而提升整體運(yùn)營效率和運(yùn)營策略。
不過在喻帥看來,騰訊并不做完全端到端的服務(wù),而是希望每家合作伙伴基于騰訊的能力進(jìn)行二次構(gòu)建,并根據(jù)需要進(jìn)行不同的場景化搭建和構(gòu)建。
但對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)而言,隨著消費(fèi)升級(jí)進(jìn)程的加快,當(dāng)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生變化時(shí),傳統(tǒng)商超很難立刻調(diào)轉(zhuǎn)方向,加入新零售改造的浪潮中。而盲目擁抱互聯(lián)網(wǎng)、尋求突破,也很難與互聯(lián)網(wǎng)公司在價(jià)值觀、經(jīng)營理念等方面達(dá)成統(tǒng)一,以至于無疾而終、得不償失。
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