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其實(shí)新零售的一個(gè)核心思想就是線下體驗(yàn)、線上買單、遠(yuǎn)程配送,以此來(lái)彌補(bǔ)電商在體驗(yàn)上的短板。也有家居公司看準(zhǔn)了時(shí)機(jī),想一舉發(fā)力新零售,可嘗試的過(guò)程在傳統(tǒng)屬性強(qiáng)烈的家居行業(yè)并不是那么順利。
2016年1月份,紅星美凱龍任命李斌為總裁,李斌開(kāi)始全面負(fù)責(zé)紅星美凱龍“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展規(guī)劃,領(lǐng)導(dǎo)紅星美凱龍的戰(zhàn)略。期間紅星美凱龍嘗試“1001戰(zhàn)略”,即打造互聯(lián)網(wǎng)+2.0商業(yè)模式,將真正實(shí)現(xiàn)線上線下一體化相互賦能。但是今年7月初,正在進(jìn)行的新零售業(yè)務(wù)隨著李斌的突然轉(zhuǎn)任陷入了“擱淺”狀態(tài),外界開(kāi)始對(duì)家居流通領(lǐng)域巨頭的“新零售”計(jì)劃是否遇到了困境產(chǎn)生懷疑。
如果連紅星美凱龍都沒(méi)有能力做好新零售,其他公司是否還有前景可言?
不過(guò)不久前似乎找到了問(wèn)題的答案,紅星美凱龍剛剛舉辦落幕的“魯班設(shè)計(jì)尖貨節(jié)”,用“尖貨零售”的思路也是探索新零售家居之路的一種方式,可見(jiàn)紅星美凱龍?jiān)谔剿餍铝闶鄣穆飞蠜](méi)有停下腳步。
無(wú)獨(dú)有偶,8月5日,索菲亞與天貓正式簽訂新零售戰(zhàn)略合作協(xié)議,成為阿里巴巴在家裝行業(yè)新零售落地的首家品牌公司。
傳統(tǒng)年代,家居公司出貨量主要依靠各級(jí)渠道商、經(jīng)銷商。然而產(chǎn)品賣給了誰(shuí),用戶是誰(shuí),他們又購(gòu)買了哪些產(chǎn)品,哪些款式更受歡迎,這些對(duì)公司本身而言,可以說(shuō)是一無(wú)所知。但是對(duì)大數(shù)據(jù)年代的索菲亞而言,通過(guò)對(duì)用戶的行為數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品制造數(shù)據(jù)的分析,可以更早地了解到用戶行為,從而可以更精準(zhǔn)地向用戶投放對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,這也是新零售賦能家居公司的一種形式。
其實(shí),阿里巴巴今日開(kāi)業(yè)的家年代并不是新零售家居的首次嘗試,早在此之前,阿里巴巴和銀泰聯(lián)合打造的生活選集已是首個(gè)新零售家居項(xiàng)目,內(nèi)設(shè)多個(gè)顧客場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū),線上線下品牌粉絲聯(lián)動(dòng)已帶來(lái)7成銷售。
有業(yè)內(nèi)人士稱,家居行業(yè)是最適合新零售的試驗(yàn)田,供應(yīng)鏈一直是制約家居行業(yè)發(fā)展的痛苦,如何保障產(chǎn)品質(zhì)量,保證生產(chǎn)流程規(guī)范化,如何提高顧客購(gòu)買家居產(chǎn)品體驗(yàn)以及處理好貨物配送安裝,一直是有待解決的問(wèn)題,而新零售給予了解決這種問(wèn)題的方法?;诖髷?shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、物流等,在不斷完善互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí),也推動(dòng)著家居建材新零售邁向新臺(tái)階。
人的需要是多樣的,線上購(gòu)買是種享受,線下逛街也可以是種享受,誰(shuí)能打通線上線下的利益鏈條,把這兩者完美結(jié)合,誰(shuí)就可能會(huì)趕上下一個(gè)“風(fēng)口”。
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