面臨新零售家居的威脅，傳統(tǒng)基因強(qiáng)壯的家居職業(yè)和線(xiàn)上家居電商的護(hù)城墻，正逐漸分裂。

　　“我在一個(gè)家居網(wǎng)花3600元網(wǎng)購(gòu)了兩只酒柜，收到貨后發(fā)現(xiàn)酒柜原料與我所了解的不同，要求退貨。但退貨我需要承當(dāng)800元的運(yùn)費(fèi)，還需要自行康復(fù)酒柜的包裝。” 剛裝飾完為新家置辦家具的趙先生通知小編，無(wú)法之下，只能將酒柜賤價(jià)轉(zhuǎn)讓。

　　固然，電商途徑家居用品缺少產(chǎn)品實(shí)在的體會(huì)、體積大、重量大，因退貨發(fā)生的運(yùn)輸投入較高等問(wèn)題也一向困擾著線(xiàn)上商家。來(lái)看一組數(shù)據(jù)：37%的顧客挑選家具專(zhuān)賣(mài)店，32%的顧客挑選大賣(mài)場(chǎng)以及10%會(huì)挑選百貨商城，有21%的顧客挑選網(wǎng)店，可見(jiàn)，注重體會(huì)的家居實(shí)體門(mén)店仍是顧客“舊愛(ài)”。但，近年來(lái)黑心棉問(wèn)題一再曝光，家居用品安全難保證，甚至費(fèi)用昂貴、同質(zhì)化嚴(yán)峻這些問(wèn)題的到來(lái)，也是屢屢被顧客所詬病。那么，這些問(wèn)題如何解決?以實(shí)體實(shí)體店為“載體”的新零售家居形式呼之欲出。

　　2017年9月19日，在杭州西湖銀泰，首個(gè)新零售家居項(xiàng)目 “HomeTimes家年代”開(kāi)端試運(yùn)營(yíng)。2018年6月，家年代與又一城達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)作，開(kāi)端全面接入又一城PMS新零售技能系統(tǒng)，合力打造家居界的新零售樣板。500平方米的店肆運(yùn)營(yíng)著包含家具、智能家居、家居配套類(lèi)日子用品以及3C數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品...20000多件琳瑯滿(mǎn)目的產(chǎn)品，這些海量貨品均來(lái)安全有保證，意見(jiàn)“以中產(chǎn)的費(fèi)用，享用有錢(qián)人日子的質(zhì)量”。

　　這些產(chǎn)品在后端與又一城全渠通ERP對(duì)接，并銜接前端實(shí)體店和無(wú)線(xiàn)微信商城【家年代】，為顧客打造線(xiàn)上和線(xiàn)下多元的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景。值得一提的是，在顧客需要為中心的新零售年代，家年代在選品方面優(yōu)點(diǎn)顯著，借助大數(shù)據(jù)對(duì)家年代品類(lèi)結(jié)構(gòu)建立、選品指導(dǎo)、人貨匹配等賦能。一改傳統(tǒng)年代的茫然：家居公司產(chǎn)品賣(mài)給了誰(shuí)，用戶(hù)是誰(shuí)，他們又購(gòu)買(mǎi)了哪些產(chǎn)品，哪些款式更受歡迎，這些對(duì)公司自身而言，可以說(shuō)是一竅不通。