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隨著新零售市場的發(fā)展,商家們的競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化,開展會員制營銷,招攬回頭客,留住客戶源好像是門店商家的唯一選擇,面對著市場上各式各樣五花八門的會員系統(tǒng),我們應(yīng)該如何挑選會員管理系統(tǒng)呢?買什么樣的會員系統(tǒng)比較好呢?成為了一道難題。那么就由友數(shù)門店通為例子告訴大家什么樣的會員管理系統(tǒng)才是一個好的系統(tǒng)。
友數(shù)門店通會員管理系統(tǒng)
1、會員管理具體包括會員信息錄入、修改、余額查詢、會員卡掛失,換卡,會員分級等。會員管理是會員營銷的具體實(shí)施過程,具體包括企業(yè)會員庫建立、會員數(shù)據(jù)分析及挖掘、分類及實(shí)時更新,積分發(fā)行及兌換,會員企業(yè)間實(shí)現(xiàn)會員交換、共享。
2、精準(zhǔn)營銷根據(jù)會員的資料,消費(fèi)行為,習(xí)慣等等因素自由篩選會員群體,區(qū)分出優(yōu)質(zhì)會員、客單價(jià)待提高會員、消費(fèi)頻次待提高會員、不良會員等等,進(jìn)而制定出精準(zhǔn)促銷活動。通過分析篩選出會員群體后,可在系統(tǒng)中輕松制定各種精準(zhǔn)促銷活動,并在活動結(jié)束后配有清晰的活動分析報(bào)告
3、積分營銷積分發(fā)放靈活,支持不同等級的會員不同積分獎勵、會員消費(fèi)時,系統(tǒng)按消費(fèi)額自動計(jì)算獎勵并發(fā)放到卡內(nèi)。積分用法多樣,支持積分抵現(xiàn)、積分兌換禮品、積分兌換電子優(yōu)惠券,充分發(fā)揮積分黏性作用,促使會員重復(fù)消費(fèi)。
4、會員儲值儲值優(yōu)惠規(guī)則隨意設(shè)置,支持儲值時獎勵儲值金、積分或電子優(yōu)惠券,會員儲值時,系統(tǒng)按儲值額自動計(jì)算獎勵并發(fā)放到卡內(nèi)。
5、電子優(yōu)惠券會員卡內(nèi)可以存儲電子優(yōu)惠券,會員消費(fèi)時系統(tǒng)自動識別優(yōu)惠券的類型、面值、有效期和其他使用限制。較傳統(tǒng)紙質(zhì)優(yōu)惠券的優(yōu)勢:便利—>隨卡攜帶,不會丟失、損壞;精確 —>基于客戶消費(fèi)能力的定制和贈送各種電子代金券,實(shí)行精確化營銷最佳平臺;效率—>簡單的操作流程,快速的營銷效率,營銷過程實(shí)時跟蹤。
6、數(shù)據(jù)分析全面的統(tǒng)計(jì)了會員的新增、交易情況以及積分、預(yù)存、電子優(yōu)惠券的發(fā)放使用情況等等。
7、會員關(guān)懷 根據(jù)不同的節(jié)日,系統(tǒng)可自動送出對會員最真摯的祝福。
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