1天貓雙十一給線下門店帶來的影響

　　相信今年“雙11”，讓大家都印象深刻，除了天貓“雙11”媒體中心大屏幕上不斷跳動的成交額，還有基于大數(shù)據(jù)的消費熱力圖上，線下社區(qū)、街道和商圈爆發(fā)的消費熱力。多個城市的銀泰百貨、居然之家、盒馬鮮生等餐飲、休閑、娛樂商鋪也迎來客流大爆發(fā)。

　　和往年不同，今年這些線下實體店都經(jīng)過了數(shù)字化升級。比如在銀泰百貨內(nèi)安裝了試衣鏡和試妝鏡，消費者可以在屏幕上選擇自己心儀的化妝品和衣服，模擬搭配。工作人員介紹：“可以把每個化妝品柜臺的數(shù)據(jù)都輸入到美妝魔鏡里，顧客到達(dá)店鋪之后可以做一些試妝、試色的應(yīng)用。”

　　美妝鏡、試衣鏡不僅可以讓顧客有更多體驗，更擴(kuò)充了消費場景，甚至讓衛(wèi)生間等不相干的場所“擴(kuò)編”成為購買場所。“這個美妝鏡

2多點Dmall店倉一體化使線下雙十一爆滿

　　從11月1日起，多點Dmall履約中心的核心團(tuán)隊開始指揮調(diào)度全國的履約服務(wù)工作，商家把相關(guān)的計劃進(jìn)度最新的執(zhí)行情況更新到作戰(zhàn)室，履約中心則加以協(xié)調(diào)與管理。

　　雙十一前的準(zhǔn)備：分布式電商能效最大化

　　多點Dmall履約中心業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人稱，今年的雙11，多點Dmall迎來了幾位新的合作伙伴，這些合作伙伴有的是第一次“觸電”，有些則是在線下?lián)碛写罅康脑隽渴袌龅却诰?，多點Dmall根據(jù)這些合作伙伴各具特色的業(yè)務(wù)商業(yè)模式，從履約層面發(fā)揮其分布式電商的業(yè)務(wù)特色，通過對商家平日訂單的大數(shù)據(jù)分析、對該地區(qū)用戶屬性的洞察、對供應(yīng)鏈的優(yōu)化、對履約能力的提升，多點參考多重維度來做準(zhǔn)備工作。

　　通過全面的數(shù)據(jù)分析，多點得出了雙十一期間保證服務(wù)質(zhì)量與控制人力投入的最佳平衡點，增加30%的人手

3“京東11.11聯(lián)盟”線下體驗創(chuàng)新

　　在大洋彼岸的中國，同樣是互聯(lián)網(wǎng)紅利寵兒的京東，也在做著這樣的嘗試，并順勢而為，提出并實踐出一套行之有效且深具前瞻性的“無界營銷”理論系統(tǒng)?；谶@套理論系統(tǒng)，京東將在今年11.11推出聯(lián)合涉及零售、文旅、金融等多個行業(yè)、多個維度的“京東11.11聯(lián)盟”，為消費者打造無縫購買體驗。

　　“京東11.11聯(lián)盟”的成員包含美團(tuán)、萬達(dá)百貨、神州專車、大族廣場、漢堡王、吉野家、永和大王、7-11、羅森、途家、e代駕、中國銀行信用卡中心、光大銀行信用卡中心等多行業(yè)、多領(lǐng)域的頭部品牌和機(jī)構(gòu)。同時，CHALI茶里、鹿角巷、春麗咖啡企業(yè)、思特堡、不自由落體、inWE因味茶等網(wǎng)紅店也參與其中。另外，京東也將調(diào)動京東支付、白條、Jpass、AR、網(wǎng)站等多條業(yè)務(wù)線，集聚到本次的聯(lián)盟活動中來。