低頻產(chǎn)品是一種使用頻率較低、購買決策周期較長的產(chǎn)品，因此對于企業(yè)而言，它們需要更貼合用戶需求來進(jìn)行私域運(yùn)營。作為酒企私域服務(wù)商，我們要提供一個(gè)全觸點(diǎn)鋪設(shè)的解決方案，讓所有的掃碼動作都從“服務(wù)”出發(fā)。

在線下部分，我們推出了一個(gè)線下核心的多功能載體工具。借助于微信掃一掃功能，能夠更好地在C端用戶中形成心智，并以此開展全觸點(diǎn)鋪設(shè)。這個(gè)工具覆蓋了多種場景，在社交場合、商務(wù)洽談及各類會議上都具有廣泛的適用性。它不僅可以作為品牌展示的工具，同時(shí)也能將企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品無縫連接起來，便于用戶隨時(shí)享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 線上部分，我們將APP、會員體系以及小程序打通，確保用戶在APP上所享受的所有權(quán)益，在微信上同樣可以得到體現(xiàn)。這使得用戶可以在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間享受到完整的服務(wù)。同時(shí)，我們自研了PMS系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、微信小程序等，提供了全面的中臺支持，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)與用戶之間的互動性，并且便于企業(yè)更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和匯總。 通過以上的私域運(yùn)營實(shí)踐，我們讓企業(yè)從單一的銷售過程轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足消費(fèi)者全生命周期的服務(wù)過程，從而建立更加緊密的聯(lián)系。我們期望通過全觸點(diǎn)鋪設(shè)，結(jié)合線下核心工具、線上會員體系，并配備完善的中臺能力，幫助酒企打造一個(gè)更加全面、高效的私域運(yùn)營模式。