做外貿(mào)的流程和步驟一般可以分為以下幾個環(huán)節(jié)：

1.確定產(chǎn)品：根據(jù)市場需求和自身經(jīng)營能力，確定產(chǎn)品和服務(wù)類型，包括產(chǎn)品配套服務(wù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、運輸安排以及售后服務(wù)等。

2.市場調(diào)研和客戶開發(fā)：通過各種途徑了解目標(biāo)市場的商業(yè)環(huán)境、目標(biāo)客戶的需求和市場規(guī)模等，并建立自己的客戶資源庫。

3.找到供應(yīng)商：通過展會、廣告、市場報刊或者網(wǎng)絡(luò)搜索等途徑，找到合適的供應(yīng)商。

4.談判：與供應(yīng)商進行談判，確定產(chǎn)品的交易價格、品質(zhì)、包裝等方面的要求，簽署合同。

5.付款方式：根據(jù)談判結(jié)果，確定付款方式和結(jié)算方式。

6.物流安排：根據(jù)約定，進行貨物運輸安排，選擇合適的物流公司，安排集裝箱運輸或者空運等。

7.通關(guān)申報：按照目的國家和地區(qū)的關(guān)稅、進口要求等標(biāo)準(zhǔn)，進行報關(guān)手續(xù)申辦。

8.售后服務(wù)：根據(jù)合同約定，為客戶提供售后服務(wù)，處理客戶的投訴、反饋，并及時解決問題。

總之，做外貿(mào)需要準(zhǔn)確把握市場，鎖定客戶并建立客戶關(guān)系，尋找可靠的供應(yīng)商，制定合理的物流和售后服務(wù)計劃。需要在一系列環(huán)節(jié)中精細操作并及時反饋，秉持誠信經(jīng)營，不斷優(yōu)化管理，不斷開拓新市場和新領(lǐng)域。