京東商城作為中國B2C行業(yè)的代表，目前擁有遍及全國各地2500萬注冊用戶，6000家供應(yīng)商。京東的成功，逐漸從B2C涉足B2B最后轉(zhuǎn)型為B2B2C。除了有錢任性、與阿里的價格戰(zhàn)之外，它的分銷渠道構(gòu)建策略也為其產(chǎn)生獨特競爭優(yōu)勢，下面請隨小編一起來分析京東是如何構(gòu)建他的分銷渠道的。

一、京東初期分銷營銷渠道的分析

　　京東商城在發(fā)展初期就制定的渠道戰(zhàn)略就以用戶體驗至上，滿足顧客的需求，正品無假貨，并且低于實體店百分之十到百分之二十的價格，京東并依靠其強(qiáng)大的渠道流程管理，使的產(chǎn)品.資金.所有權(quán).信息.促銷等各個方面在渠道中順利運送，以滿足渠道和供應(yīng)鏈的生存發(fā)展。

　　另外一條線是采購線，一定要和廠商保持直接的聯(lián)系。不要看剛開始供貨的渠道，當(dāng)條件適當(dāng)?shù)臅r候，把渠道做好，一個一個往上走。在往上走的過程中，比如和惠普筆記本的各個代理商，后來跟惠普公司直接簽合同。在簽合同的前半年還不如跟代理商?？赡芎痛砩毯献?，意味著你永遠(yuǎn)不可能超越代理商，你的供貨渠道已經(jīng)成為了你銷售的最大瓶頸。想突破銷售瓶頸，首先要突破供貨瓶頸。

二、京東分銷渠道的構(gòu)建

　　1，提高對百貨業(yè)務(wù)的重視程度，尤其在服裝品類的扶持力度明顯加大。京東商城從去年11月份就進(jìn)行內(nèi)部的戰(zhàn)略化調(diào)整，重新簽訂協(xié)議之后，重點扶持入駐的百貨類品牌商。去年京東對品類尚處于規(guī)劃階段，沒有落地，今年京東方面有意從原來的渠道平臺轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的品牌平臺。

　　2，與供貨商和品牌商的關(guān)系構(gòu)建 京東商城隊的渠道策略從成本和效率上競爭是京東商城采購策略的主旋律。通過規(guī)范操作流程將最大限度的保護(hù)供應(yīng)商利益。京東商城網(wǎng)上零售鏈對接系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)，供應(yīng)商將可實時查詢相關(guān)銷售額、毛利、庫存及訂單分布等相關(guān)數(shù)據(jù)。在降低成本的同時，大幅提升運營效率。京東商城與包括三星、聯(lián)想、宏基、華碩、海爾、西門子在內(nèi)的6家供應(yīng)商簽署了公司級的戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)議雙方均表示，將繼續(xù)保持長期緊密的合作關(guān)系。

　　3，特色的物流體系和售后服務(wù) 資料顯示，京東商城大家電配送體系已覆蓋全國66個核心城市，建立了一套全國范圍物流倉儲輻射機(jī)制。盡管京東商城強(qiáng)大的物流體系為不少人津津樂道，但在業(yè)內(nèi)看來，京東商城的最大優(yōu)勢是其多年電商的經(jīng)營之道。自2004年成立以來，京東商城不斷從消費者需求出發(fā)，提升網(wǎng)購的各個流程，專注消費者服務(wù)的改進(jìn)。京東商城的電商服務(wù)更符合消費者的心理，這是京東商城超過傳統(tǒng)家電模式的最大優(yōu)勢。

　　4，加強(qiáng)渠道誠信建設(shè)保證正品無假貨 針對目前消費者對電子商務(wù)行業(yè)誠信現(xiàn)狀的迫切需求，為了更好的推進(jìn)誠信建設(shè)，帶動電子商務(wù)行業(yè)健康有序的發(fā)展，京東商城聯(lián)合眾多供應(yīng)商，共同發(fā)起成立了“京東商城供應(yīng)商誠信聯(lián)盟”。該聯(lián)盟旨在建立以消費者為中心的長效誠信機(jī)制，督促和引導(dǎo)供應(yīng)商企業(yè)誠信經(jīng)營，杜絕虛假宣傳，為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。京東商城總裁劉強(qiáng)東、蘋果、西門子和富士施樂等供應(yīng)商代表共同為誠信聯(lián)盟揭牌。

三、京東分銷渠道的實施

　　京東商城作為B2C零售企業(yè)，收入來源主要以商品零售為主，商品來源于各類產(chǎn)品的生產(chǎn)商和渠道商，其目前主要的銷售渠道為B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，客戶可以通過在線訂購或電話訂購的方式來購買商品，并選擇在線支付、貨到付款并收到貨物。京東商城具體各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)如下：

　　1，采購環(huán)節(jié)：京東商城的供應(yīng)商全部是生產(chǎn)商和廠商指定的代理商和經(jīng)銷商，所售出的產(chǎn)品都是通過正規(guī)進(jìn)貨渠道購進(jìn)的正牌商品。京東商城的采購業(yè)務(wù)主要集中在北京和廣州兩地的采購中心

　　2，銷售環(huán)節(jié)：目前京東商城零售業(yè)務(wù)的銷售環(huán)節(jié)主要依靠其B2C網(wǎng)站進(jìn)行，消費者可以登錄網(wǎng)站下單訂購，也可以通過電話訂購。京東商城在北京總部以及2個分公司分別建立了呼叫中心，為客戶提供實時的幫助和導(dǎo)購服務(wù)，京東商城為所有商品提供詳細(xì)發(fā)票，以保證售后服務(wù)的順利進(jìn)行。

　　3，支付服務(wù)：京東商城目前提供貨到先進(jìn)支付，貨到銀行卡支付、在線支付、銀行電匯、郵局匯款以及公司轉(zhuǎn)賬等多種支付方式。其中在線支付服務(wù)有支付寶、財付通、環(huán)訊支付和網(wǎng)銀在線四家第三方支付方式支付蘇武商提供。

　　4，配送服務(wù)：京東商城提供快遞運輸、郵局普包、特快專遞、公路運輸、中鐵快運等多種配送方式，在北京、上海、廣州市區(qū)的配送由自己組建的配送方式，其余地區(qū)由外包物流公司提供，另外還在北京、廣州、上海三地設(shè)立多出自提點，向本地用戶提供自提服務(wù)。京東商城在各地高校設(shè)置校園代理，高校學(xué)生訂貨免費由代理在校內(nèi)送貨。

四、京東特色渠道獲得競爭優(yōu)勢

　　京東所謂的B2C電子商務(wù)，其實只是做零售，而零售的核心無非兩條：供應(yīng)鏈效率的提升和成本的下降。

　　1、供應(yīng)鏈效率，100多年來渠道的進(jìn)化，從集貿(mào)市場、到百貨商場、到連鎖超市，其本質(zhì)的提升是供應(yīng)鏈效率的提升，不斷提高存貨和現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)率，這是零售行業(yè)的王道。 2、成本，毛利率并不重要，如果一個流通企業(yè)對毛利率要求很高，只能證明它的成本太高，它在產(chǎn)業(yè)鏈上是沒有價值的，遲早要被取代。

　　只要一個零售企業(yè)能在供應(yīng)鏈和成本這兩點上實現(xiàn)提升，那么它就是有競爭力的，甚至是顛覆性的，京東正是做到了這點，并且利用網(wǎng)絡(luò)的特殊優(yōu)勢，降低了成本讓利于消費者。相比于百貨商場的成本高、效率低，京東商城獲得了分銷渠道上其他各類零售商無法比擬的特殊優(yōu)勢才取得了今天的成績。

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