多用戶商城精準營銷的誤區(qū)
精準營銷一直是電商營銷的一支標桿。從最近火熱的多用戶商城也對此也青睞有加就可看出。問題是盡管大數(shù)據(jù)的發(fā)展迅猛,能給多用戶商城廣泛的數(shù)據(jù),但如何選擇自己需要的數(shù)據(jù)是精準營銷能否正確實施的關鍵所在。就現(xiàn)狀而言,大多數(shù)多用戶商城都陷入誤區(qū)。
廣告圈里一直流行著這樣一句話:我知道我的廣告費有一半被浪費了,但不知道是哪一半。我一直覺得,這句話看似是廣告人的自嘲,其實就是“托兒”,被很多負責廣告投放或者媒體的銷售人員,用來為某些所謂“精準”媒介找理由吶。
正是因為這句耳熟能詳?shù)脑挘沟妹浇槿藛T在投放廣告時,有了很大的投放裁量權:選擇某類或者某家媒體投放,不只是流量、閱讀量的標準,更重要的是“精準”、“專業(yè)”,最終就是選哪類媒體投放就都有理由和邏輯了。
結合我的經驗和體會,我認為企業(yè)在做市場投放時,應該走出“精準”的誤區(qū)。傳媒報紙時代,“精準”還可理解,畢竟某個行業(yè)、專業(yè)的平面媒體,還都有些行業(yè)的訂戶和讀者,廣告不至于打水漂;但互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)了,用戶的注意力,差不多被搜索引擎、微博、微信以及一些軟件給壟斷了,還有哪家媒體,能保證自己的用戶一定是“專業(yè)”、“精準”的?所謂的專業(yè)的用戶,換個媒體渠道獲得信息,差不多也就是動下手指頭的事兒了。再說了,即便是再“精準”的用戶,你能確定他們只通過某一種渠道獲得他們的“精準”的信息?
實際上,沒有做過媒體或者網(wǎng)站的人,對媒體的閱讀量和用戶,常常會有個認識的誤區(qū)。他們往往會在意一個網(wǎng)站的訪問量,而且經常會把一個網(wǎng)站的訪問量,視同一篇文章、一個廣告的訪問量。在看不到后臺數(shù)據(jù)的情況下(傳統(tǒng)媒體的發(fā)行量其實我們也很難獲得真實數(shù)據(jù)),往往會根據(jù)“印象”選擇一些發(fā)布渠道,而真實的傳播效果,卻只有靠意淫式的猜測了。
前一段時間,微信公開了公共帳號的閱讀量,一時間讓不少媒體帳號和自媒體人頓時“裸泳”。微信之所以敢于公開公共帳號的閱讀量,說明了微信平臺自己的底氣,我相信,微信顯示的閱讀量,可信度還是很高的,這真的應該可以成為公關人選擇投放的一個指揮棒。
對市場人來說,微信公開公共帳號閱讀量,我認為是一個福音,這至少可以讓那些越來越多的宣傳投放,能根據(jù)傳播的效果去做真實的評估和定價,把更多的預算,去投放到那些真正有更多人、更多真實閱讀量的帳號上去,而不是被所謂的專業(yè)人士給忽悠了。
范氏途說亂曰:“精準”、“專業(yè)”不是沒有價值,但沒有數(shù)量就沒有質量。一場有效果的營銷戰(zhàn)役,不應只是做給幾個人看,從這一點上來說,投放應該走出“精準”的誤區(qū),在社會化媒體時代,沒有更多的人主動分享,沒有一定量閱讀保證的網(wǎng)絡媒體或者“自媒體”帳號,應該從你的媒介列表里剔除掉。
對于營銷而言,市場調查是一切營銷手段展開的基礎。而精準營銷,需要的是更為準確、真實的數(shù)據(jù)。多用戶商城如果想要達到真正的精準營銷,就必須要走出誤區(qū)。
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